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  • 【原创】一篇关于CIO技术管理类的简历撰写技巧(实例分析)

    从业IT猎头工作快9个年头了,在过往的和候选人沟通当中,不时会有资深的IT经理人询问好的简历模版,特别是一些资深的技术专家级别的候选人,另一种是一些在一家公司工作太长时间的候选人,他们平常更新简历的机会太少了。根据这些需求,自己也断断续续整理了一些适合不同类型的简历Sample,比如销售类,技术类和管理类等等。今天和大家分享的是一篇关于CIO技术管理类的简历编写技巧,我觉得它可以代表许多中级IT主管的职业发展挑战及所面临的简历撰写挑战。

    IT经理和主管总是期盼有一天可以爬升到CIO的位置。对他们而言,令人称羡的CIO职衔及随之而来高达百万元的年薪,就是他们的终极生涯目标。

    背景

    Lindsey Snapp便是这么一位IT经理人,他希望自己的事业能够上一层楼。Lindsey Snapp曾担任Thyssenkrupp旗下一家子公司的IT经理,八月时他辞职成为外包人员。外包工作的弹性时间让他得以完成MBA课程,而且收入比在Thyssenkrupp时更好。Lindsey Snapp说,在Thyssenkrupp工作时缺乏升迁机会,他的直属上司是一位年轻的财务主任,位置相当稳当。Lindsey Snapp希望在取得MBA学位之后,可以顺利晋升到IT主任、CIO和CTO的职务。

    分析

    Lindsey Snapp或是像Lindsey Snapp这样的IT主管所面临的问题在于:现今的工作市场竞争愈来愈激烈,企业在征求CIO人选时,通常会选择目前已经担任此职务的主管,这些人选已经证明他们具有所需的能力。因此,企业多半不会选择中级层级的IT经理或IT总监。

    所以Lindsey Snapp的挑战是,他必须说服负责雇用的决策者,他已经具备了高级IT领导职务所需的能力和经验,或者至少让对方给予他电话面谈的机会。首先,他必须从简历开始。

    问题

    Lindsey Snapp表示,过去一年他已经投递了五十到一百家公司应征IT主任以及CIO/CTO职务。有几家猎人头公司和他联系,提供IT相关的工作机会,但都不是他希望的IT主管职务。他认为自己的简历没有锁定正确的读者。“我的简历不是太偏重技术面,就是没有显示足够的管理技巧。”他说。

     

    Lindsey Snapp需要改造他的简历

    Lindsey Snapp的简历有两大缺点:

      一、这份简历并没有将Lindsey Snapp放在他要应征的IT高级主管(CIO)位置上;

      二、它无法让读者清晰理解他的专业身份与价值。

    Lindsey Snapp的原始简历内容,点击可在线阅读。为了解决以上两大问题,我们需要做如下修改:

      1. 首先改写履历摘要。Lindsey Snapp原本的摘要内容太过琐碎,没有直接切中要点。“当我们读完摘要之后,我还是不知道Lindsey Snapp是谁。”

    履历摘要要点:用直接与描述性字词,并且尽可能用少量的字或词,比如少于100个字词,简述职业生涯经历、重点强调他的关键优势、他的科技与管理技能、以及他擅长的工作环境。如果可以还可以为您的履历摘要加上标题,让读者一眼就明白您的工作内容:IT经理。最后,用简短的1-2行“清楚地点出您可以带给组织的价值”的品牌描述做结尾。

      1. 接下来,需要开始改写Lindsey Snapp任职Thyssenkrupp的专业经历。

    专业经历要点:我们可以做出的第一个改变就是为每份工作加上一句话,描述目前公司的业务内容,因为多数人可能对这您目前就职的家公司的名字相当陌生。这句描述可以让读者立即明白您在这家公司的工作内容。

    技巧:尽量强调与您未来要应征的工作有关的业务内容。您的职业目标决定了如何描述目前就职的这家公司。

    • 其实Lindsey Snapp在Thyssenkrupp经历过三种职务。但是他在简历上只写出其中一个。

    职位描述技巧:对于招聘者来说,他们肯定希望可以完整知道您在之前或目前公司的完整职业生涯轨迹,所以她在描述完公司业务内容的那句话之下,您可以列出您之前在这家公司所从事过的所有的职务。如此便能让招聘者了解,您在同一家公司就职的期间,曾取得过晋升的机会。

    • 然后我们开始修改Lindsey Snapp在Thyssenkrupp担任IT经理人的职责内容。

    职责内容描述技巧:我们要尽可能不要使用第一人称的写法,强调您为公司的IT组织与基础建设,负责设计、开发、建立团队、拟定预算等重要工作上所扮演的领导角色。

    • Lindsey Snapp原本在简历上条列了他在Thyssenkrupp工作时的职责与成就,但条列项目太多,使得整份简历塞满过多的细节

    成就列表技巧:不要把日常的职责内容列为成就,可以将这些内容重新改写为完整的段落,放在工作职衔之下,作为工作内容摘要。然后再用条列方式,详述您的成就。工作成就相关的内容仍不宜过多,可以整理成几大类:比如领导成就、科技成就、财务成就等。“根据专业的经验法则,最好不要超过4到6点”“如果你的列点很多,最好再进一步分类,每个类别加上一个标题,层次分清楚,让招聘者更容易阅读与理解。”

    我们将领导成就放在最前面,因为他应征的是资深的IT领导职务,因此必须特别强调这点,而且这也是他表现最好的成就。“你必须针对要应征的工作撰写履历内容,不要迷失在过去或最近工作的细节中

