作者: 自由奇客

  • 如何向新雇主“要价”,来自史宾沙(Spencer Stuart)顾问的建议

    正确认识猎头角色:

    “我们的工作就是以最好的价钱为客户找到最合适的雇员。”

    “通过招聘顾问与应聘人谈判的好处是,招聘顾问能够帮助双方在这样一个气氛高度紧张的过程中保持客观性。”

    这是一个微妙的时刻。之前,企业一直和你保持接触;而你,也非常希望得到这份诱人的工作。现在,他们正式向你抛出橄榄枝。双方惟一没有敲定的事情就是你的薪水与福利。你打算怎么出招?

    在与雇主谈工作合同的时候,你采用什么样的谈判方法,对于你即将担任的新角色以及未来的职业发展都至关重要。谈得好的话,公司将把你尊为一位能够平衡个人需要与公司需要的职业人士;没谈好的话,会给你与新东家的合作带来一个不完美的开局,甚至可能把这事搅黄。以下五条策略能帮助你与雇主达成一个双赢的协议。

    想想清楚跳槽目标

    当谈到自己的薪水时,求职的经理人有时也会失去客观性,这并不难理解。毕竟,职业变动是人生非常重要的一件事情。所以,你必须十分清楚,你所做的这个决定与你人生的其他目标(包括个人生活上的以及职业上的)是否协调。

    你应该在谈工作合同之前完成对新公司企业文化所做的尽职调查,确认这个环境适合你。同时,你必须非常清楚自己希望从新角色中获得什么,它能给你带来什么。

    史宾沙管理顾问公司(Spencer Stuart)的顾问萨默戴克(Harry Somerdyk)说:”应聘人应该清楚随职业变动而来的细节性问题。”他指出,据数据显示,经理人在其职业生涯里平均会服务于7至11个雇主。你下次的职业变动以及你与新雇主谈判工作合同的方式,都将影响你以后的职业变动。

    萨默戴克认为,如果你跳槽的主要原因是为了钱,那么从长远来看,你就大错特错了。他的同事哈特(Chris Hart)也认同以上看法:”根据我们的经验,单纯为了钱而跳槽的人很少能在一个职位上呆得长久。”

    想清楚自己看重的是哪些东西(包括短期的,还有长期的),然后你将得出一个清晰的定论,知道什么对你最重要,什么对你不怎么重要。这样你就能理解萨默戴克所说的”伸缩点”是什么意思,即在这个点上,任何一方所做出的让步均不会危及你们双方的合作。

    确定自己的伸缩点意味着你在与公司商谈工作合同时,脑海中必须十分清楚你所能接受的让步尺度。不过,这个尺度必须在合理的范围之内。把谈判中每一次出招和接招都考虑得一清二楚当然好,但也不要对这个过程想得太多,这点很重要。因为谈判只是帮助你获得你想要的那个职位的一个手段,它本身并不是目的。

    坦率开出合理价码

    史宾沙的顾问们建议应聘人从谈判一开始便敞开心扉,坦率地与对方谈。对招聘者而言,如果你让他捉摸不定,他肯定会不耐烦。所以,你绝不要试图通过提出新要求来更改已定的条款。

    坦率不等于漫天要价,但这恰恰是应聘人最常犯的一个错误。哈特认为,公正地说,应聘人开价太高的部分原因是他们不像招聘顾问一样,能接触到非常广的有关薪资走向的信息。即便如此,你还是应该自己去做一些调查,这样做是值得的。比方说你可以与同僚谈谈关于薪酬的话题,也可以抽空看几眼媒体的招聘栏目以及行业调查等。

    当你所在的行业招聘现状非常严峻,新老板给你提供的薪资福利远远不如上一个老板给得大方时,这样做尤为重要。这些信息有助于你保持客观的态度,你要知道,即使是最有经验的经理人也很难保持客观性。

    不要让自负的心理影响了你的判断。真正的人才往往是供不应求的,但是,如果仅仅因为你是招聘人员费尽周折才找出来的人才,你就以为薪酬可以由自己定,那可就错了。

    哈特解释说,应聘人要求过高的薪金还有一个原因:人们在职业市场上的不安全感。在目前的就业环境下,人们宁愿回馈现任雇主对他的不离不弃,也不愿冒险跳槽,成为新单位”后进先出”者当中的一员。因此,当你要求他们放弃”已知数”,接受”未知数”时,他们就会为自己寻求额外的补偿。

