月度归档: 2013 年 8 月

  • 候选人面试时如何回应职场空挡期

    候选人面试时如何回应职场空挡期

    每个人的职场生涯中,都不可避免的会出现空档期。去旅游了,照顾病重父母,举家搬迁,裸辞,公司裁员,经济危机,参加志愿者活动,读书充电等等各种原因,都可能会给候选人的职业生涯制造出空档期。有媒体针对用人经理(Hiring Manager)和 HR 展开的调研数据显示,对于应聘者的职场空档期, 69.5% 的用人经理更看重个人能力的匹配,对于空档期的容忍度一般在 6 – 12 个月之内都可以被接受,而企业的 HR 则会相对严格, 58.7% 的 HR 认为应聘者的职场空挡期不能超过 6 个月。可见,面试时,用人经理比 HR 更能理解“空档期”这种现象。

    我们该如何对 HR 解释你的空档期?职业生涯的“断片”,对你的未来职业发展有哪些影响?

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    为什么 HR 对有职场空档期的求职者更谨慎考虑?

    对于企业的 HR 来说,当看到求职者此前的工作经历有空档期的时候,他们一般会担心这类求职者工作的稳定性,入职后很短的时间内离开对 HR 来说也会对他们的考核产生压力,这类求职者是否会在快速成长后离开也是 HR 担心的问题之一。此外,求职者在此之前有较长时间的职场空档期,是否会导致他与职场脱轨,重新入职后,是不是在一段时间内没有进入工作状态也是 HR 需要考虑的。

    如果此前有空白期,什么样的回答会使 HR 会更容易接受,把空档期对求职的影响降到最小?

    面对 HR 的时候,你表述的理由是健康向上的,由于一些积极地原因而不得不中断职场工作的,是 HR 们较容易接受的理由,比方说由于参加一些国际救助与慈善活动,中间有一年的空白期就是一个很好的理由,如果求职者中断职场生涯,去参加一些技能培训,或者去充电读书,则是更容易被接受的原因。此外,那些由于父母身体健康原因,而离开职场回老家的求职者也容易被 HR 接受,如果求职者没有前两种事情情况发生,那么休假,旅行,也可以获得 HR 的理解。

    用人经理能接受求职者多长时间的职场空白期?

    不同类型的领导,对空白期的接受度有所不同,根据调研显示,一般有三种类型:

    第一种军人型的用人经理,他们最高可以接受 2 – 3 周的空白期,如果中间空档期超过 1 个月,那么就会给他性格不稳的印象;

    第二种开放型的用人经理,接受度会更高些,可以接受 1 – 3 年的空白期,当然前提是一定要有积极向上的理由;

    第三种是理智型的用人经理,会根据职位来考虑,如果是 30 万年薪以上的职位,求职者空白期在 1 年以内的都可以接受,如果只是几千元月薪的基本职位,那么求职者要是有一年的空白休息期,领导就会对这位员工的稳定性和责任感产生怀疑。

    求职时在解释空白期的时候,有必要对 HR 说谎吗?

    一般来说根据空档期的长短不同,可以有不同的应对方式,如果空档期在三个月之内,可以适当修饰下然后表示自己是先休息然后开始找工作的,没必要说谎。如果超过三个月,因为在另外一个公司作的时间很短又主动离职的情况,建议如实表达,在离职原因中可以重点表达自己从中学到的东西,然后从职业发展的角度谈离开的必要性。猎头顾问建议你如实回答,因为入职后,长时间共同工作,不怀疑是不可能的,在背景调查中被发现说谎,是不可原谅的。

  • 惠普高管更换风云2013 毛渝南出任中国区董事长一职

    2013年8月27日惠普公司昨日宣布毛渝南将担任惠普中国区董事长一职,直接向惠普公司总裁兼CEO惠特曼汇报。这位年近70的职业经理人获得的是一个中国惠普历史上从未有过的新设职位,同日,有内部消息称中国惠普联席总裁符标榜调离中国区,赴亚太区履新,职位待定。