    • Lindsey Snapp原本的履历省略了取得两个大学学位的日期

    取得学位日期:好让招聘者知道您是在取得第一个学位之后立刻被公司雇用,也可以让招聘者能预估你的年龄,不至于见面后可能会突兀。

    • Lindsey Snapp原本的履历有提到,在联合医院任职期间曾取得科技认证。建议可以保留这些技术词汇。

    技术认证:我们可以保留了这些资料,因为这些可证明您的技术专长。甚至有些关键字是非常有必要的。但是我们不必特别强调这点,因为这是多年前的事情,而且未来您要应征的是IT高级主管,而非熟练的技术经理。

    • 最后,我们需要删除简历上的LS标志,并确保他的连络资讯在两页简历上的位置都足够明显。

    Logo标志:对于应征IT主管而言,放上自行设计的标志不太恰当,这种做法比较适合应征设计类的工作。

    • 其它细节改进,比如把您的email地址改为活连结,如果招募者或经理希望联您,只要滑鼠点一下连结就可直接写邮件给你。

     

      经过一番改造后,这份简历可以体现出Lindsey Snapp兼顾了科技与管理能力,让他处于应征IT高级领导职务的有利位置。它告诉大家『这个人可以做出正确的科技决策,也可做出正确的管理决策。』

    此文参考职业生涯规划师与专业简历撰写人Wendy S. Enelow的文章。 更多关于高级简历编写技巧,请访问他的网站 http://www.wendyenelow.com/

  • 杨致远至全体员工离职信(Farewell Letter)中英文

    To: all yahoos
    I wanted to address all of you on the news we’ve just announced. The board of directors and I have agreed to initiate a succession process for the ceo role of yahoo. Roy Bostock, our chairman of the board, is leading the effort to identify and assess potential candidates for consideration by the full board. The board will be evaluating and considering both internal and external candidates and has retained Heidrick and Struggles to help in this effort.
    I will be participating in the search for my successor, and I will continue as ceo until the board selects a new ceo. Once a successor is named, I will return to my previous role as chief yahoo and continue to serve as a director on the board.
    Last june, I accepted the board’s request that I assume the ceo role to restructure and reposition the company as a whole in order to more effectively meet the fast-changing needs of both users and partners. Since taking on the ceo role, I have had an ongoing dialogue with the board about succession timing. Thanks in large measure to your tireless efforts, we have created a more open, competitive yahoo! and we believe the time is now right to transition to a new ceo who can take the company to the next level.
    Despite the external environment we face, the fact remains that yahoo! is now a significantly different company that is stronger in many ways than it was just 18 months ago. This only makes it all the more essential that we manage this opportunity to leverage the progress up to this point as effectively as possible. I strongly believe that having transformed our platform and better aligned costs and revenues, we have a unique window for the right ceo to take ownership over the next wave of mission-critical decisions facing the company.
    All of you know that I have always, and will always bleed purple. I will always do what I think is right for this great company. While this step will be an adjustment for all of us, I know it’s the right one. I look forward to updating you on this process as soon as the board has developments to share, and will continue to do everything i can to make yahoo! fulfill its full potential.
    Thank you,
    Jerry

    致雅虎全体员工:
    我想通知大家我们刚刚宣布的一条消息:我与董事会成员达成协议,将启动雅虎继任CEO的甄选程序。我们的董事会主席Roy Bostock先生将充分考虑全体董事会成员的意见,确定并评估继任CEO的候选人。董事会将评估并考虑公司内外部的合适人选,并已委托海德思哲国际咨询公司协助。
    我也将参与寻找我的继任者,在董事会推选出新的CEO前,我将继续担任CEO之职。一旦继任者人选确定,我将回归“雅虎酋长” 头衔,以董事会成员的身份继续为雅虎服务。
    去年6月,我接受了董事会的请求重新担任CEO一职,全面组织公司的重建和重新定位,希望能更加有效的满足消费者和合作伙伴迅速变化的需求。自接任CEO之职以来,我就与董事会就继任时机展开了持续对话。感谢你们的不懈努力,我们创造了一个更开放、更有竞争力的雅虎。我们也相信,现在是时候将公司交给一位新的CEO,让他带领公司迈上新台阶。
    尽管我们面临着艰难的外部环境,但事实却是,雅虎与18个月前有着显著不同,现在的雅虎在很多方面都变得更强大。因此,我们更有必要利用现在的机会使公司的运营更有效。我坚信,通过平台的转变、成本与收入的更好梳理,我们能为新任CEO提供一个独特的窗口,以便他能够更好的接管雅虎,在未来为公司制定出关键性的决策。
    一日雅虎人,终生流淌着紫色的血(紫色:雅虎的代表色)。你们都知道我就是这样的一个雅虎人。我也将一直为雅虎做我认为正确的事情。尽管这次卸任对我们大家都是一个新的调整,但我相信这是正确的选择。此次的寻找继任CEO进程,一旦董事会有所进展,我将会及时通知大家。我也会竭尽所能让我们的雅虎发挥最大的潜力。
    谢谢。
    杨致远

  • 2011年度中国优秀CIO榜单

    2011中国优秀CIO评选本月7日在北京举行并取得圆满成功。中国优秀CIO评选活动到2010年已经成功举办了9届。盛大的颁奖活动已经成为中国IT业界的盛事,有包括往届优秀CIO和部分候选人在内的两岸三地1000多位CIO参加过这一活动。

    本次评选秉承严肃、求实的态度,《IT经理世界》的资深编辑记者走访了大陆、中国香港和台湾地区,通过实地访谈、案例分析、研究评审,对候选CIO的辛勤工作作出了客观的评价,继而由专家评选委员会宣传最终的获奖人。