    正确认识猎头角色

    即使与你谈薪资的是招聘顾问,也不能忘记他所代表的雇主,这点很重要。因为它有助于你现实地提出自己的要求。哈特说:”不要向猎头提出任何你在与雇主直接面谈时说不出的要求。”

    需要注意的是,你不是在和招聘顾问谈判,而是通过招聘顾问与雇主谈判。严格来说,招聘顾问并不是在和应聘人谈判,他们的责任是调和雇佣双方的要求。最后,当雇佣双方达成协议时,他们才能获取佣金。哈特说:”我们的工作就是以最好的价钱为客户找到最合适的雇员。

    在是否使用招聘顾问这件事上,雇主们的意见也各不相同。有的倾向于直接与应聘人面谈,有的乐于使用招聘顾问作为中间人。萨黑戴克说,通过招聘顾问与应聘人谈判的好处是,招聘顾问能够帮助双方在这样一个气氛高度紧张的过程中保持客观性。

    就人才市场的普遍做法向客户提供建议是招聘顾问提供的服务内容之一。他们会向客户毫不保留地说出他们对薪资价位的意见。招聘顾问还能帮助雇佣双方在某些问题上达成相似意见。萨默戴克解释说,他常常会在正式”出价”之前,与雇佣双方谈话,了解他们的想法,以避免在接下来的谈判中遭遇意想不到的问题。

    适时寻求律师支持

    萨默戴克和哈特都反对应聘人机械地将律师纳为自己的谈判助威团成员。除非这是你所在行业的一个标准做法,否则,律师的参与可能会给雇主传递错误的信号,影响你们之间的谈判。

    不过,当工作合同的措词不够严谨时,例如当雇主做出的”保证”还有一些附加条件时,律师就能派上用场了。当对方拟聘你加入某一工作团队时,或者你正与对方讨论一个数额巨大的薪酬计划时,可能你就需要律师的帮助。但你要妥善管理你所请的律师。哈特说:”你必须确信自己能够一直掌握谈判的进展。”

    全力维护个人信誉

    如果在谈判中表现得很糟糕,很可能危及到你的职业信誉,而这是你非常宝贵的一项资产。记住,任何一次谈判都不太可能是你最后的一次应聘谈判,要考虑它对将来的求职的影响。

    同时与两个雇主谈判,是尤其危险的一种情况。萨默戴克与哈特两人并不反对应聘人这样做,但是建议他们小心谨慎为好。

    哈特举了金融服务业的很多例子来说明理由,这个行业的人做了很多对自己的职业信誉不利的事情。例如,应聘人同时与多名雇主接触,一边与其中一家很可能聘用自己的银行会谈,私下却让其他两家银行给自己报价。在金融圈里玩这样的花样肯定是过于轻率了。

    如果你同时在与多名雇主谈判,招聘顾问建议你不妨将这种情况坦白说出来,并且要尽一切努力避免给他们留下你为获取渔翁之利,而令他们鹤蚌相争的印象。萨默戴克说:”同时有两方邀请你加盟并不是什么坏事,但是你不能促使他们任何一方去伤害另一方。”

    如果你的现任雇主做出挽留你的实质性动作,对抗潜在雇主对你的邀请,注意,这是第一个预示你的跳槽行动进展不顺利的信号。

    保护自我的最好办法是,在向现任雇主提交的辞职报告中,表明辞职的原因是为了寻找新的发展机会,而不是为了追求物质回报(你跳槽的真正原因也应该是这样的!)。若公司问起你对现有薪酬的意见,你应该说有点低。哈特解释说,这样,当你的现任雇主以惊人的价码令你回心转意时,你尚能保住你的职业信誉。

    保护自己的声誉不受破坏是非常重要的。如果当求职谈判结束时,你的声誉已支离破碎,这就是一次非常失败的谈判。如果对你来说跳槽是正确的选择,那么不妨在薪酬上做一些让步。