    显然,毛渝南直接向惠普公司总裁兼CEO惠特曼汇报,意味着亚太区将不再干预中国区各项工作,符标榜将与中国惠普隔绝。这是符标榜自2007年接任孙振耀担任中国惠普公司总裁以来第一次被彻底排除在中国市场之外。有内部员工分析,这位曾被中国媒体戏称为“账房先生”的冷漠高管未来或将选择离职。

    在此之前,符标榜“一切只看数字”管理风格早已经浸透了中国惠普,这次调职意味着中国惠普将彻底走出符标榜时代,对新董事长毛渝南来说,如何迅速让中国惠普重回惠普企业文化之下将是首先解决的问题。

    符标榜的中国惠普

    据中国惠普资深员工介绍,在进入中国的30年里,真正给中国惠普留下烙印的只有两个人-孙振耀和符标榜,台湾人孙振耀1982年加入惠普,新加坡人符标榜1990年加入惠普,两人均在上世纪90年代初调任大陆,曾在同一部门共事。
    但据业内传闻,两人关系并不融洽,2001年符标榜因与孙振耀不和而出走戴尔,在戴尔创造了辉煌的销售业绩。而孙振耀也因惠普业绩连续上升而创造了中国惠普的孙振耀时代。在相安无事4年后,符标榜先是与上级交恶出走神舟电脑,两年后又从神舟电脑转回惠普从孙振耀手里接管了中国惠普。

    对于这段历史,有知情人士透露,孙振耀是惠普公司前任CEO卡莉的支持者之一,在马克•赫德接任CEO后,对卡莉原班人马进行了一系列“调整”,时任惠普亚太区总裁的汤姆•霍根(内部人称小马克)在与符标榜进行了一次深谈后,符标榜获得了接替孙振耀的机会。

    自2007年6月起,惠普进入了符标榜时代,与马克•赫德、汤姆•霍根重视数字,轻视长期发展的风格一样,符也被国内媒体戏称为“账房先生”。在他任期之内,有关“业绩升天,企业文化落地”的议论此起彼伏,200元的报销单据他也会亲自过问,还会要求销售用对方公司的电话回拨给他来确认销售的位置。

    除了对内的严苛管理和对业绩数字的追求,其余的事物他一概不予关心,一个最知名的例子是,2010年3月15日,中央电视台曝光了惠普笔记本的质量问题。危机爆发后,惠普中国信息产品集团总经理张永利一直独自应对公众、相关部门和媒体,而作为中国区总裁的符标榜始终没有关注此事。

    同样,符标榜对待渠道商的态度多了一份强硬,少了一份江湖道义,据腾讯科技此前报道,有渠道商为帮助符标榜完成销售业绩,曾提前购买了大批惠普供通信运营商使用的软件,但惠普在完成业绩后并未履行承诺分摊成本,造成渠道商数百万损失。在符执政期间,惠普的渠道商流失率一直居高不下。

    被“垂帘”的2年

    2010年4月14日,惠普公司宣布,符标榜从惠普全球副总裁、中国惠普有限公司总裁升任亚太和日本地区高级副总裁,这一人士调动与李艾科接任惠普CEO后的整体调整关系密切,但随着李艾科被董事会罢免,中国惠普陷入“无主”的三年。

    在这段时间里,身在亚太区的符标榜成了中国惠普的实际管理者,尽管按照惯例,符标榜应该搬到亚太总部——新加坡去办公,但符始终没有离开北京。在这期间,中国惠普总裁高瑞彬上任仅7个月就选择离开,有惠普内部人士称,高对符标榜对中国业务的直接插手及“高压管理”的不满,是其愤而离去的原因。

    接替高瑞彬的史蒂夫•吉尔始终深居简出,自2011年6月担任以来,外界普遍反映其存在感不强,而惠普中国内部员工对这位曾经的总裁也没有更深的印象,和高瑞彬不同,史蒂夫•吉尔是符标榜亲自物色到中国任职的,因为史蒂夫也是马克•赫德时代追求业绩的佼佼者之一。