    以下是本次评选获奖名单:

    2011年度中国杰出CIO

    TOP 5(排名不分先后):
    卞家振   香港机场管理局首席资讯主管
    陈静    中国银河证券股份有限公司副总裁
    符刚    中国南车股份有限公司信息中心主任/教授级高级工程师
    麦德霖   宝洁中国有限公司大中华区首席信息官及共享服务副总裁
    孙雅丽   台湾大学教授兼校计算机及资讯网路中心主任

    2011年度中国优秀CIO

    TOP50(排名不分先后):

    卞家振   香港机场管理局首席资讯主管
    蔡建军   大连獐子岛渔业集团股份有限公司副总裁
    陈翠华   震旦行股份有限公司首席信息官
    陈静    中国银河证券股份有限公司副总裁
    陈镛生   艾美特电器(深圳)有限公司执行长办公室SOP推动小组、信息安全委員會、电脑资讯部协理
    杜宏新   杭州黄龙饭店总经理
    冯中茜   通用电气公司全球信息系统部亚太区IT服务总监
    符刚    中国南车股份有限公司信息中心主任/教授级高级工程师
    耿峰    青岛中集冷藏箱制造有限公司企业管理部经理助理
    龚光宇   上海一茶一坐餐饮有限公司资讯部部长
    龚伟华   北京银行信息设备运营部副总经理
    韩雄    南京军区联勤部卫生部信息中心高级工程师 主任
    黄澄    罗克韦尔自动化亚太区信息总监
    黄加雄   洲际酒店集团大中华区信息技术总监
    黄至善   长春石油化学股份有限公司资讯中心部长
    贾立峰   丰田汽车(中国)投资有限公司系统部企划科科长
    康大海   中国风电集团有限公司信息技术部总经理
    李金良   福田雷沃国际重工股份有限公司首席信息官
    李涛    新希望集团有限公司信息中心主任
    林德民   厦门烟草工业有限责任公司信息技术部主任
    林华    山东出版集团明天传媒科技有限公司副总经理
    林粤舟   7天连锁酒店集团高级副总裁
    刘军军   上海国际集团有限公司信息中心主任
    刘勇    乔丹体育股份有限公司信息部总监
    卢少艺   安得物流股份有限公司信息技术与管理部部长
    吕明    南京市玄武区人民政府信息中心主任
    马雪英   山东京博控股股份有限公司董事、副总裁
    麦德霖   宝洁中国有限公司大中华区首席信息官及共享服务副总裁
    欧阳光   龙江银行科技条线总经理
    宋群力   中信建投证券股份有限公司董事总经理
    宋锡叶   齐鲁制药有限公司信息部总监
    孙雅丽   台湾大学教授兼校计算机及资讯网路中心主任
    王波    浙江苏泊尔股份有限公司信息中心IT总监
    王德贵   大商集团电子信息部总经理
    王韬    首都医科大学附属北京天坛医院信息中心主任
    王永红   广州立白企业集团有限公司信息与知识管理部总监
    魏建新   北京业之峰诺华装饰股份有限公司首席信息官
    姚跃朋   浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司信息技术部IT总监
    于永利  北京市上品商业发展有限责任公司首席信息官
    袁清国   新汶矿业集团有限公司信息中心主任
    章鸿    四川省农村信用社联合社计算机中心主任
    赵晶海   朗诗集团股份有限公司CIO、流程再造项目负责人
    周志萍   绫致时装(天津)有限公司信息部总经理
    诸宏达   红星美凯龙家居集团股份有限公司信息管理中心总监
    黄国英   百威英博啤酒集团中国东南事业部区域IT经理、区域物流运作经理
    黄新华   广东东箭汽车用品制造有限公司信息管理部经理
    李中能   无锡尚德太阳能电力有限公司首席信息官
    田冰    锦江之星旅馆有限公司信息技术部总监
    王玉坤   中联重科股份有限公司首席信息官
    熊志强   广东省人民医院信息管理处处长

    2011年度中国最佳信息化团队

    烟台万华聚氨酯股份有限公司信息部
    苏宁电器股份有限公司信息化团队
    中国东方航空股份有限公司信息部

    2011年度中国最佳信息化项目

    宝山钢铁股份有限公司科技发展部技术共享平台
    水晶石数字科技股份有限公司水晶石云渲染集群
    海尔集团数据中心私有云平台

     

    2011年度中国企业信息化推进奖

    北京用友软件股份有限公司

    中兴通讯股份有限公司

    金蝶中间件有限公司

    联想IT管理服务

  • 雅虎将任命PayPal总裁汤普森担任新CEO

    雅虎最早可能于明天早上宣布任命新任CEO。消息人士称,雅虎CEO的领先候选人很可能是名此前报道从未提及过的黑马,即PayPal总裁斯科特•汤普森(Scott Thompson)。汤普森目前负责eBay的在线支付部门。

    PayPal总裁斯科特•汤普森

    雅虎近来一直在加紧寻找新的领导者。该公司于去年9月解雇了前CEO卡罗尔•巴茨(Craol Bartz),此后一直由董事会和临时CEO蒂姆•莫斯(Tim Morse)负责公司运营。

    巴茨离开以后,雅虎称公司在探讨一系列的战略选择,其中包括可能会全体或部分出售公司。雅虎同时也聘请国际咨询公司Heidrick & Struggles来寻找新任CEO人选。

    该公司吸引了银湖资本和TPG Capital竞标其部分股权,但股东对出价并不满意。雅虎随后寻求与其长期以来的亚洲合作伙伴阿里巴巴和软银达成避税交易,希望售回部分所持阿里巴巴和雅虎日本股权。