  • 美国猎头与咨询公司Options Group的薪酬研究报告显示,华尔街员工年薪或降30%

    2011年11月28日 17:03 新浪财经微博北京时间11月28日下午消息,据路透社报道,美国猎头与咨询公司Options Group的薪酬研究报告显示,华尔街大金融机构员工年薪同比或大跌27-30%,至2008年金融危机以来的最低水平。
    奖金在金融业员工的总薪酬中占据相当大比重,Options Group预计这部分平均将下降35-40%。固定收益、外汇和大宗商品等部门员工的薪酬降幅可能最大。
    Options Group的报告定义周一晚些时候公布。

  • 女职工特殊劳动保护条例征意见 产假拟延14周

    不仅产假延至14周,人流也能有2周或6周假期;产前检查不算请假,哺乳期可推迟1小时上班给孩子喂奶。为更好地保护孕期和哺乳期女职工权益,国务院法制办昨天就《女职工特殊劳动保护条例》征求意见,已施行23年的《女职工劳动保护规定》终于将迎来改变。

      哺乳期可推迟1小时上班

      根据现行规定,有不满1周岁婴儿的女职工,每班劳动时间有两次哺乳时间,分别为30分钟,也可合起来使用。

      意见稿对此做出调整,在哺乳期内,无论是否采用母乳喂养方式,用人单位均不得延长女职工劳动时间或安排夜班劳动。同时,在劳动时间内,保证女职工每天的哺乳时间不少于1小时。生育多胞胎的,每多哺乳1个婴儿,每天增加1小时。

      解读:记者在采访中了解到,一些女职工由于工作压力放弃了这部分哺乳时间。而出租车司机、记者等弹性工作制行业也反映,劳动时间内的“1小时”很难定义。

      中国劳动法务网首席顾问左祥琦认为,弹性工作制群体需要就“1小时哺乳时间”与单位共同界定。而对于坐班族来说很好操作,可以推迟1小时上班,或提前1小时下班。但不建议从上班时间中“砍”出1小时哺乳,因为往返单位和住处所花时间是包括在内的。

      产前检查不算请假

      意见稿提出,用人单位至少每两年组织女职工体检一次,内容主要为宫颈癌、乳腺癌、生殖道感染等妇女常见病。在劳动时间内,用人单位应合理安排怀孕女职工休息,或减少其劳动定额。经协商一致,也可调整其工作岗位。

      劳动时间内进行产前检查,也计入劳动时间,不算请假。对于怀孕7个月以上的女职工,用人单位不得延长劳动时间,或安排上夜班。

      解读:“意见稿取消现行规定中的定语‘一般’,改为‘不得’上夜班,是对怀孕7个月以上女职工的明确保护。”左祥琦介绍,这在人口和计划生育、妇女权益保护相关法规中也有相关规定。

      也有人质疑,产前检查会否导致职工消极怠工。左祥琦说,产前检查医院都有惯例,一般情况下,3到7月每月1次、8到9月每两周1次、最后1个月每周1次,用人单位可以据此掌握。

      人流费用可由生育保险支付

      1988年实行至今的90天产假,有望延长到至少14周,即98天。其中,产前可休假2周;难产增加产假2周;生育多胞胎的,每多生育一个婴儿,增加产假2周。

      对于意外或人工流产的女职工,意见稿规定,怀孕未满4个月的,产假至少2周;满4个月的,至少6周。生育或流产所产生的医疗费用,以及工资或生育津贴,由生育保险基金支付;未参加生育保险的,由用人单位支付。

      解读:现实中,产假“良莠不齐”的执行力一直备受诟病。今年初,就职于一家事业单位的侯女士喜得贵子,让她更“喜”的是长达两年的产假。而同城另一家私企的张女士,因为怕丢工作,产假才歇了2个月就匆匆上岗。

      左祥琦表示,产假是法定的,许多女性因为工作压力而不予“较真”,其实是对自己权益的漠视。“产假延长到14周,是与国际劳工组织公约规定接驳,是进步,也需要企业和职工双方来维护。”一些企业对其中的保障政策有担忧,恐怕增加自己的用人成本。对此,左祥琦称生育保险已经解决了企业的资金负担,剩下的不过是工作交接上的困难,不应成为负担。

      另外,细化流产假期是意见稿的一个突破。左祥琦介绍,目前各地的生育保险规定都提出“必须符合计划生育政策”,否则不予支付基金。但意见稿并没有这项附加条款,所以,可以理解为不符合计划生育政策的女职工遭遇流产,同样享受流产假期,费用同样由生育保险基金支付。