    但这一任命并未能改变中国惠普的颓势,自高瑞彬离开起,多名惠普中国高管相继离职,当年7月中国惠普信息产品集团消费电脑产品部副总裁陈国维离职;当年11月,中国惠普信息产品集团总经理张永利离职。

    中国区去“符”策略

    2012年,随着接任李艾科的新CEO惠特曼逐步接手惠普全球事物,中国区终于出现了变化,2012年5月,惠普宣布,亚太及日本区总裁、前中国惠普总裁符标榜将进行职务调整,出任惠普大中华区企业事业集团总经理。

    这一消息立刻引发了业界震动,按照常规理解,从中国区升至亚太区属于升迁,而回到中国区属于降职,这意味着符标榜的管理方式并不被新任CEO认可。5月底,另一个任命公布,联想香港、台湾、韩国地区总裁仪晓辉将加盟中国惠普,担任打印与信息产品集团(PPS)中国区总裁。

    在随后惠普的官方解释中,仪晓辉与符标榜同属中国惠普联席总裁,符标榜走低的趋势明显。2013年初,中国惠普完成了新一轮的组织架构调整,整个中国惠普由3个大的业务单元调整为4个业务单元,分别由仪晓辉,符标榜,William和于志伟来负责。

    在这轮的调整中,符标榜又降为中国区四位业务单元的总裁之一,据内部人士透露,仪晓辉和符标榜是名义上的中国总裁,但他们并不具备对其他业务单元的管理职权,各大业务版块是垂直向亚太汇报。

    随着惠普公司昨日宣布毛渝南将担任惠普中国区董事长一职,直接向惠普公司总裁兼CEO惠特曼汇报的消息传出,惠特曼此前去“符”的布局基本完成,显然,毛渝南直接向惠普公司总裁兼CEO惠特曼汇报,意味着亚太区将不再干预中国区各项工作,中国惠普的符标榜时代彻底结束。

    中国惠普内部人士认为,随着符标榜时代的结束,中国惠普将逐步回归到惠普文化中来,彻底的贯彻惠特曼的指令,而作为职业经理人的毛渝南无论是资历还是经历都远超符标榜,对中国区是一个利好消息,而符标榜未来可能会选择离职,毕竟失去中国区的情况下,亚太区的意义并不大。

    毛渝南的新战场

    一位前3COM中国区员工向腾讯科技透露,毛渝南性格和诸多台湾籍IT大佬一样温情内敛,在电信行业资源深厚。早在加盟3Com之前,他已经靠带领北电中国累计获得20亿美元的订单扬名业内。在3Com与华为合并案被美国政府拒批后,他临危受命对3Com大胆改造,最终促成了惠普与3Com的并购案。

    他认为,毛渝南早在北电中国退休后就已经功成身退,现在虽然以职业经理人身份活跃在业内,但更多是出于兴趣而非生计与名誉,他入主中国惠普是一件好事。未来毛渝南或将会把3Com期间的一些战术引入惠普,即通过将中国区建设成研发与供应链中心,帮助惠特曼梳理惠普公司在成本方面的问题。

    有惠普中层向腾讯科技表示,毛渝南会更容易整合中国惠普过去四条业务线的力量,一是他的年纪已近70,并不会成为仪晓辉,William和于志伟未来升迁的阻力;二是毛的资源与管理经验都在有助于以上三位业务线负责人的进一步成长。
    大多数惠普员工对毛渝南的到来表示欢迎,因为相比符标榜的管理风格,毛的管理风格更接近孙振耀。用上述3Com前员工的话说,都属于典型的台湾一二代外省人风格。

    据媒体报道,毛渝南曾向下属表示:“我们不应该把组织架构看作是一个汇报体系,它真正是一个支撑体系,我是你的老板,不是因为我官比你大,你要向我汇报,而是因为我应该支持你,当我不能够支持你时,我就不能做你的老板”。
    毛渝南能改变中国惠普吗?