    那些复杂的谈判目前仍在进行当中,似乎也较为顺利。如谈判成功,雅虎可能会获得数十亿美元,赠予股东用于股权回购,或者投资新项目。
    自那以后,为了恢复昔日辉煌,雅虎董事会将注意力转移到寻找新任CEO当中,开始寻找具有硅谷大型消费互联网上市公司背景及丰富经验的人士。

    eBay中拥有不少在广告、技术平台等方面具备专业知识的人才,其中包括汤姆森。汤普森于2008年初成为PayPal总裁,此前则担任首席技术官,负责信息科技、产品开发和架构。加盟eBay之前,他曾供职于Visa负责全球技术的子公司Inovant。他也曾担任巴克莱全球投资者公司的首席信息官,以及在会计事务所Coopers and Lybrand负责过信息科技工作。

  • 如何评估优秀的猎头顾问?优秀猎头顾问的10项评估

    什么是优秀的猎头顾问?

    你是优秀的猎头顾问吗? 根据一位资深猎头总结自己多年来结识的优秀猎头顾问的优秀特质, 总结出优秀猎头顾问必须具备的一些素质, 或者说能力:

    • 懂得如何去搜索候选人
    • 避免浪费客户的时间
    • 比一般的Recuiter更了解行业状况以及客户需求
    • 掌握如何判断候选人的资格
    • 薪资谈判的专家
    • 控制候选人的能力
    • 保持持续的专注
    • 表现超越的能力
    • 良好的职业道德
    • 一切行为以诚信为基础

    优秀猎头顾问的10项评估

    作为一名猎头顾问, 你是否以前准备好成为最顶级的招聘专家? The Recruiter Boot Camp提供了一项测评工具, 以便猎头顾问进行自我评估, 此工具包含以下10项指标:

     #1 推荐最优秀的candidate, 满足客户期望

    #2 深刻理解职位需求

    #3 掌握各种高效的candidate搜索途径

    #4 扩展candidate pool的能力

    #5 有效地进行多任务管理

    #6 对行业市场了如指掌

    #7 直接与Hiring Manager合作, 影响招聘进程及结果

    #8 始终了解和掌握cadidate的需求和期望值

    #9 精确面试和评估candidate的资格

    #10 团队合作, 协调所有搜寻和行为过程

    #1. 推荐优秀的candidate,满足客户期望

    猎头顾问必须能够推荐合适的candidate. 这意味着要不断地满足客户的需求. 否则积压的assignment就会越来越多, 作为猎头顾问, 就会越来越被动.

    Ⅰ.不合格

    有超过50%的assignment不能找到合适的candidate, 需要在很多步骤上获得帮助, 对结果无法控制甚至预期.

    Ⅱ.合格

    基本可以满足客户的需求, 找到合适的candidate, 但是距离客户期望存在差距.

    Ⅲ. 胜任

    始终能按照客户的要求找到合适的candidate, 并且经常推荐best-in-class的candidate. 对自己的工作认真负责.

    Ⅳ. 高素质

    能力超强, 不辱使命, 始终向客户交付符合期望值的工作成绩.

    Ⅴ. 专家

    能够把握最细微的尺度, 往往超出客户的期望值, 推荐出最优秀的candidate,以无可挑剔的performance赢得客户及candidate的尊敬.

    #2. 深刻理解职位需求

    优秀的猎头顾问必须深刻理解职位需求, 而不仅仅依赖于Job Description上的描述.这就需要猎头顾问清楚地了解candidate在此职位需要在哪些方面做哪些事情, 否则, 按照”猜测”或者主观的臆断, 后继的搜索和推荐工作都将如同”瞎子摸象”, 无从谈起.

    Ⅰ.不合格

    仅仅依赖Job Description的描述, 只能稍微理解真正的职位需求.

    Ⅱ.合格

    能够从其他途径(比如网络)进一步理解JD, 但这种理解不足以对搜寻及推荐结果产生决定性的影响.

    Ⅲ. 胜任

    对职位的实际需求有着一定的理解, 有相关工作经验的支持或者能够通过其他途径证实自己的理解.

    Ⅳ. 高素质

    深刻地理解所有该职位的实际需求,并能够对各项要求进行准确的评估, 对各个方面都能够把握到位.

    Ⅴ. 专家

    理解职位的更深层次的实际需求, 以及Hiring Manager的对candidate所有要求.

    #3. 掌握各种高效的搜索工具, 以发现最佳的candidate.

    猎头顾问必须能够熟练掌握各种搜索途径, 迅速精确地找到最佳的candidate.

    Ⅰ.不合格

    总是仅仅使用最常规的搜索方法, 掌握极其少量的合格candidate的来源.

    Ⅱ.合格

    仅仅依赖几项基本方法搜寻candidate, 基本可以满足职位需求.

    Ⅲ. 胜任

    精通所有常规搜寻方式, 并熟练掌握各种其他优秀的搜索途径.

    Ⅳ. 高素质

    拥有广泛的candidate来源, 始终能够搜寻到优秀的candidate.

    Ⅴ. 专家

    能够运用几乎所有可能的搜索途径, 并且能够不断扩展最佳候选人的来源.

    #4. 扩展Candidate来源的能力

    仅仅满足于找到人才市场上第一层级的candidate, 这并不是一名真正的猎头顾问所满足的. 猎头顾问必须能够与candidate保持良好的关系, 并使他们对自己的工作保持认同, 即便他们自己拒绝, 也愿意推荐其他的candidate.

    Ⅰ.不合格

    无效的沟通, 很少通过candidate的推荐找到其他candidate.