      用人单位违规最高罚5000元

      由于没有明确罚则,现实中侵犯孕期和哺乳期女职工权益的事时有发生。此次,意见稿明确提出,用人单位如违反条例规定,将按照受侵害女职工每人1000元以上5000元以下处以罚款,或对直接负责的主管人员依法给予处分,甚至追究刑事责任。女职工可向有关部门投诉、举报或申诉。

      同时,用人单位要将女性禁忌范围岗位书面告知女职工,并不得安排其从事相关劳动。今后,政策的落实情况由工会、妇联组织负责监督,禁忌劳动范围的监督检查由安监、卫生和人力社保部门分工负责。

      解读:左祥琦表示,罚则不是目的,却是督促规定落实的重要手段。女职工在用人单位被罚后,还可以视具体情况申请仲裁或提出诉讼,要求合理赔偿。

  • 超七成职场精英认为2012是加薪年 超七成职场精英认为2012是加薪年

    岁末年初,正是职场人回顾今年,展望明年的时候。说起2012,虽说世界末日的猜测纯属虚构,但是国际金融危机余波未消,一连串不怎么好的经济传言,还是在不断的打磨着职场人的心理承受能力。日前,中国最大最专业的高端招聘平台猎聘网(www.lietou.com)在站内会员中进行了关于“2012年薪资期望”的问卷调查(注:本次被调查人群均为年薪10万以上,工作3年以上,年龄在25岁以上的职场精英),调查结果出乎意料的乐观:73.26%的被调查者认为2012年公司会给自己加薪,且80.48%认为自己该加薪,若企业不能满足就要考虑跳槽了。

    73.26%的被调查者认为2012年会加薪,包含了2层含义,一是认为企业今年发展态势良好,明年还会有进一步的稳劲提升,企业好了,员工自然会跟着受益,而自己今年的表现也很不错,老板应该很满意;二是认为现在的企业竞争就是人才竞争,公司为了加大竞争力,愿意花一些成本留住人才。

    而80.48%的被调查者流露出来的“不加薪就要考虑跳槽”的意向,更多的人表示是迫于经济压力,今年以农产品为主的生活必需品价格较快增长,居民消费价格总水平继上年突破3%“警戒线”后一路攀升,更别提房贷车贷的压力了,吃喝住行样样要钱。一位被调查者目前月薪一万,坦言:之前一直活得很没压力,可是今年买了房子,一个月的房贷6100多元,缴纳税金、保险和住房公积金,只剩下1000元的生活费,想给老婆买件衣服都要想一想了。

    针对这一的调研结果,猎聘网CEO戴科彬表示:首先特别高兴看到更多的人都对公司抱持着期盼、信任的态度,也认同大家说的企业之争即人才之争,猎聘网的职位多是猎头顾问发布的,会请猎头帮助招聘的职位都是中高端的职位,而猎聘网上目前有15000多名猎头顾问,每天每位猎头顾问都在为企业寻访着各行各业的精英人才,这么大的需求量,就能看出来企业在争夺人才上的决心。

    至于“不加薪就要考虑跳槽”的做法,戴科彬表示:跳槽问题要慎重对待,薪资绝对不是规划职业道路的唯一标准,建议职场中人可以去猎聘网上向专业的猎头顾问多做一些咨询,再做决定。例如,和猎头顾问了解一下,你目前的薪资水平在同城、同行中所处的位置;请猎头顾问结合你目前的状况,帮你分析一下跳槽的利弊,还可以请猎头顾问帮你推荐新的机会。职场规划,越早越好!

  • 如何评估优秀的猎头顾问?优秀猎头顾问的10项评估

    什么是优秀的猎头顾问?