    凭借他在北电和3Com以及更早的职业经历来看,或许他真的具有这一能力。但健康和精力都将是他最大的软肋,在加盟惠普之前,他在担任Ubee(互动宽屏)总裁期间并无特殊建树,毕竟69岁的高龄对任何职业经理人来说都是一个挑战。

  • 思科2013年第二次裁员开始 占员工总数5%计4000人

    思科2013年第二次裁员开始 占员工总数5%计4000人

    思科将这次重组称为“劳动力再平衡”。2013年三月,公司曾削减了500个职位。而2012年7月裁员1300人,占当时其员工总数的2%。由于网络设备需求不确定,思科希望通过裁员以削减成本和重新关注增长领域。

    这次大规模的裁员是思科两年前开始的裁员计划的延续,当时该公司表示要削减6500个职位。首席执行官约翰·钱伯斯(John Chambers)曾多次表示,思科公司的重组在2011年正式开始,将是一个持续的过程。

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    由于财报弱于预期,思科股价周三在盘后交易中下跌超过9%。

    思科公布财报,四财季利润22.7亿美元,同比增长18%,营收124亿美元;业绩达到分析师预期,但并不很好,营收只比分析师预期稍高。

    控制成本依然是思科裁员背后的真正原因。现在企业都在寻找更加开放或者集成度高的解决方案,而这方面思科的表现不及惠普与IBM。大型数据中心都把注意力转向了亚洲的廉价设备供应商,而不是拘泥于思科的重型管理设备。

    目前,交换机业务仍然是思科的核心。第四季度,该业务领域为思科带来了38亿美元的销售额,约占30%。其次视频流媒体解决方案销售额为21亿美元,约占17%。

  • 2013HRoot全球人力资源服务机构50强榜单

    2013HRoot全球人力资源服务机构50强榜单

    中国领先的人力资源媒体公司HRoot2013年8月隆重发布——“2013HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单,此次为第4次发布。

    上榜“2013HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单的企业来自全球十一个国家,业务覆盖六大领域,包括

    1. 人力资源服务外包
    2. 人才派遣/租赁/安置服务
    3. 猎头服务与招聘流程外包
    4. 人力资源咨询
    5. 人力资源管理软件
    6. 在线招聘

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     在动荡中依然坚挺

    在全球经济复苏仍然疲弱的背景下,全球人力资源市场的表现也呈现不均衡的态势,“2013HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单也印证了这一风云变幻。与2012年相似,今年上榜的50家企业全部实现了财年营收正增长。从“营业利润”指标来看,今年的50强榜单中,有40家企业实现了盈利,与去年的44家相比,盈利企业略有下降。其中,有33家企业净利润实现了盈利。总体而言,相比其他行业,今年全球人力资源服务行业的发展可谓在动荡中依然坚挺。

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    其中,专注于人才派遣业务的On Assignment和人力资源软件公司Workday分别以107.6%和104.2%的营收增长率成为表现最为惹眼的两家公司。此外,值得一提的是,纵然经济环境复杂多变,中智(CIIC)公司仍然以18.9%的营收增长率,稳居榜单第八位,成为中国人力资源服务机构当之无愧的领头羊。

    行业洗牌:有人欢喜有人忧

    在“2013HRoot全球人力资源服务机构50强榜单”前十强中,德科(Adecco)、任仕达(Randstad)、万宝盛华(ManpowerGroup)、安德普翰(ADP)稳稳占据前四的地位。受全球经济不景气的影响,2012财年德科(Adecco)、任仕达(Randstad)、万宝盛华(ManpowerGroup)营业收入较2011财年相比均有所下降。但是,三家企业均实现了营业利润的正增长。与之相比,安德普翰(ADP)的表现则格外亮眼。2012财年,安德普翰(ADP)在营业收入和营业利润上都实现了正增长,稳居榜单第四位,截止2012年3月31日,ADP的市值为309.6亿美元,列全球人力资源服务机构首位,成为人力资源外包持续发力的有力明证。