    Ⅱ.合格

    一般能够从当前接触的candidate中, 得到一些其他候选人的名字.

    Ⅲ. 胜任

    总是能够得到candidate的帮助, 并通过他们的推荐找到优秀的candidate.

    Ⅳ. 高素质

    能够使得每个call的价值最大化, 始终能够最迅速能通过”一个葡萄”找到”一串葡萄”.

    Ⅴ. 专家

    在行业内非常熟悉, 经常主动收集优秀的candidate, 时刻注意为自己建立各种搜寻渠道.

    #5. 有效地管理所有的搜索进程

    猎头顾问总是有太多的事情需要处理, 并经常有意外情况发生. 管理同时进行的多项任务也是一项关键的技能. 每一个assignment都是一个复杂的过程, 而优秀猎头顾问的一个基本素质, 就是要保持所有的assignment都能够有条不紊地进行.

    Ⅰ.不合格

    缺乏有效的组织管理, 浪费时间, 经常错过deadlines, 且不使用任何管理工具.

    Ⅱ.合格

    勉强能够应付, 但需要付出许多额外的努力, 经常需要做一些补救工作.

    Ⅲ. 胜任

    能够同时进行多项任务, 熟练使用不同的管理工具.

    Ⅳ. 高素质

    能够有效地利用所有的工具, 所有任务高效进行, 有条不紊.

    Ⅴ. 专家

    熟练运用各种技术, 并使它们发挥最大效率, 是一名高效的multi-tasker, 往往能够在保证各项任务高效进行的同时, 在必要的时候抽出精力.

    #6 对行业市场了如指掌

    #7 直接与Hiring Manager合作, 影响招聘进程及结果

    #8 始终了解和掌握cadidate的需求和期望值

    #9 精确面试和评估candidate的资格

    #10 团队合作, 协调所有搜寻和行为过程

    不合格/1分, 合格/2分, 胜任/3分, 高素质/4分, 专家/5分, 参加测试者可以就每一项对照各个级别的描述对自己打分, 10个项目的平均分为最终得分, 按照分数高低分为4个级别: 

    • 1.5以下 – 入门级别
    • 1.5 to 2.4 – 顾问级别
    • 2.5 to 3.9 – 合伙人级别
    • 4.0 or higher – 专家级别 
  • 猎头公司如何做背景调查?

    很多朋友对猎头公司的运作感到很神秘,尤其是对于“背景调查”,不知道猎头顾问是怎么把候选人的情况掌握的那么清楚的?其实关于背景调查也并没有什么神秘可言,猎头公司的背景调查就是根据委托职位的胜任力素质模型开展的一系列科学严密的调查和分析。
    猎头公司在做背景调查之前,往往会和被调查者事先签订一份“背景调查授权书”,这样做的目的是即保证对被调查的尊重,同时也可以作为说服被咨询对象接受询问的有力的授权证明。

    背景调查的分类:

    1、基于素质模型的素质能力调查

    在做此类调查之前,首先要对委托职位进行分析,整理设计出此职位的素质模型,针对此模型的要素来确定需要调查的重点。例如:对一名“营销总监”做调查,首先分析此职位的素质模型的要素,比方说我们设定其中必须包含“对销售团队的高效管理能力”一项,那么我们在调查中就要对这一项做侧重的考评,看他以往的工作经历中是否具备或体现出这一方面的素质……对候选人素质能力的调查,方便我们把候选人的情况与委托职位做对比研究,从而保证我们搜寻工作的高效性和准确性。

    2、关于诚信品格的背景调查

    诚信作为一种社会美德,是人人都应具备的东西。同时,诚信也是所有企业的经营发展之本,所以一个不讲诚信的人无论在什么样的企业里都是不受欢迎的。对个人诚信品格的调查非常重要,对不讲诚信的人,无论能力再强,企业也是不会聘用的。

    背景调查的范围:

    1、关于学历、证书的调查

    对于学历的调查,猎头公司一般会采取“证书编号网上查询”或“直接找其毕业学校请求配合调查”的方法,一般都会很快调查出结果;对于一些技能证书的调查也是如此,但一般如果是无关紧要的证书,猎头一般不会做细致调查。对于身份的调查借助公安机关就很容易调查出真伪。

    2、关于工作经历的核查

    针对工作经历的调查,猎头公司经常采取咨询访谈的方式进行,主要是针对候选人提供的工作经历和内容,在其以往工作的单位的同事中展开调查。这一方面的调查尤为重要,往往很多看似合适的候选人就是在这样的调查中被排除和淘汰掉的。

    背景调查的方式:

    1、利用猎头公司的人际关系网络,从比较熟悉、了解候选人并且能保守秘密的朋友做调查。

    2、让候选人提供2—3名证明人做第一轮的调查,然后让接受咨询者再提供1—2名人选进行第二轮的调查。提请注意的是,对于目前仍在职的候选人,可向其已离职的同事进行咨询,以免给候选人目前的处境造成不必要的影响。

    3、对于接受调查的证明人的划定范围,一般涉及候选人的“上级、下级、平级、原单位其他相关部门以及候选人以往的部分客户等”,这样全方位的360度调查,更有利于得到准确的信息,从而对候选人得出公正的评价。

    如何确保在证明人处获取的信息是准确的呢?