    你是优秀的猎头顾问吗? 根据一位资深猎头总结自己多年来结识的优秀猎头顾问的优秀特质, 总结出优秀猎头顾问必须具备的一些素质, 或者说能力:

    • 懂得如何去搜索候选人
    • 避免浪费客户的时间
    • 比一般的Recuiter更了解行业状况以及客户需求
    • 掌握如何判断候选人的资格
    • 薪资谈判的专家
    • 控制候选人的能力
    • 保持持续的专注
    • 表现超越的能力
    • 良好的职业道德
    • 一切行为以诚信为基础

    优秀猎头顾问的10项评估

    作为一名猎头顾问, 你是否以前准备好成为最顶级的招聘专家? The Recruiter Boot Camp提供了一项测评工具, 以便猎头顾问进行自我评估, 此工具包含以下10项指标:

     #1 推荐最优秀的candidate, 满足客户期望

    #2 深刻理解职位需求

    #3 掌握各种高效的candidate搜索途径

    #4 扩展candidate pool的能力

    #5 有效地进行多任务管理

    #6 对行业市场了如指掌

    #7 直接与Hiring Manager合作, 影响招聘进程及结果

    #8 始终了解和掌握cadidate的需求和期望值

    #9 精确面试和评估candidate的资格

    #10 团队合作, 协调所有搜寻和行为过程

    #1. 推荐优秀的candidate,满足客户期望

    猎头顾问必须能够推荐合适的candidate. 这意味着要不断地满足客户的需求. 否则积压的assignment就会越来越多, 作为猎头顾问, 就会越来越被动.

    Ⅰ.不合格

    有超过50%的assignment不能找到合适的candidate, 需要在很多步骤上获得帮助, 对结果无法控制甚至预期.

    Ⅱ.合格

    基本可以满足客户的需求, 找到合适的candidate, 但是距离客户期望存在差距.

    Ⅲ. 胜任

    始终能按照客户的要求找到合适的candidate, 并且经常推荐best-in-class的candidate. 对自己的工作认真负责.

    Ⅳ. 高素质

    能力超强, 不辱使命, 始终向客户交付符合期望值的工作成绩.

    Ⅴ. 专家

    能够把握最细微的尺度, 往往超出客户的期望值, 推荐出最优秀的candidate,以无可挑剔的performance赢得客户及candidate的尊敬.

    #2. 深刻理解职位需求

    优秀的猎头顾问必须深刻理解职位需求, 而不仅仅依赖于Job Description上的描述.这就需要猎头顾问清楚地了解candidate在此职位需要在哪些方面做哪些事情, 否则, 按照”猜测”或者主观的臆断, 后继的搜索和推荐工作都将如同”瞎子摸象”, 无从谈起.

    Ⅰ.不合格

    仅仅依赖Job Description的描述, 只能稍微理解真正的职位需求.

    Ⅱ.合格

    能够从其他途径(比如网络)进一步理解JD, 但这种理解不足以对搜寻及推荐结果产生决定性的影响.

    Ⅲ. 胜任

    对职位的实际需求有着一定的理解, 有相关工作经验的支持或者能够通过其他途径证实自己的理解.

    Ⅳ. 高素质

    深刻地理解所有该职位的实际需求,并能够对各项要求进行准确的评估, 对各个方面都能够把握到位.

    Ⅴ. 专家

    理解职位的更深层次的实际需求, 以及Hiring Manager的对candidate所有要求.

    #3. 掌握各种高效的搜索工具, 以发现最佳的candidate.

    猎头顾问必须能够熟练掌握各种搜索途径, 迅速精确地找到最佳的candidate.

    Ⅰ.不合格

    总是仅仅使用最常规的搜索方法, 掌握极其少量的合格candidate的来源.

    Ⅱ.合格

    仅仅依赖几项基本方法搜寻candidate, 基本可以满足职位需求.

    Ⅲ. 胜任

    精通所有常规搜寻方式, 并熟练掌握各种其他优秀的搜索途径.

    Ⅳ. 高素质

    拥有广泛的candidate来源, 始终能够搜寻到优秀的candidate.

    Ⅴ. 专家

    能够运用几乎所有可能的搜索途径, 并且能够不断扩展最佳候选人的来源.

    #4. 扩展Candidate来源的能力

    仅仅满足于找到人才市场上第一层级的candidate, 这并不是一名真正的猎头顾问所满足的. 猎头顾问必须能够与candidate保持良好的关系, 并使他们对自己的工作保持认同, 即便他们自己拒绝, 也愿意推荐其他的candidate.

    Ⅰ.不合格

    无效的沟通, 很少通过candidate的推荐找到其他candidate.

