分类: 猎头视角

  • 猎头行业遭遇人才瓶颈

    作为企业招聘中高端人才的服务方,猎头行业近年来取得长足发展,这在一定层面上反映出沪上人才市场的活跃度和开放度。不过,经历多年的发展,猎头行业正面临着行业人才紧缺的发展瓶颈。

     年底旺季缺“熟手”

    从11月中旬开始,随着各大企业陆续提出不少中高端职位需求,猎头行业也迎来了一年之中的揽才旺季。与往年相比,今年年底主动跳槽的“千里马”数量更多,但即便有主动送上门的人才,专业猎手们仍忙得不亦乐乎。

    金融行业猎头顾问张奕奇透露,今年主动要求跳槽的人才中,约有80%都集中在年底“出栏”。这一方面是由于大多数公司都会在第四季度公布企业的收入利润情况,并进行人事调整,这让中高端人才可能出于职业生涯拓展不利、公司发展前景黯淡和薪酬满意度低等考虑,主动提出离职;另一方面,中高端人才的离职流程通常需要1至2个月,选择在这个时间节点跳槽,正巧可以在新年后到新东家入职,工作衔接较为顺畅。

    “目前,我手头大概有5个项目在同时进行,也不知道最后能够成功几个。”张奕奇表示,公司中和自己一样,从业不足3年却需要迅速跟进项目的猎头顾问不少,而由于工作经验缺乏,又没有得到足够的帮助和指导,大多数人只能够听凭感觉和生活经验,与企业和人才打交道。虽然这样的工作方式能够让自己在短时间内获得成长,但是工作效率却大打折扣。

    据悉,目前沪上共有猎头公司千余家,从业人员数量近万名,市场资源高度分散,即使是规模较大的前20家企业,也难以占据市场份额的10%,而且从业人员绝大多数仍处于“半生不熟”的状态。由于核心顾问对猎头公司具有举足轻重的作用,因此行业内具有4至5年工作经验的猎手,通常都会成为各家公司高薪聘请挖角的重点目标——对于刚进入猎头行业的新公司来说,这些“熟手”能够带来项目和运作经验,作为前辈带教招募的新人;对于大型猎头公司来说,核心顾问也是扩张业务或者新分公司开张时的“顶梁柱”。这类人才的固定月薪能够达到8000元,除此之外还有可观的提成,但这类成熟人才在业内却十分稀缺,因为不少从业者只是拿猎头行业作为“跳板”,最终转向企业人力资源管理工作。

    专业操作最关键

    相关调查显示,猎头顾问主要来源于:企业人力资源、销售及应届毕业生。其中,原本就从事过企业人力资源管理工作的从业者通常都期望在猎头行业获得更多的工作经验和人脉;从事过企业销售的猎头顾问则通常是想凭借猎头顾问的工作经历顺利实现转行;而应届毕业生则通常来自于企业管理、人力资源、市场营销等文科专业,大多对人力资源管理工作具有浓厚的兴趣。但是,这三类人有一个共同的特点:职业稳定性不强。

    金融行业猎头顾问张奕奇认为,猎头行业的从业门槛相对来说并不高,因此行业内80%以上的公司都尚未达到真正专业化的程度,只是处于小打小闹的阶段,而公司本身人员数量少、经营成本低,每年只靠接两三个大企业的项目就可以维持整年的开销。“这类公司为了生存,有单就接。这不仅造成很多非专业的服务,还在一定程度上影响了从业人员对行业的正确认识。”他表示,在猎头行业只要熬过第一年,就意味着生存下来了,但不少从业者却迫不及待地想跳槽去甲方企业从事人力资源管理工作,这与行业内不少企业的非专业运营脱不了干系。虽然目前针对猎头行业的人员流失率没有具体数字统计,但是张奕奇认为业内挖人风气盛行,员工流动率肯定偏高,“据说猎头顾问被要求用英文名,其中一个原因就是公司怕被挖人。”

    猎头行业从业人员之所以被称为“顾问”,就在于他们不仅要承担为客户寻找人才的职责,更要为客户设计搜寻方案,必要时还需要为客户设计薪酬制度吸引人才的加盟,并提供专业的咨询意见,除此之外,他们还需要为人才规划职业发展道路,指点迷津。从这个意义上来说,猎头顾问必须是熟悉人力资源管理全流程的专业人才,如今行业中这类资深顾问储量较少,而是充斥着大量毫无技术含量和服务意识的“人才中介”。业内人士普遍认为,唯有突破猎头行业人才流失的瓶颈,才能够使得行业向更成熟的方向快速发展。

  • HR的超经典离职感悟

    关于公司

    不要把公司当成自己的家,公司的根本存在价值是经济效益.要坚定自己做职业人的想法.当公司利益和个人利益实现最大化的时候,可以全身心地投入.当双方结果相背离的时候,应该选择潇洒地走开.