    1、对委托职位进行分析、评估,设计出能力素质模型。

    设计出素质模型,我们就容易就其要素设计调查询问的问题,有针对性的展开调查,从而也防止了被询问者无主题无边际的空谈,最大限度的保证调查询问的有效性和准确性。

    2、根据素质模型设计“结构化”问题,尽量做到问题的具体化和可量化。
    询问的问题设计应该注意对诉求答案的具体化和可量化,“结构化面试”式的调查访问,更有利于我们得到准确真实的结果,从而帮助我们对候选人作出客观公正的评价。

    3、向被咨询者咨询时,应把时间控制在10—15分钟为宜,这样即得到我们想要的结果,也不会耽误被询问者太多的时间,给其造成不便。

  • 猎头价值观?猎头公司的“三大纪律八项注意”

    中国猎头业目前还处于快速成长阶段,业内经营主体的财务数据不公开,市场份额无法统计,行业缺乏评价标准,因此任何排名都毫无意义,行业协会等行业自律机构也缺乏成立的条件,这是行业的现状。虽然猎头行业还必须要经历漫长的发展历程,但是总有一些特征和行为,可以让客户去辨别猎头公司的优劣。

    一、辨别猎头公司经营状况的三板斧。

    经营状况欠佳的“猎头公司”为了舒解生存压力,以降低收费标准、事前提供假简历、放弃预付款的方式争取定单,因此这三个特征成为辨别猎头公司经营状况的三板斧。
    1、是否坚持收费价格是衡量猎头公司经营状况的试金石。
    2、确定正式合作意向之前向客户提供简历信息的猎头不是好猎头。
    3、预付款原则是猎头公司的健康体温表。

    任何行业都有行业平均利润,按照人选年薪的30%收费是行业共识,即便国内行业竞争和成本的原因收费比例有所调整,也决不应该低于20%这个经营底线。否则猎头公司无法取得合理利润,就无法维持正常经营。能够低于20%进行收费的,一定是不规范的低端猎头所为,他们不必考虑品牌搭建、持续经营和团队建设,能做一票算一票。
    人才库的积累规模一定不是评判猎头公司服务能力的主要指标,猎头公司的核心竞争能力在主动寻访和挖掘的“猎”的能力。很多不理解猎头本意的客户会要求猎头公司在确定正式合作意向之前向客户提供简历信息,以此来判断猎头公司的能力。有一些同样不理解猎头本意的小猎头或者面临经营压力的猎头公司就会迎合客户不合理的期望,提前提供简历,甚至根据客户职位需求虚构简历,与一些不良候选人配合,一起来蒙蔽客户。确定正式合作意向之前向客户提供简历信息的猎头不是好猎头。

    坚持收取预付款是行业规则,预付款的意义在于辨别客户真实招聘意图、提高配合程度、防止客户一女多嫁、弥补猎头公司费用等方面,没有预付款,这些意义就都无从谈起。经营状况欠佳的猎头公司已经顾不了这么多了,放弃收取预付款,争取定单,解决温饱是他们的首选。

    二、猎头公司经营的行业惯例和规则。

    对这些原则和惯例坚持的程度是辨别猎头公司优劣的重要方面。

    1、保密规则
    保密,是作为猎头人员必备的常识及职业操守。保密原则不但涉及猎头公司的商业秘密,也涉及客户的商业机密,更包括候选人自身的秘密。
    2、协议规则
    签定协议、确定游戏规则是保障合作成功的必须。在猎头服务的过程中,如职位描述,薪资标准,工作条件,任职资格等等都要在文字上体现出来,否则缺少衡量猎头服务质量是否达标的准绳。
    3、流程规则
    凡是了解猎头行业的人基本都知道流程控制是决定服务品质的关键,是否对每一个流程节点进行控制是衡量猎头公司专业程度的指标之一。
    4、保护规则
    保护规则是一个专业的猎头公司为表示对客户的尊重与负责而必须遵守的行业规则,此方面主要体现两点:一是人才专送;二是不挖客户。
    5、满意规则
    满意规则也称为包换规则。客户对候选人提出不满意后,猎头公司就要立即开始新一轮的搜寻工作,直到找到新的满意候选人为止。
    6、合法原则
    对于一个猎头公司能否长久生存,除了严守信誉,保证质量外,还有一项就是遵纪守法。因此如何为客户保密;如何解决人才集体跳槽;如何帮助候选人合法退出原单位,这些都要求猎头公司在运作过程中必须严格按照国家有关法律、有关人事政策来进行服务。
    7、隐秘规则
    在保密的情况下完成人选的猎杀是猎头公司的能力之一,因此猎头的工作往往会努力在隐秘的环境下完成作业。
    8、信任原则
    优秀的猎头公司会尽量和主动的去回避那些同时与多家猎头公司合作的客户。

  • 企业如何聘请高级人才

    人力资源是企业竞争的根本,高级管理人才和技术人才是企业的核心竞争力。每个 企业对人才的需求是客观存在的。笔者结合多年的猎头工作经验,简单谈谈企业在聘请高级人才方面的经验和体会。

    您一定注意到了,我用的是“聘请”而不是“招聘”。首先是对人才的尊重。很多企业讲尊重人才,那么就应表现在各个方面,首先应表现在高级人才获取方式和形式上,表现在对人力资源的投入上。很难想象在一般招聘会找到CEO、CFO或者CTO,或者这些高级人才在拥挤的招聘会上、人才市场上寻找着自己的梦想;也很难想象这些高级人才上班看着报纸、浏览人才网站给自己找工作。常规的招聘方式很难获取高级人才。

    企业的高级人才需求是根据人力资源规划提出的,应该有计划性,这样人力资源部应提前做一些人才储备。临时的高级人才需求给人力资源部门带来的压力是比较大的,也会带来招聘费用的增加。企业一方面可以自己有计划的储备人才,也可以和猎头公司签约,进行战略合作,请他们帮助储备人才。

