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揭秘谷歌招聘团队：每年收到200万份简历

最佳雇主

在硅谷人才争夺日趋白热化的今天，没有一家公司的“军火库”如谷歌(微博)这般“弹药充足”。《财富》杂志曾将谷歌评选为2012年美国最适宜工作的公司，这家搜索巨头去年新增员工数量达到创纪录的8067人，令其员工总数增加了三分之一。

虽然谷歌仅有13年的历史，但每年申请加入这家企业的应聘者却多达200万，因此，该公司必须保证其人才招聘团队的质量。在美国精英阶层的眼中，在谷歌谋得一份差事，就像是被斯坦福大学商学院录取，或者是进入美国海军“海豹”突击队。

谷歌的确未公布招聘专员数量，但可能人数众多。2009年，谷歌称公司的招聘团队约为400人。今天，有人估计这一数字可能超过500。谷歌人事部门主管托德·卡莱尔(Todd Carlisle)表示：“我们希望给公司挖掘精英中的精英，我们还专门投入资金来做这件事。”

卡莱尔还将人才招募比作一件必不可少的家庭用具：“招募新人就像是给谷歌购买日用品。”对人才招聘有深入研究的美国旧金山州立大学教授、谷歌顾问约翰·沙利文(John Sullivan)估计，包括合同工在内，谷歌员工与招聘专员的比例大概为64:1。

谷歌的招聘专员十分年轻，待遇很高，但往往只能在那里工作6个月。硅谷猎头公司Riviera Partners联合创始人兼执行合伙人迈克尔·莫雷尔(Michael A. Morell)说：“谷歌可能是我所知道的合同工人数最多的公司。据说，新人必须在6到12个月内证明自己，否则只能卷铺盖走人。”

　　制度灵活

现在很难估算出谷歌员工与招聘专员的精确比例，因为该公司的招聘专员人数变动非常大。沙利文称，在一定时间内，谷歌招聘专员中70%属于合同工，同时他们的规模会根据具体情况增减。

这样，谷歌便可以根据实际需要灵活掌握招聘专员人数。一位不愿透露姓名的谷歌前招聘专员说：“如果你必须缩减规模，那可以解聘50人，这不碍什么事。你还可以在两个月里招聘50到100人，从而又恢复到原来的水平。这是一种非常有效的手段，但也要付出高昂代价。”将谷歌的招聘团队称作是一台机器毫不为过。

沙利文说，谷歌的招聘预算是他所知道的私有公司中最多的。他指出，在人力资源方面投入重金，缘于谷歌在公司创立早期做出的估算：一个顶尖工程师的价值远远超过一个普通工程师。换言之，在人才招聘方面投入10倍于其他公司的预算，是很有意义的一件事。

这在一定程度上还解释了谷歌向员工提供那么好的待遇、工作灵活性以及个人自由支配时间的原因。谷歌每招进一个新人，CEO拉里·佩奇(Larry Page)都会亲自把关，原因不言自明。沙利文说，在人才招聘方面，“不像是说你是头号人选，别人是二号人选，他们分属于不同的圈子。”

　　各司其职

这并不意味着谷歌招聘专员的工作会轻松些。他们常常抱怨说，人员招聘是一个非常机械的过程，对每位参与者而言都是乏味、无趣的一件事。谷歌并不依赖经验丰富的全职招聘专员，而是将这个过程分成不同的功能——寻觅合适人选、进行协调等等。

扎克·纳德勒(Zach Nadler)曾申请过谷歌的招聘专员，但在亲身体验了这份工作的乏味以后，最终主动退出。纳德勒说：“待遇还不错，但感觉没有想象中的那么惬意，整天泡在网上。”咨询公司Foxhunt Staffing首席运营官戴维·沃斯(David Voss)说：“招聘专员似乎是这家公司唯一牢骚满腹的一帮人。”