    关于老板

    听过无数有志之士的抱怨,看过无数的人才因为老总始终无法重视人才的选育用留而黯然离去.当我们苦口婆心的劝导老总们明白,人是重中之重,没有鼓舞人心的士气,没有核心的团队,没有吸引人的企业文化,没有再培训,没有有效的激励机制,任何企业都将会万劫不复.可是,老总总是忽略了人才的重要性,不断的强调业绩,企业的拓展,市场竞争.殊不知,这一切都是靠人才去完成的。

    关于改变

    不要奢望你的努力会换来老总甚至企业的改变,在有些公司,一旦企业业绩下滑,什么人力资源,什么培训,什么企业文化,都通通被老总弃置不顾.从他们的角度想想看,那是他们自己的钱,自己辛辛苦苦的原始积累.当他看到自己的钱就这样流走,他哪里还有精力注重人才的流失?对于他来说,反正钱有了,人自然会来。

    关于文化

    即使公司不赚钱,也不要小看文化这东西,文化能决定公司能否壮大并长久.员工的忠诚需要用文化来凝聚,主管的管理风格需要用文化来引导.管理中,有很多规则是应该遵守的,譬如工资的刚性;有很多雷区是不可以碰的,譬如诚信.

    关于融入

    用关注和尊重赢得员工的信赖!营造坦诚、透明、积极、向上的氛围.必要的成本投入是必须的,因为投入产出比.管理需要细腻,需要替别人着想,需要懂得利用,需要抓住心结.把希望传递,让激情感染.定期跟他们一对一地聊聊,关注一下他们的将来.

    关于留人

    留人的原则是情感留人、待遇留人和事业留人,我们的待遇难以具备明显优势,公司前进的路上也绝非一帆风顺.这种情况下,情感留人是最实际的留人手段.管理情绪、凝聚人心,不失一切时机地捕捉动情点.我们一定要保持这种敏感和细腻.

    关于家庭

    选择的时候不要任何理由.因为你是你,你想做的是你自己的事情.没有人认为或感觉你的委屈和痛苦.分居也好,孩子缺少父爱也好,你个人能否解决那是你的私事.年薪代表什么?是你的个人价值还是你养家糊口的依靠.北漂有多少?难道就是郁闷吗?意识里面不要有抱怨和无奈,生活本无奈,何苦让自己更无奈呢?你对他有感情,他未必在乎你!工作就是工作,没有太多的感情.

    关于敬业

    即使只是一名最基层的员工,也要把公司当成自己的公司.唯有如此,才能迅速融入迅速提升.所以,骨子里无比的高傲–公司需要我;我要把公司推向成功.将公司当成家,将自己当成了总经理!这是曾经引以为豪的一种心态,现在看来需要改变的是心理预期.

     关于离职

    我的心已不在公司,但还要为公司凝聚人心.这是HR离职前的哀歌.与其在适应环境或让环境适应你这个老掉牙的话题中思考,离开比留下来做痛苦的哲学思考更明智.跳槽,不意味着好逸恶劳,而是给自己的勤奋努力找对地方.忠诚理论上是一种美德,可是忠诚到伤害到自己的程度,就只能是一种迂腐了!中国人经常是羞于谈钱,这不是健康的心态.古语云:礼赏不倦,则士争先.德同势敌,乃揽英雄之心.

    关于性情

    有血有肉重情重义意味着付出和投入,有时会情不自禁达忘我状态.付出之后我们未必能有回报,甚至收获了委屈.有人权衡之后会选择理智和机械,有人调整之后会改变心理预期.前者自我防卫能力越来越强但趋于封闭,后者承受打击的能力越来越强且更加豁达.因为透明,圈内朋友曾戏言自己是温室里长大的.我承认自己经历不够坎坷,但相信–生命力强弱与否不在于环境,而在于种子.

    关于自励

    我知道自己骨子里有一种潜在的也是可怕的东西–惰性,所以尽力去给自己找压力、动力.或将自己置于风口浪尖之上,或将自己置于众人瞩目之下.这样,做每一样事的时候,自己都不再仅仅代表一个人.所以,命中注定自己这辈子会很投入!

     关于心态

    率真、执着、努力、理性、热血、理想.做得越多,责任越重,能力越强,成长也就越快.牢骚、抱怨、偏激和冲动越少越好.激情和责任则是每一个人不可或缺的.利用有限资源最大限度地挖潜做出一番事情,同时也最大限度地提升自己.在我们离开这个世界的时候,无论我们的生理年龄有多大,我们都要有一颗二十岁的心.

  • 创业教父(奇客)Paul Graham送给创业者的11句话

    摘要: 对于所有的创业者,我都希望他们能够明白Paul Buchheit曾教会我的一个道理:与其让大多数人享受一半的快乐,还不如让少部分人享受真正的快乐。最近我和一个记者聊天,聊天时我就在想,如果让我送10句话给创业者的话,上面这句话肯定是其中之一。然后我就开始琢磨,

    对于所有的创业者,我都希望他们能够明白Paul Buchheit曾教会我的一个道理:与其让大多数人享受一半的快乐,还不如让少部分人享受真正的快乐。最近我和一个记者聊天,聊天时我就在想,如果让我送10句话给创业者的话,上面这句话肯定是其中之一。然后我就开始琢磨,剩下的九句话会是什么呢?我就列了一个清单,结果我列出了不只9句话,而是11句话。

    1. 选择合适的联合创始人


    联合创始人对于创业公司的重要性犹如地理位置之于房地产的重要性。你可以随意改变房子的内部装修,但却改变不了它的位置。对创业公司而言,你可以轻易改变公司的经营策略,但更换联合创始人却很难。公司创始人直接关乎创业公司能否取得成功。