    Ⅱ.合格

    一般能够从当前接触的candidate中, 得到一些其他候选人的名字.

    Ⅲ. 胜任

    总是能够得到candidate的帮助, 并通过他们的推荐找到优秀的candidate.

    Ⅳ. 高素质

    能够使得每个call的价值最大化, 始终能够最迅速能通过”一个葡萄”找到”一串葡萄”.

    Ⅴ. 专家

    在行业内非常熟悉, 经常主动收集优秀的candidate, 时刻注意为自己建立各种搜寻渠道.

    #5. 有效地管理所有的搜索进程

    猎头顾问总是有太多的事情需要处理, 并经常有意外情况发生. 管理同时进行的多项任务也是一项关键的技能. 每一个assignment都是一个复杂的过程, 而优秀猎头顾问的一个基本素质, 就是要保持所有的assignment都能够有条不紊地进行.

    Ⅰ.不合格

    缺乏有效的组织管理, 浪费时间, 经常错过deadlines, 且不使用任何管理工具.

    Ⅱ.合格

    勉强能够应付, 但需要付出许多额外的努力, 经常需要做一些补救工作.

    Ⅲ. 胜任

    能够同时进行多项任务, 熟练使用不同的管理工具.

    Ⅳ. 高素质

    能够有效地利用所有的工具, 所有任务高效进行, 有条不紊.

    Ⅴ. 专家

    熟练运用各种技术, 并使它们发挥最大效率, 是一名高效的multi-tasker, 往往能够在保证各项任务高效进行的同时, 在必要的时候抽出精力.

    #6 对行业市场了如指掌

    #7 直接与Hiring Manager合作, 影响招聘进程及结果

    #8 始终了解和掌握cadidate的需求和期望值

    #9 精确面试和评估candidate的资格

    #10 团队合作, 协调所有搜寻和行为过程

    不合格/1分, 合格/2分, 胜任/3分, 高素质/4分, 专家/5分, 参加测试者可以就每一项对照各个级别的描述对自己打分, 10个项目的平均分为最终得分, 按照分数高低分为4个级别: 

    • 1.5以下 – 入门级别
    • 1.5 to 2.4 – 顾问级别
    • 2.5 to 3.9 – 合伙人级别
    • 4.0 or higher – 专家级别 
  • 创业教父(奇客)Paul Graham送给创业者的11句话

    摘要: 对于所有的创业者,我都希望他们能够明白Paul Buchheit曾教会我的一个道理:与其让大多数人享受一半的快乐,还不如让少部分人享受真正的快乐。最近我和一个记者聊天,聊天时我就在想,如果让我送10句话给创业者的话,上面这句话肯定是其中之一。然后我就开始琢磨,

    对于所有的创业者,我都希望他们能够明白Paul Buchheit曾教会我的一个道理:与其让大多数人享受一半的快乐,还不如让少部分人享受真正的快乐。最近我和一个记者聊天,聊天时我就在想,如果让我送10句话给创业者的话,上面这句话肯定是其中之一。然后我就开始琢磨,剩下的九句话会是什么呢?我就列了一个清单,结果我列出了不只9句话,而是11句话。

    1. 选择合适的联合创始人


    联合创始人对于创业公司的重要性犹如地理位置之于房地产的重要性。你可以随意改变房子的内部装修,但却改变不了它的位置。对创业公司而言,你可以轻易改变公司的经营策略,但更换联合创始人却很难。公司创始人直接关乎创业公司能否取得成功。

    2. 迅速推出产品


    只有在推出产品后,公司才开始真正意义上的运转。只有迅速推出产品,你才能知道公司是在开发符合市场需求的产品还是在那浪费时间。推出产品的主要目的就是要看看产品能否吸引用户。

    3. 想法不能一层不变,学会与时俱进


    这其实是迅速推出产品的第二个层面,如果推出的产品难以吸引用户,那么就必须尽快调整和改变最初的产品创想,如果还是老是揪着最初的想法不放,公司就很难开发出真正的好产品。

    4. 了解用户的需求


    你开发的产品能在多大程度上改善用户的生活决定了产品的用户数量。因此,创业公司理解用户的需求至关重要,在很多时候,用户并不会主动告诉你他们究竟需要什么产品或服务,他们甚至不知道自己需要什么,这就需要创业者具有敏锐的洞察力和理解用户的能力。
    乔布斯曾说过:不要等用户告诉你他们需要什么,你要主动告诉用户他们需要什么。