谷歌素来讲究各司其职。莫雷尔说：“我收到过许多人的简历，上面说是‘谷歌招聘专员’。但他们究竟从事哪些工作，你必须要进行深入调查。”许多公司都采用相同的策略，只不过谷歌标志性的分析能力令这个过程多少具有了艺术色彩。

莫雷尔说：“要让新人尽快适应自己的角色，早日承担起自己的责任。这类事情太小儿科，一般交给处于初级水平的猎头公司来做，保证新人融入到这台机器中。”也许，他们每个人的能力都十分突出，但在整个谷歌体系中呢？“谷歌将他们揉合成一个团队，而这个团队的能力超乎所有人的想象。”

加入谷歌的“招聘机器”对初出茅庐的人力资源专业人士仍然颇具吸引力，即便这份工作不是“铁饭碗”。另一位不愿透露姓名的谷歌前招聘专员说：“也许，明天饭碗就丢了，但对于23岁的年轻人来说，你可以赚到不少钱。”此人透露，她作为全职招聘专员在谷歌工作了11个月，十分“喜爱”这份工作和这家公司，但她也说，“或许从此以后，给潜在客户打电话推销产品，再没有这么容易了。”

　　简化流程

同谷歌的许多研发项目一样，数据也始终贯穿于招聘机制的每一个脉络。据说，谷歌设计的应聘者跟踪项目就充分体现了数学的精妙之处。谷歌往往绕过猎头公司，直接与其锁定的目标联系，甚至于硅谷不少工程师经常接到谷歌的电话。猎头创业公司Hackruiter联合创始人尼克·伯格森-什尔科克(Nick Bergson-Shilcock)说，他每隔六个月就会收到一封谷歌人事部门的电子邮件。

正是由于谷歌这台机器体积庞大、颇具渗透性，业界才广泛流传着这样一个传闻：一名谷歌工程师收到了一封挖角的邮件，而发信者竟然是自己现在的东家！虽然只是一个传闻，但可信度依旧非常大。

谷歌的招聘机器也有一些缺陷。员工经常对一些事情抱怨，例如招聘工作过于程序化，具有创新精神的天才会在一串串的公式中迷失方向，面试环节混乱等等。2008年，一封由谷歌离职招聘专员所写的电子邮件在网上广泛流传，他们痛斥谷歌的招聘制度，认为过于官僚化。不过卡莱尔说，谷歌在不断地对人员招聘制度进行调整。

谷歌去年对其招聘过程的几个独有功能做了改动，不再像以前那样过于侧重GPA(平均分数)和标准化测试分数。卡莱尔说：“如果他们已经离校三年，我们不再要求应聘人必须提供GPA。”同时，谷歌也不再要求对应聘人进行标准化测试。

　　过十道关

谷歌还砍掉了最让人猜不透的一些面试问题，如校车能装进多少个高尔夫球？取而代之的是与应聘职务更为相关的问题。卡莱尔说：“我们过去更在意应聘者在学校的表现。现在，只要我们能证明此人很聪明，这些都不再是必要条件。”

或许更为重要的是，谷歌大大缩短了应聘者从面试到入职的环节。据卡莱尔介绍，以前，从申请职务到签订合作，最长要花费半年时间，如今这个过程则缩短到一个半月左右。以前，应聘者往往要接受10次面试，而现在这个环节同样缩短。卡莱尔说，他发现在第四次面试以后，剩下来每次面试对应聘者的了解程度仅能增加1%左右。谷歌如今将对应聘者的面试次数缩短为不超过6次。

谷歌还以能最大程度挖掘新人潜力著称，而背后的哲学就是残酷的竞争，优胜劣汰，“不是你死就是我亡”，沙利文说。这条定律应用到篮球场，就是“如果场上球员身高全部达到7英尺(约合2.13米)，那么一定会赢得更多的比赛。”谷歌这样做自然有他们的逻辑，而这种逻辑或许并不适应所有公司。

沙利文说，研究谷歌这家公司，是一件让他感到很无奈的事情，看到它，“你会想，上帝啊，这台机器将统治整个世界。”