    2. 迅速推出产品


    只有在推出产品后,公司才开始真正意义上的运转。只有迅速推出产品,你才能知道公司是在开发符合市场需求的产品还是在那浪费时间。推出产品的主要目的就是要看看产品能否吸引用户。

    3. 想法不能一层不变,学会与时俱进


    这其实是迅速推出产品的第二个层面,如果推出的产品难以吸引用户,那么就必须尽快调整和改变最初的产品创想,如果还是老是揪着最初的想法不放,公司就很难开发出真正的好产品。

    4. 了解用户的需求


    你开发的产品能在多大程度上改善用户的生活决定了产品的用户数量。因此,创业公司理解用户的需求至关重要,在很多时候,用户并不会主动告诉你他们究竟需要什么产品或服务,他们甚至不知道自己需要什么,这就需要创业者具有敏锐的洞察力和理解用户的能力。
    乔布斯曾说过:不要等用户告诉你他们需要什么,你要主动告诉用户他们需要什么。

    5. 与其拥有很多摇摆不定的用户,还不如拥有少部分的忠实用户


    一般的创业者都希望大部分人都能够热爱自己的产品,但这其实是很难做到的。是满足部分潜在用户的所有需求呢,还是满足所有潜在用户的部分需求?这是处于创业初期的创业公司必须要做出的选择。我的建议是选择前者,因为,在你拥有了一部分忠实用户基础的前提下,你扩大忠实用户群体就容易地多;相反,如果公司产品的用户很多,但都是一些摇摆不定的用户的话,那么它想将这些用户变成忠实用户的难度就非常大。

    6. 为用户提供出乎意料的优质服务


    如今,用户能够享受到的真正优质服务是越来越少了,对此,用户似乎也渐渐习惯了。作为创业者,如果你要想吸引用户,你就要尽全力使你提供的服务不只是一般的好,还要是令人难以置信的好,让用户受从若惊。对于那些处于创业初期的公司而言,提供优质服务不仅能吸引用户,它也是公司了解用户的一个好方法。

    7. 在对比衡量中取得进步


    如果你想让产品的用户数上升,那么就在墙上贴一张纸,将每天的用户数都记录下来,连点成线,如果哪一天用户数上升了,你会很高兴,如果哪一天用户数下降了,你就会很失望。用这种方法,你很快就会发现是什么使得用户数增加了,这样一来,你就会在这方面花更多精力。

    8. 节约开支


    大多数创业公司在开发出用户需要的产品之前,就因为缺乏资金而宣告失败。创业公司一定要学会节约开支,让最少的钱发挥最大的功效,这不仅能激发创业者的潜能,也能保持公司的战斗力。

    9. 避免分心


    分心是创业公司的一大杀手。一些创业者可能会因为想获得一些额外的收入而去做一些创业之外的事,这样一来,他们投入到公司本身的精力就会少很多,难以专注于产品开发,这是很可怕的。其实,融资也是很容易引起分心的,因此,创业者不要总想着怎么融资,在需要时再考虑融资的事也不迟。

    10. 保持高昂的士气


    如果说缺乏资金是创业公司的显形杀手,那么士气低落就是创业公司的隐形杀手。创业者不仅自己要时刻保持高昂的斗志,还要想办法鼓舞团队的士气,不能因遇到的挫折而灰心丧气。要想时刻保持高昂的士气其实并不容易,但这确是创业者的必修课。

    11. 永不放弃


    有时你难免会感到灰心,但千万不能放弃。很多时候,当你放弃的时候,其实成功已经离你很近了。对于创业公司来说,如果方向正确的话,需要的就只剩下持续的努力了。

    在列出了所有上面这些我想对创业者说的话后,我开始反问自己,如果我只能对他们说一句话,我会说哪句呢?了解用户需求。这是关键中的关键。只有了解了用户,你才能开发出满足用户需求的产品,产品用户数和公司创造的财富自然就会尾随而来。

    via Stypi

    文章来自36

  • “Horrible Bosses老板不是人”职场尔虞我诈搞笑片

    一部话题不轻松,但情节搞笑的片子“Horrible Bosses”(港译“哪个老板不该死”)不久前上映,讲的是打工仔列克每日在办公室工作12小时,对地狱上司赫根逆来顺受,只为搏取早日升职,但他的升职美梦不但因赫根的自私终告破灭,还备受赫根压制和奚落;与此同时,牙医助理德尔一直努力紧守自己的“贞节牌坊”,以免成为性饥渴熟女牙医茱莉亚的猎物;而会计师克特发现贪污腐败的新老板派列,不单要一手摧毁他的事业,更打算用有毒废料毒害万千市民。遇着这些个恶老板,跳槽无望的三位打工仔喝多了几杯,听从了吹牛大王兼前罪犯的馊主意,设下了迂回又愚蠢的计划去铲除他们的老板。但实施过程中状况迭出,最终搞得一塌糊涂。

    在像我一样在办公室里挣扎的白领们看来,这是一个笑中带泪的悲喜剧,夸张而极端的情节固然不是普通白领能遇到,但人在屋檐下的无奈,隐忍和最终的暴发都充满着对生活的洞察,直指不得不为五斗米折腰的小白领们的心灵。最妙的是片子的香港译名,更是将原来比较中立的“可怕的老板”译为火药味十足的“边个老板唔抵死”,相信以此吸引了许多心中有过不满或者正在不满老板的打工仔们,所以不单是片子编剧投打工者所好,甚至引进片子的人也深知消费者心理。