    5. 与其拥有很多摇摆不定的用户,还不如拥有少部分的忠实用户


    一般的创业者都希望大部分人都能够热爱自己的产品,但这其实是很难做到的。是满足部分潜在用户的所有需求呢,还是满足所有潜在用户的部分需求?这是处于创业初期的创业公司必须要做出的选择。我的建议是选择前者,因为,在你拥有了一部分忠实用户基础的前提下,你扩大忠实用户群体就容易地多;相反,如果公司产品的用户很多,但都是一些摇摆不定的用户的话,那么它想将这些用户变成忠实用户的难度就非常大。

    6. 为用户提供出乎意料的优质服务


    如今,用户能够享受到的真正优质服务是越来越少了,对此,用户似乎也渐渐习惯了。作为创业者,如果你要想吸引用户,你就要尽全力使你提供的服务不只是一般的好,还要是令人难以置信的好,让用户受从若惊。对于那些处于创业初期的公司而言,提供优质服务不仅能吸引用户,它也是公司了解用户的一个好方法。

    7. 在对比衡量中取得进步


    如果你想让产品的用户数上升,那么就在墙上贴一张纸,将每天的用户数都记录下来,连点成线,如果哪一天用户数上升了,你会很高兴,如果哪一天用户数下降了,你就会很失望。用这种方法,你很快就会发现是什么使得用户数增加了,这样一来,你就会在这方面花更多精力。

    8. 节约开支


    大多数创业公司在开发出用户需要的产品之前,就因为缺乏资金而宣告失败。创业公司一定要学会节约开支,让最少的钱发挥最大的功效,这不仅能激发创业者的潜能,也能保持公司的战斗力。

    9. 避免分心


    分心是创业公司的一大杀手。一些创业者可能会因为想获得一些额外的收入而去做一些创业之外的事,这样一来,他们投入到公司本身的精力就会少很多,难以专注于产品开发,这是很可怕的。其实,融资也是很容易引起分心的,因此,创业者不要总想着怎么融资,在需要时再考虑融资的事也不迟。

    10. 保持高昂的士气


    如果说缺乏资金是创业公司的显形杀手,那么士气低落就是创业公司的隐形杀手。创业者不仅自己要时刻保持高昂的斗志,还要想办法鼓舞团队的士气,不能因遇到的挫折而灰心丧气。要想时刻保持高昂的士气其实并不容易,但这确是创业者的必修课。

    11. 永不放弃


    有时你难免会感到灰心,但千万不能放弃。很多时候,当你放弃的时候,其实成功已经离你很近了。对于创业公司来说,如果方向正确的话,需要的就只剩下持续的努力了。

    在列出了所有上面这些我想对创业者说的话后,我开始反问自己,如果我只能对他们说一句话,我会说哪句呢?了解用户需求。这是关键中的关键。只有了解了用户,你才能开发出满足用户需求的产品,产品用户数和公司创造的财富自然就会尾随而来。

    via Stypi

    文章来自36

  • 惠而浦(Whirlpool)宣布裁员5000人,裁员也主要在欧美进行

    全球最大家电用品制造商惠而浦(Whirlpool Corp. US-WHR)表示,随着消费者开销减少而下调获利目标后,将裁员超过5000人及减少600万台家电的产能。

    惠而浦在声明中表示,这项计划将支出5亿美元,其中的1.6亿美元会在2011年财务表上列明。惠而浦第3季销售46.3亿美元,低于分析师预期的47亿美元。今年每股获利将介于4.75到5.25美元之间,低于之前的目标7.25到8.25美元。

    裁员5000人,相当于北美欧洲总员工数的10%,裁员也主要在欧美进行,当中包括1200个受薪职位,还会关闭阿肯色州史密斯堡的工厂。工厂关闭影响90亿受薪员工,884名时薪员工,还有800名员工将临时解雇。

    惠而浦CEO费提格(Jeff M. Fettig)在声明中指出:“我们在这1季感受到全球产业需求低于预期,及材料成本高涨。发达国家需求程度萎缩、新兴市场成长放缓、材料成本高度膨胀,都使我们的财报受到负面影响。”