    聘请高级人才,首先应明确企业组织结构、设置合理的职位、清楚的工作说明,搞清楚到底需要这个人来解决什么问题,需要什么样的人来解决问题,这个人应具备什么硬性条件和软性要求。不论采用任何方式,清楚的组织结构、明确的职位说明、鲜明的用人理念对聘请高级人才都是必要的。经常遇到的问题是企业将2~3个职位的职责合而为一,要求未来的候选人是个完人、是个圣人;另外就是企业的高层对未来的人选要求不一致,例如:某外商独资企业准备聘请企划部长1名,董事长要求这个人必须有外贸经验、精通商业谈判,同时作过企业的战略规划,他不太喜欢海归派,希望这个人选最好是来自国营企业;总经理则偏重行业背景、质量管理、统计分析,同时英语流利,塌实、肯干,吃苦耐劳,您说总经理和董事长的意见不一致,将3个职位合成一个,人力资源部怎么去找这个人。由于有些企业在聘请高级人才时主要凭感觉,不知道到底需要什么样的人,不清楚给未来的人选提供什么样的舞台,提供什么样的待遇,才有一家企业见了200多位候选人,还没有找到一个合适的CEO的笑话;才有年薪20万,每月给600生活费的薪酬体系。

    要有明确的、合理的到职期限。很多时候我们接到的单子是加急的,问人选什么时候应该到位,得到的答复往往是越快越好。高级人才的到位往往需要更多时间相互了解,了解企业的发展规划、项目进展、经营理念、团队配置等关键问题。更需要对个人和企业负责,决不能抱着试试不行再换的态度。时间成本和机会成本是高昂的。企业在试用期要支付高薪,个人也需要拿自己的职业生涯做赌注,希望双方都要负责。时间再紧,也不要忽略关键程序。

    要采用配套的聘请方式。员工推荐是很好的方式,本人不推荐打广告、上招聘会的方式,因为这些人从来不用这种方式找工作。对于一些行业可以采用网上招聘的方式。招聘酒会是职业经理人俱乐部专为企业引进中高级人才推出的一项整合服务。从整体策划到新闻发布、企业形象展示、职位说明、现场交流、答谢酒会、面试甄选、素质测评、企业考察、签订合同、人才储备均由猎头项目小组专业操作。既能体现企业形象,又结合猎头服务程序,是一种比较不错的选择,同时有猎头服务做补充。是目前性能价格比比较合理的中高级人才聘请方式。

    聘请高级人才经常采用的方式还有猎头。企业一般认为猎头费用比较贵,是因为在同传统的招聘方式做比较,往往忽略了时间成本、机会成本,忽略了投入产出比。引进高级人才,就像给企业输血,一定要及时、血型相符,猎头顾问就是医生,猎头公司就是血库。确定用人需求是最基础的工作。职业经理人俱乐部坚持到企业考察、坚持和企业的老板见面,否则不会接单。基础工作做的是否扎实,是考核猎头公司的关键。对于一个企业一年100多万的招聘投入不是小数,但为什么还没有聘请到合适的人才,只能是招聘渠道的问题、操作人员的专业水准的问题。为什么不请猎头公司操作呢?

    另外有些企业不太了解猎头服务的工作程序,不想支付订金,或者要求猎头公司先提供资料。经常要求将简历处理,隐去联系方式。您想想,不了解详细的用人需求,不和用人上级直接交流,猎头公司怎么知道您需要什么样的人呢,即使您有100%完美的职位说明书。其实个人简历能说明什么问题吗,只能说明简单的背景和工作经历,并不能看出他的经营理念、工作风格、道德品质。依靠简历甄选人才本身就是招聘十大误区之一,更何况是聘请高级人才。企业请猎头公司不是简单要几份简历,几个电话号码,是请他们帮您寻访、帮您甄选高级人才。没有订金的单子,真正的猎头公司是不做的,企业可能暂时规避了预付款的风险,增大的是时间成本和机会成本。为什么不选择真正的猎头公司,了解一下他的寻访程序是否可行,看看他的顾问是否专业,增加成功的概率呢。

    面试甄选的方式也很重要,人员层次、级别要对等。专业问题应通过测试解决。让下级面试上级、面试程序不规范会给候选人留下不好印象。最好有量化的结构化面试方案,而不是仅凭经验,感觉。另外应做适当接待工作,候选人的来回机票/车票和酒店费用也应由企业支付。面试应采用多种方式,主要应集中在经营理念和发展规划上,经营理念、企业文化往往是决定否合作的主要焦点。至于能力一般并不是主要问题。提醒企业对于重要人选应做背景调查。

    在高级人才和企业的双向选择过程中,猎头公司可以以第3方的身份进行斡旋,帮助双方达成协议。另外在签定劳动合同时,请猎头公司介入对双方都有好处,避免出现小字现象以及日后合作出现纠纷。职业经理人俱乐部提供聘用协议/劳动合同咨询业务。

    建议企业和猎头公司建立长期合作关系。把人才储备、高级人才的聘请工作外包给专业的猎头公司,这是发展趋势。

  • 求职者如何进入猎头的法眼

    在职场中,找工作、跳槽的事情屡见不鲜。很多有工作经验或者在某一行业术业有专攻的职场人经常会接到猎头的电话,常常会被同行“挖角”。但大家好奇的是我们的信息是如何被猎头得知的?面对一堆的候选人简历,猎头又是如何选择最适合的?据此,笔者采访了任仕达(中国)中高搜经理Coco、猎头顾问Zoe和Henry。