    几周后,电影里才会有的情节居然真的发生了,而且不止一起。据21世纪网报道,汇丰晋信基金交易部负责人被手下女员工投毒,该女员工使用透明的指甲油和卸妆油,每天往该负责人水中投毒。一段时间后该负责人发现身体不适,后公司调用视频监控录像才发现投毒迹象。但当事人和公司并未报案,女员工开除了事。

    紧接着,“8•26香港女高管被害”也告破为网络雇凶杀人案,据《新闻晨报》,被害人下属沈某买凶杀害了他的上司陈某,为命案幕后主使。报道称,沈某曾任该公司驻上海分公司财务主管,在职期间利用职务便利侵占公司资金750余万元。被害人陈姓女子因对其工作不满,于去年6月将其降职,沈某心怀不满,并担心侵占公款事情败露,遂起买凶杀人念头。于8月26日晚将陈杀害。

    有趣的是,两个案子,都没有证据表明当事人老板该死,相反地,“8•26”案件里受害的老板反而是被她的坏下属杀害。可见,办公室的争斗,并非总是上司压制下属,善恶会相互转换,行动也在闪念之间,最终倒霉的,可能是好老板,或坏下属,无法一概而论。

    但除了以上的极端案例以外,在大多数情况下,就像道格拉斯在电影“叛逆性骚扰”里所说的一样:“办公室性骚扰并非只关乎性,而更关乎权力,有权的人才可以骚扰无权的人。”办公室的斗争,也多半呈现一边倒的趋势,上司虐待,压榨,羞辱下属才是常态,像Horrible Bosses这样的电影,就是因为看到了这一点才会有市场。办公室里的欺压,也只是和权力有关。

    职场生物链里,除了刚刚入职的菜鸟属于食物链的最底端以外,大部分人都同时是某个人的下属和某些人的老板,也许会在痛恨老板的同时被下属痛恨。要做成一个不惦记着杀人也不被人惦记着杀的白领,说起来也不会很难:首先是带眼识人。不管是挑上司还是挑下属,都不要找到价值观混乱的穷凶极恶之徒,一旦发现跟错人,就要有多远,走多远,惹不起总还躲得起;如果发现选下属选错人,也要当机立断,在造成更大恶果前迅速让坏果子出局。第二是己所不欲,勿施于人。特别是做人老板,更是应该以德服人,总以为自己位高权重而为所欲为,拿下属不当人的话,就算运气好,没被人谋杀,也会因为领导力,尊重的缺失而不能服众,久而久之会在业务上,在业绩上表现出来,最终因失人心而失天下。

    而那些像片中人一样在坏老板压制下的打工仔们一旦上位,会有两种可能,一种是媳妇熬成婆的变本加厉,成为更坏的老板;另一种是在坏老板身上学到了做老板所不该做的事,成为知道下属需要什么的好老板。不管是哪种,相信没有一个老板会觉得自己该死,所以借以上电影的提醒,希望我们所有现在的,未来的老板们,都能逃脱被追杀的厄运,成为大家爱戴的,不那么该死的好老板。

  • 企业有HR部门,为什么还要用猎头招聘?

    许多企业经常碰到这样的情况:企业人事部门人员非常敬业、努力,为了招聘到合适的人才,经常参加人才交流会(甚至是高级人才交流会)或者是花了不少钱登招聘广告,收集到的简历或许不少,但能让企业”动心”的很少,能谈成的并落实的就更少。人才(尤其是中高级人才和优秀专业人才)往往难以如期到位,企业因此付出了很高的直接成本和间接成本。其实解决这一普遍性难题的最可行的办法是:聘请专业的猎头公司,企业需要聘请专业的猎头公司帮助猎取中高级人才,通常因为下列几方面的因素:

    1、行业竞争的需要。

    目前,越来越多的企业意识到人才对于企业发展的重要。某公司负责人告诉笔者,我们最缺乏的便是复合型的中高级人才。而传统的招聘方式已很难满足企业快速发展的需要和市场竞争的需要。

    2、中高级人才的”隐蔽性”和”稀缺性”决定了寻找中高级人才和优秀人才必须依靠专业猎头公司的帮助。

    中高级人才是企业的宝贵财富,他们大部分都有较好的职位和待遇,就算有跳槽的想法,也不会轻易在公开的人才交流场所露面。因此总的看来他们是”隐蔽”的。随着市场的成熟,企业需要大量的中高级人才和优秀的专业人才,因此,企业只有通过专业的猎头机构才能获得这些中高级人才的信息。

    3、有效的降低用人成本,尤其是用人的机会成本。

    无数经验证明,中高层岗位的招聘使用猎头公司较之其它招聘渠道常常能省时、省力、省钱。在使用猎头公司的客户当中,相当部分是在通过其它招聘渠道失败之后才找到猎头公司的。另一方面,猎头公司了解高级人才薪酬的市场行情,能建议客户向合格人选支付恰如其分的薪酬,并能帮助客户做好有关聘用条件方面的协商。

    4、专业的猎头公司拥有丰富的人才信息资源。

    猎头公司以寻找和推荐人才为主业,他们拥有丰富的人才数据库;拥有对某些行业的深入了解,拥有对某几类人才从素质到成本等方面的广泛的信息;拥有专业化的人才搜索技术。这样他们能在市场上在不做任何声张的情况下,悄悄地找到所需要的目标人才群。目前,在市场上出现了一些专注于各类行业的猎头机构,就是顺应市场的需要而生。

    如果您的老板问这个问题,您可以考虑跳槽了。

  • 猎头公司如何做背景调查?