    与之相比,人力资源咨询公司在2012财年的表现稍显逊色。在“2013全球人力资源服务机构50强榜单”中,怡安翰威特(Aon Hewitt)和美世(MERCER)遗憾跌出前十,韬睿惠悦(TOWERS WATSON)与去年相比排名有所下降,位列第13位。值得一提的是,荟才 (RESOURCES GLOBAL PROFESSIONALS)以12.8%的营业利润增长率,位列2012财年营业利润增长率排名前十的公司,成为人力资源咨询领域增长最快的公司。

    受全球经济形势不明朗的影响,2012年人力资源外包行业平均年度营收增长率从2011年的16.4%,下降至11.4%。但是,在“2013HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单, Paychex和安德普翰(ADP)的营业利润率高达38.3%和20.9%,在人力资源外包领域依旧独领风骚。其中,Paychex依然高居2012财年营业利润率增长全球最快的公司榜首。

    招聘流程外包企业发展势头十分强劲。根据Everest Group 《2012全球RPO报告》显示,2011年全球RPO市场规模达16亿美元,年增速超过25%;除北美市场持续增长外,欧洲和亚洲市场的规模增速最快。全球各大RPO供应商纷纷进驻中国市场,积极布局。这一趋势也体现在“2013HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单中,猎头服务与招聘流程外包类别公司表现突出,共有16家企业上榜。

    以云计算为基础的SaaS公司已经在人力资源服务机构领域独领风骚,云时代的来临从根本上掀起了人力资源变革的大幕。云计算和SaaS软件可以帮助人力资源经理聚焦核心业务,提高灵活性,并有效控制成本,最大化发挥战略价值。据Forrester公司估计,云计算的市场规模将从2011年的407亿美元增长至2020年的2,410亿美元以上,拥抱云计算和SaaS正在成为潮流。在“2013HRoot全球人力资源服务机构50强”中,Cornerstone ONDEMAND、Ultimate SOFTWARE、ClickSoftware三家人力资源软件提供商的表现可圈可点。可以预见,未来云计算、移动设备聚合、社交网络等新技术在人力资源领域将引领变革的新浪潮。

    社交网络改变了招聘行业的营销、商业和产品模式,对传统在线招聘冲击越来越明显。在线招聘领域的并购风起云涌。2012年9月,日本Recruit公司收购北美著名的职业网站Indeed。2012年10月,在线招聘企业Dice Holdings出资2,000万美元购买Geeknet公司的网络媒体业务,包括Slashdot和SourceForge的网站。2013年2月,爱尔兰网络招聘公司尚龙集团(Saongroup)宣布与美国Monster公司签订收购协议,收购Monster旗下中华英才网90%的股权。

    调研方法

    此次榜单引入了杜邦分析的概念,利用几种主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况。榜单共选取四个维度十项财务比率指标,分别为营业收入增长率、总资产周转率、应收账款周转率、资产净利率、营业利润率、净利润率、净资产收益率、资产负债率、流动比率和已获利息倍数,以反映企业的经营能力、盈利能力、财务结构和偿债能力。

  • 猎头能力素质结构化面试题大全之六:处理矛盾和冲突的能力

    猎头能力素质结构化面试题大全之六:处理矛盾和冲突的能力

    很少有人独立工作,因此,人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下,人际关系通常会变得紧张,并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你应该弄清,应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应聘者这方面能力的。

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    ©  请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用?

    ©  假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么?

    ©  你在解决矛盾方面的哪些经验?这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用?

    ©  请讲一个这样的经历:你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的?

    ©  当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时,你是怎样解决的?

    ©  请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题?

    ©  什么情况或背景下会使你的工作变得很难?请举例说明,当遇到这样的问题时,你是怎样解决的?

    ©  请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突?

    ©  你目前的工作中遇到的最大的问题是什么?你打算怎样解决这个问题?

    ©  人们用什么方法来处理冲突和矛盾?

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