    LinkedIn、微博等渐成猎头寻人途径

    Coco表示,当我们拿到一个客户的订单,了解了客户对所需求岗位的要求后,我们需要做的第一步就是搜寻符合条件的候选人。首先,我会先到公司积累的人才库里搜寻。其次,是会利用目前比较盛行的各种网络渠道。比如和找工作较为相关的社交网络如LinkedIn和新浪微博等。但我个人会比较喜欢用LinkedIn,LinkedIn的好友圈设置相对比较真实和职业化,个人简介也较为完善,有助于我去了解候选人的学历、工作背景和经验。特别是一些外资企业的员工经常用,而我们的客户就包括一些外资500强企业。

    举例来说,之前有一家美资500强的快消品集团公司需要招品牌经理,但是同类型的企业有180多家,如果直接进行ColdCall(打陌生电话)方式一一搜索,成本会很大,时间也不允许。考虑到客户想找的候选人需要有外资背景,我优先采用LinkedIn的方式进行搜索和筛选。之后,再采用ColdCall以角色切入的方式去进行联系,这样往往可以达到事半功倍。搜索成本也可省下不少。Coco还表示,其实,猎头顾问的层级越高,关系网也越是广泛,往往能够通过自己的社交圈获取到一些很有用的候选人简历。

    对于目前风头正劲的微博,猎头顾问们表示也会参考,有时会在自己的新浪微博主页发布一些“微招聘”信息,如近期正在跟进的、招聘较急的职位。猎头顾问们均表示,现在进行招聘时一半会选择使用网络,一半使用ColdCall,两者有机结合,既可以及时缩小目标群,也可以提高ColdCall的命中概率。而类似猎头盟这样的网站,还可以帮助我们得到一些企业名录,这对应对较棘手的单子也很有帮助。

    而Henry表示,其实最有效的还是找信得过的人推荐。比如以前联系过的候选人,或者当我们认识或搜寻到目标企业的相关工作人员,经过他们的推荐则比较符合实际要求。

    优质候选人3-5年跳槽一次最佳

    Zoe表示,在搜寻候选人时,我们要对客户岗位的基本信息做个收集,了解部门的用人标准和用人习性。然后再看客户的需求职位与候选人原来所在的行业、企业规模与职位是否相匹配。

    在筛选简历的时候,猎头会从简历、个人评价和自荐信的文字描述判断求职者的个性。Zoe强调,一份优质的简历是在各个企业工作3-5年再转换,而且整体是曲线是上升的。这样的人职业规划很科学,也有实力,因为一般来说3-5年是黄金分割点。

    猎头一般推荐一个岗位3个候选人

    在筛选出合适的简历之后,需要更深地了解可先电话沟通,然后敲定几名候选者,这时也需要一些技巧。Henry表示,一般来说,中基层岗位的电话沟通基本流程是先确认对方身份,自我介绍以及公司介绍;告知公司职位信息;询问是否有兴趣了解和深入沟通;了解求职者目前状况以及相关薪资信息等,最后判断是否安排面试。而如果是对于一些高端人才,简单介绍后可以通过短信或者邮件把公司与职位信息发给对方,让对方先去进行了解。如果对方有即时沟通工具,也可通过这种渠道进行沟通。

    电话沟通过后,如果对方没有意向,我们可以请他提供其他候选人,比如什么公司的什么人,做什么项目也可以。只要对方给出一个线索,我们就可以延伸下去。对于暂时不合适的人员,如有潜质,可以做好潜在的人才储备,将其信息录入人才库,有可能今后能用上。(作者:冷默)

  • 猎头顾问不是好做的

    不少人觉得猎头顾问其实工作非常简单而又轻松,白天上上网,打打电话,晚上基本上是在茶社和咖啡店里与候选人
    其实猎头顾问是一个担负着销售经理、人力资源顾问和人才经纪人这三种角色的职业人。聊天。

    轻松的背后其实是他们日积月累的深厚功底的释放。一个有所作为的猎头顾问,他一定是一个受过良好的教育,阅历丰富,具备深厚文化底蕴的人

    猎头顾问工作的开始是要得到用人单位的正式委托,所以他必须也是一个销售专家。很多人认为人才储备是猎头顾问的不二法宝,其实没有用人单位的雇佣,既使你的人才库里有无数的人才储备也无法将之转换成货币。在这个环节中,猎头顾问的专业知识和专业水准是能否承接用人单位委托的重要因素,当然良好的销售技巧也是得到定单的必要条件。

    在接受到职位委托后,猎头顾问会对所招聘的职位进行深入的分析。他们会到用人单位去实地调研,了解雇主的企业文化和发展历程。会和该岗位的直线上级和直线下属进行必要的沟通,对雇主提供的工作环境工作平台能否和薪资相匹配做出评估。然后对用人单位的岗位描述和岗位要求做出专业评价并提出修改意见,最终使猎头顾问和用人单位在对所招聘职位的描述上达成一致。

    猎头顾问必须非常了解所在区域的经济结构和产业结构,他应该能很快的分析出用人单位的竞争对手和相近行业的企业信息,能从这些信息中准确的判断出符合用人单位要求的候选人的情况,接下来要做的就是制定并实施接近这些候选人的方案。通常情况下,猎头顾问对人才市场上各类职位的薪资状况了如指掌,他们运用这些信息在符合硬件要求的候选人中甄选,对锁定的目标他们尽最大努力把候选人的兴趣提升上来。他们会真实的向候选人通报用人单位的状况和岗位要求,会配合候选人解开对新公司和新职位的所有疑问。对于用人单位有意向聘用的候选人,猎头顾问还要进行细致的调查工作,以消除和规避用人单位的聘用风险。在用人单位和候选人之间努力协调,最终促成双方的成功合作。

    转自:张心喻

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