    很多朋友对猎头公司的运作感到很神秘,尤其是对于“背景调查”,不知道猎头顾问是怎么把候选人的情况掌握的那么清楚的?其实关于背景调查也并没有什么神秘可言,猎头公司的背景调查就是根据委托职位的胜任力素质模型开展的一系列科学严密的调查和分析。
    猎头公司在做背景调查之前,往往会和被调查者事先签订一份“背景调查授权书”,这样做的目的是即保证对被调查的尊重,同时也可以作为说服被咨询对象接受询问的有力的授权证明。

    背景调查的分类:

    1、基于素质模型的素质能力调查

    在做此类调查之前,首先要对委托职位进行分析,整理设计出此职位的素质模型,针对此模型的要素来确定需要调查的重点。例如:对一名“营销总监”做调查,首先分析此职位的素质模型的要素,比方说我们设定其中必须包含“对销售团队的高效管理能力”一项,那么我们在调查中就要对这一项做侧重的考评,看他以往的工作经历中是否具备或体现出这一方面的素质……对候选人素质能力的调查,方便我们把候选人的情况与委托职位做对比研究,从而保证我们搜寻工作的高效性和准确性。

    2、关于诚信品格的背景调查

    诚信作为一种社会美德,是人人都应具备的东西。同时,诚信也是所有企业的经营发展之本,所以一个不讲诚信的人无论在什么样的企业里都是不受欢迎的。对个人诚信品格的调查非常重要,对不讲诚信的人,无论能力再强,企业也是不会聘用的。

    背景调查的范围:

    1、关于学历、证书的调查

    对于学历的调查,猎头公司一般会采取“证书编号网上查询”或“直接找其毕业学校请求配合调查”的方法,一般都会很快调查出结果;对于一些技能证书的调查也是如此,但一般如果是无关紧要的证书,猎头一般不会做细致调查。对于身份的调查借助公安机关就很容易调查出真伪。

    2、关于工作经历的核查

    针对工作经历的调查,猎头公司经常采取咨询访谈的方式进行,主要是针对候选人提供的工作经历和内容,在其以往工作的单位的同事中展开调查。这一方面的调查尤为重要,往往很多看似合适的候选人就是在这样的调查中被排除和淘汰掉的。

    背景调查的方式:

    1、利用猎头公司的人际关系网络,从比较熟悉、了解候选人并且能保守秘密的朋友做调查。

    2、让候选人提供2—3名证明人做第一轮的调查,然后让接受咨询者再提供1—2名人选进行第二轮的调查。提请注意的是,对于目前仍在职的候选人,可向其已离职的同事进行咨询,以免给候选人目前的处境造成不必要的影响。

    3、对于接受调查的证明人的划定范围,一般涉及候选人的“上级、下级、平级、原单位其他相关部门以及候选人以往的部分客户等”,这样全方位的360度调查,更有利于得到准确的信息,从而对候选人得出公正的评价。

    如何确保在证明人处获取的信息是准确的呢?

    1、对委托职位进行分析、评估,设计出能力素质模型。

    设计出素质模型,我们就容易就其要素设计调查询问的问题,有针对性的展开调查,从而也防止了被询问者无主题无边际的空谈,最大限度的保证调查询问的有效性和准确性。

    2、根据素质模型设计“结构化”问题,尽量做到问题的具体化和可量化。
    询问的问题设计应该注意对诉求答案的具体化和可量化,“结构化面试”式的调查访问,更有利于我们得到准确真实的结果,从而帮助我们对候选人作出客观公正的评价。

    3、向被咨询者咨询时,应把时间控制在10—15分钟为宜,这样即得到我们想要的结果,也不会耽误被询问者太多的时间,给其造成不便。

  • 猎头价值观?猎头公司的“三大纪律八项注意”

    中国猎头业目前还处于快速成长阶段,业内经营主体的财务数据不公开,市场份额无法统计,行业缺乏评价标准,因此任何排名都毫无意义,行业协会等行业自律机构也缺乏成立的条件,这是行业的现状。虽然猎头行业还必须要经历漫长的发展历程,但是总有一些特征和行为,可以让客户去辨别猎头公司的优劣。

    一、辨别猎头公司经营状况的三板斧。

    经营状况欠佳的“猎头公司”为了舒解生存压力,以降低收费标准、事前提供假简历、放弃预付款的方式争取定单,因此这三个特征成为辨别猎头公司经营状况的三板斧。
    1、是否坚持收费价格是衡量猎头公司经营状况的试金石。
    2、确定正式合作意向之前向客户提供简历信息的猎头不是好猎头。
    3、预付款原则是猎头公司的健康体温表。

    任何行业都有行业平均利润,按照人选年薪的30%收费是行业共识,即便国内行业竞争和成本的原因收费比例有所调整,也决不应该低于20%这个经营底线。否则猎头公司无法取得合理利润,就无法维持正常经营。能够低于20%进行收费的,一定是不规范的低端猎头所为,他们不必考虑品牌搭建、持续经营和团队建设,能做一票算一票。
    人才库的积累规模一定不是评判猎头公司服务能力的主要指标,猎头公司的核心竞争能力在主动寻访和挖掘的“猎”的能力。很多不理解猎头本意的客户会要求猎头公司在确定正式合作意向之前向客户提供简历信息,以此来判断猎头公司的能力。有一些同样不理解猎头本意的小猎头或者面临经营压力的猎头公司就会迎合客户不合理的期望,提前提供简历,甚至根据客户职位需求虚构简历,与一些不良候选人配合,一起来蒙蔽客户。确定正式合作意向之前向客户提供简历信息的猎头不是好猎头。

    坚持收取预付款是行业规则,预付款的意义在于辨别客户真实招聘意图、提高配合程度、防止客户一女多嫁、弥补猎头公司费用等方面,没有预付款,这些意义就都无从谈起。经营状况欠佳的猎头公司已经顾不了这么多了,放弃收取预付款,争取定单,解决温饱是他们的首选。

    二、猎头公司经营的行业惯例和规则。

    对这些原则和惯例坚持的程度是辨别猎头公司优劣的重要方面。

    1、保密规则
    保密,是作为猎头人员必备的常识及职业操守。保密原则不但涉及猎头公司的商业秘密,也涉及客户的商业机密,更包括候选人自身的秘密。
    2、协议规则
    签定协议、确定游戏规则是保障合作成功的必须。在猎头服务的过程中,如职位描述,薪资标准,工作条件,任职资格等等都要在文字上体现出来,否则缺少衡量猎头服务质量是否达标的准绳。
    3、流程规则
    凡是了解猎头行业的人基本都知道流程控制是决定服务品质的关键,是否对每一个流程节点进行控制是衡量猎头公司专业程度的指标之一。
    4、保护规则
    保护规则是一个专业的猎头公司为表示对客户的尊重与负责而必须遵守的行业规则,此方面主要体现两点:一是人才专送;二是不挖客户。
    5、满意规则
    满意规则也称为包换规则。客户对候选人提出不满意后,猎头公司就要立即开始新一轮的搜寻工作,直到找到新的满意候选人为止。
    6、合法原则
    对于一个猎头公司能否长久生存,除了严守信誉,保证质量外,还有一项就是遵纪守法。因此如何为客户保密;如何解决人才集体跳槽;如何帮助候选人合法退出原单位,这些都要求猎头公司在运作过程中必须严格按照国家有关法律、有关人事政策来进行服务。
    7、隐秘规则
    在保密的情况下完成人选的猎杀是猎头公司的能力之一,因此猎头的工作往往会努力在隐秘的环境下完成作业。
    8、信任原则
    优秀的猎头公司会尽量和主动的去回避那些同时与多家猎头公司合作的客户。

  • 企业如何聘请高级人才

    人力资源是企业竞争的根本,高级管理人才和技术人才是企业的核心竞争力。每个 企业对人才的需求是客观存在的。笔者结合多年的猎头工作经验,简单谈谈企业在聘请高级人才方面的经验和体会。

    您一定注意到了,我用的是“聘请”而不是“招聘”。首先是对人才的尊重。很多企业讲尊重人才,那么就应表现在各个方面,首先应表现在高级人才获取方式和形式上,表现在对人力资源的投入上。很难想象在一般招聘会找到CEO、CFO或者CTO,或者这些高级人才在拥挤的招聘会上、人才市场上寻找着自己的梦想;也很难想象这些高级人才上班看着报纸、浏览人才网站给自己找工作。常规的招聘方式很难获取高级人才。

    企业的高级人才需求是根据人力资源规划提出的,应该有计划性,这样人力资源部应提前做一些人才储备。临时的高级人才需求给人力资源部门带来的压力是比较大的,也会带来招聘费用的增加。企业一方面可以自己有计划的储备人才,也可以和猎头公司签约,进行战略合作,请他们帮助储备人才。

    聘请高级人才,首先应明确企业组织结构、设置合理的职位、清楚的工作说明,搞清楚到底需要这个人来解决什么问题,需要什么样的人来解决问题,这个人应具备什么硬性条件和软性要求。不论采用任何方式,清楚的组织结构、明确的职位说明、鲜明的用人理念对聘请高级人才都是必要的。经常遇到的问题是企业将2~3个职位的职责合而为一,要求未来的候选人是个完人、是个圣人;另外就是企业的高层对未来的人选要求不一致,例如:某外商独资企业准备聘请企划部长1名,董事长要求这个人必须有外贸经验、精通商业谈判,同时作过企业的战略规划,他不太喜欢海归派,希望这个人选最好是来自国营企业;总经理则偏重行业背景、质量管理、统计分析,同时英语流利,塌实、肯干,吃苦耐劳,您说总经理和董事长的意见不一致,将3个职位合成一个,人力资源部怎么去找这个人。由于有些企业在聘请高级人才时主要凭感觉,不知道到底需要什么样的人,不清楚给未来的人选提供什么样的舞台,提供什么样的待遇,才有一家企业见了200多位候选人,还没有找到一个合适的CEO的笑话;才有年薪20万,每月给600生活费的薪酬体系。

    要有明确的、合理的到职期限。很多时候我们接到的单子是加急的,问人选什么时候应该到位,得到的答复往往是越快越好。高级人才的到位往往需要更多时间相互了解,了解企业的发展规划、项目进展、经营理念、团队配置等关键问题。更需要对个人和企业负责,决不能抱着试试不行再换的态度。时间成本和机会成本是高昂的。企业在试用期要支付高薪,个人也需要拿自己的职业生涯做赌注,希望双方都要负责。时间再紧,也不要忽略关键程序。

    要采用配套的聘请方式。员工推荐是很好的方式,本人不推荐打广告、上招聘会的方式,因为这些人从来不用这种方式找工作。对于一些行业可以采用网上招聘的方式。招聘酒会是职业经理人俱乐部专为企业引进中高级人才推出的一项整合服务。从整体策划到新闻发布、企业形象展示、职位说明、现场交流、答谢酒会、面试甄选、素质测评、企业考察、签订合同、人才储备均由猎头项目小组专业操作。既能体现企业形象,又结合猎头服务程序,是一种比较不错的选择,同时有猎头服务做补充。是目前性能价格比比较合理的中高级人才聘请方式。

    聘请高级人才经常采用的方式还有猎头。企业一般认为猎头费用比较贵,是因为在同传统的招聘方式做比较,往往忽略了时间成本、机会成本,忽略了投入产出比。引进高级人才,就像给企业输血,一定要及时、血型相符,猎头顾问就是医生,猎头公司就是血库。确定用人需求是最基础的工作。职业经理人俱乐部坚持到企业考察、坚持和企业的老板见面,否则不会接单。基础工作做的是否扎实,是考核猎头公司的关键。对于一个企业一年100多万的招聘投入不是小数,但为什么还没有聘请到合适的人才,只能是招聘渠道的问题、操作人员的专业水准的问题。为什么不请猎头公司操作呢?

    另外有些企业不太了解猎头服务的工作程序,不想支付订金,或者要求猎头公司先提供资料。经常要求将简历处理,隐去联系方式。您想想,不了解详细的用人需求,不和用人上级直接交流,猎头公司怎么知道您需要什么样的人呢,即使您有100%完美的职位说明书。其实个人简历能说明什么问题吗,只能说明简单的背景和工作经历,并不能看出他的经营理念、工作风格、道德品质。依靠简历甄选人才本身就是招聘十大误区之一,更何况是聘请高级人才。企业请猎头公司不是简单要几份简历,几个电话号码,是请他们帮您寻访、帮您甄选高级人才。没有订金的单子,真正的猎头公司是不做的,企业可能暂时规避了预付款的风险,增大的是时间成本和机会成本。为什么不选择真正的猎头公司,了解一下他的寻访程序是否可行,看看他的顾问是否专业,增加成功的概率呢。

    面试甄选的方式也很重要,人员层次、级别要对等。专业问题应通过测试解决。让下级面试上级、面试程序不规范会给候选人留下不好印象。最好有量化的结构化面试方案,而不是仅凭经验,感觉。另外应做适当接待工作,候选人的来回机票/车票和酒店费用也应由企业支付。面试应采用多种方式,主要应集中在经营理念和发展规划上,经营理念、企业文化往往是决定否合作的主要焦点。至于能力一般并不是主要问题。提醒企业对于重要人选应做背景调查。

    在高级人才和企业的双向选择过程中,猎头公司可以以第3方的身份进行斡旋,帮助双方达成协议。另外在签定劳动合同时,请猎头公司介入对双方都有好处,避免出现小字现象以及日后合作出现纠纷。职业经理人俱乐部提供聘用协议/劳动合同咨询业务。

    建议企业和猎头公司建立长期合作关系。把人才储备、高级人才的聘请工作外包给专业的猎头公司,这是发展趋势。

  • 某猎头经理对猎头行业的见解

    背景:猎头经理,MBA 全职学生。

    人力资源领域10年以上经验,其中5年半任职于全球500强人力资源公司;

    在任职期间有2年猎头顾问经验,3.5年担任业务经理,曾任职于外资咨询公司内部人力资源主管职位。

    猎头观点:

    从定义来说,猎头公司就是依靠猎取社会所需各类高级人才而生存、获得的中介组织。 与普通中介不同,猎头公司的猎物对象是高级管理人才,他们往往采取隐蔽猎取、快速出击的主动竞争方式,为客户猎取普通的人才市场得不到的高端人才。随着猎头公司在中国逐渐发展,不可避免地出现激烈竞争,近几年,开始出现一些小的猎头公司来为企业物色普通的管理人才,也就是所谓中端人才。

    其管理架构大致如下:

    •   Director
    •   Mgr. :不做单,主要任务是带团队
    •   Team Leader:下辖几个顾问
    •   Senior consultant:高级顾问
    •   Consultant:顾问
    •   Researcher: 主要负责打cold call

      一, 猎头公司主要业务

    在规定时间内完成企业的人才需求任务, 或者接手对企业的整体人才外包(较短期)。

      二, 数据库建立

    除了招聘网站信息,cold call得到的信息, 另一最重要的数据库体系来自于面试时对一个面试者相关的信息系统建立,他的上下关系,甚至他整个部门的架构,都能够通过各种技巧得到。(比如双方的信息交换)

      三,公司委托

    公司常常会委托两家以上的猎头公司做同一职位,以求最快得到理想人才。

    不同猎头公司会对行业有偏重,也有综合性的猎头公司涵盖行业较广,但内部会针对不同行业分工。

    了解了这些知识后,对于猎头公司业务以及以后的招聘和择业方面,同学们纷纷提出问题。

      问题一:

    你们怎样来完成挖人的过程?

    沟通。找到人只是工作的30﹪,随后的沟通与说服占到70﹪。所以与人沟通的技巧是能够就职于猎头公司的基本素质。

      问题二:

    如果我想涨工资,是不是可以通过找你们跳槽来走捷径?

    一般来说,被猎人才薪水涨幅普遍为20﹪—-30﹪ ,但不建议大家以此为王道频繁跳槽,因为会有企业相要的是具有忠诚度的人才,这时,过于频繁的跳槽经历会阻碍求职 。

      问题三:

    为什么你们会有固定客户?你们服务如何收费?

    一般为一年年薪的30﹪ 。举例来说,对于年薪10万的高级人才,猎头的服务费才3万元左右。而企业如果用一个人力资源部职员,平均一年也需要3万元左右。但他们能否在较短的时间内找到企业所需要的高级人才呢?人力资源部一年的办公费用和招聘费用要在几万或几十万元以上,而招聘的人员也未必都能让企业满意。因此猎头的费用远远低于企业自身聘用专人的薪酬及招聘费用,所以也就有许多公司将人力资源的招聘业务外包给猎头。

      最后,向大家给出两点建议:

    1,择业时注意了解该职位招聘的时间,是否长期招不到人或者此职位流动性很大,说明此职位设定是有一定问题的,选择需谨慎。

    2,如果有同学希望向猎头方向发展,那么英文是重要技能。客户多为国际化大企业,所以仅仅有人脉和搜罗人才的技巧是不够的,英文作为沟通的桥梁在此时起到了极其重要的作用。猎头公司的重要职位上,都是英文精通的人才而非信息量最大的人才。

  • 2011中国区换帅重灾记录:零售和3C领域

    跨国公司中国区CEO成高危职业,包括诺基亚、AC ER、HP、微软工程院、沃尔玛、家乐福、麦德龙、TESCO、福特中国区CEO纷纷下课或者被下课。

    10年前,跨国公司中国区总裁在CEO这把交椅上动辄坐上5到10年,培养出周伟焜、孙正耀、高群耀、杜家滨、陈永正等明星职业经理人,他们在华开疆拓土,成为一代元老。新一代跨国公司中国区CEO如走马灯般,在这个位置上越坐越短。

    从零售领域看,几乎所有的大型跨国连锁机构的中国区掌门人都被换掉,使得此前被视为稳健运营的连锁业C E O,成为换帅的“重灾区”。

    10月17日,全球第一大零售商沃尔玛宣布,中国总裁兼首席执行官陈耀昌辞职,沃尔玛亚洲总裁兼首席执行官贝思哲将暂时兼任沃尔玛中国临时总裁兼首席执行官。尽管沃尔玛并没有对陈耀昌辞职的原因给予说明,但业内普遍认为与重庆沃尔玛“假绿色猪肉”案密切相关。

    此前的9月30日,麦德龙发布公告,何哲伟将接替蔡天乐出任麦德龙中国区总裁兼首席运营官;8月份,法国零售巨头家乐福任命现任家乐福国际发展市场执行董事T hierryG arnier担任中国区新总裁,而在华任职6年的家乐福原中国区总裁罗国伟则于明年4月调回总部;再往前追溯,今年3月,英国零售巨头T E SC O的中国区首席执行官陶迩康也调回英国总部,其韩国区首席运营官施敦庭接替陶迩康成为中国区的新任CEO;近日,还有零售业人士爆料称,L V中国区总裁即将易人,施安德将去新的公司任职。

    3C领域的换帅也让人目不暇接。最引人注目的是昔日手机霸主诺基亚的中国区掌门人一年内走马灯似的换了3人。2010年12月,诺基亚全球副总裁、中国公司副董事长邓元鋆突然离职;今年6月,刚刚统管大中国区、韩国及日本业务不足半年的梁玉媚也宣布离任,此后,梁玉媚负责的业务暂由诺基亚全球主管销售业务的高级副总裁赵科林代管;就在上周,诺基亚宣布,任命谷思华为中国区负责人,该任命自2012年1月1日起生效。

    宏碁中国区掌门人的位置也是个烫手山芋。宏碁尽管此前在国际市场上呼风唤雨,但在中国内地市场的表现却乏善可陈。自2002年以来,黄振宗、林显郎、赖泰岳、艾仁思先后执掌宏碁中国区业务,就在上周末,德国人艾仁思也离开了宏碁中国区总裁的职位,林显郎重返中国区。

    经营业绩不理想,以及重大负面新闻,是导致上述人事变动的主要原因。一家大型手机经销商的负责人告诉记者,诺基亚被苹果打得满地找牙,中国市场成了决定其命运的关键所在,其在中国的业绩持续下滑,使得诺基亚不得不在一年内三换中国区掌门人。“不是能力不行,而是大势如此,非换人就能解决。”

     

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