    二季度,惠而浦亏损1.61亿美元,每股亏损2.1美元,如果除去巴西纠纷的相关费用,每股利润为2.76美元。三季度,惠而浦净利为1.77亿美元,上年同期为7900万美元,营收6.3亿美元,同比增长2%,但低于分析师预期的7.4亿美元。

    惠而浦还计划于明年1月将其洗碗机的生产从德国的Neunkirchen迁至波兰。

  • 继7月份裁员2000人之后,瑞士信贷Credit Suisse将再次裁员1000人

    据瑞士媒体本周报道,瑞士金融巨头瑞士信贷将于本周二宣布再度裁员1000人。目前,瑞士信贷正在积极重组其投资银行业务以满足更为严厉的资本充足率要求。

    在今年7月份宣布裁员2000人之后,瑞士信贷将再次裁员1000人。据悉,此次的裁员将主要发生在美国及英国的投资银行部门,但是同时也将影响到该银行的财富管理部门。对于上述消息,瑞士信贷的新闻发言人拒绝发表评论。

    根据计划,瑞士信贷将于本周二公布最新一个季度的财报。市场普遍预期,由于投资银行业务持续低迷,瑞士信贷最新季报将出现巨亏。据瑞士媒体的报道,瑞士信贷计划将其风险资产的规模削减1000亿瑞士法郎。在本周一欧洲市场的早盘交易中,瑞士信贷的股价下跌了2.5%,报每股26.10瑞士法郎。

  • “Horrible Bosses老板不是人”职场尔虞我诈搞笑片

    一部话题不轻松,但情节搞笑的片子“Horrible Bosses”(港译“哪个老板不该死”)不久前上映,讲的是打工仔列克每日在办公室工作12小时,对地狱上司赫根逆来顺受,只为搏取早日升职,但他的升职美梦不但因赫根的自私终告破灭,还备受赫根压制和奚落;与此同时,牙医助理德尔一直努力紧守自己的“贞节牌坊”,以免成为性饥渴熟女牙医茱莉亚的猎物;而会计师克特发现贪污腐败的新老板派列,不单要一手摧毁他的事业,更打算用有毒废料毒害万千市民。遇着这些个恶老板,跳槽无望的三位打工仔喝多了几杯,听从了吹牛大王兼前罪犯的馊主意,设下了迂回又愚蠢的计划去铲除他们的老板。但实施过程中状况迭出,最终搞得一塌糊涂。

    在像我一样在办公室里挣扎的白领们看来,这是一个笑中带泪的悲喜剧,夸张而极端的情节固然不是普通白领能遇到,但人在屋檐下的无奈,隐忍和最终的暴发都充满着对生活的洞察,直指不得不为五斗米折腰的小白领们的心灵。最妙的是片子的香港译名,更是将原来比较中立的“可怕的老板”译为火药味十足的“边个老板唔抵死”,相信以此吸引了许多心中有过不满或者正在不满老板的打工仔们,所以不单是片子编剧投打工者所好,甚至引进片子的人也深知消费者心理。

    几周后,电影里才会有的情节居然真的发生了,而且不止一起。据21世纪网报道,汇丰晋信基金交易部负责人被手下女员工投毒,该女员工使用透明的指甲油和卸妆油,每天往该负责人水中投毒。一段时间后该负责人发现身体不适,后公司调用视频监控录像才发现投毒迹象。但当事人和公司并未报案,女员工开除了事。

    紧接着,“8•26香港女高管被害”也告破为网络雇凶杀人案,据《新闻晨报》,被害人下属沈某买凶杀害了他的上司陈某,为命案幕后主使。报道称,沈某曾任该公司驻上海分公司财务主管,在职期间利用职务便利侵占公司资金750余万元。被害人陈姓女子因对其工作不满,于去年6月将其降职,沈某心怀不满,并担心侵占公款事情败露,遂起买凶杀人念头。于8月26日晚将陈杀害。

    有趣的是,两个案子,都没有证据表明当事人老板该死,相反地,“8•26”案件里受害的老板反而是被她的坏下属杀害。可见,办公室的争斗,并非总是上司压制下属,善恶会相互转换,行动也在闪念之间,最终倒霉的,可能是好老板,或坏下属,无法一概而论。

    但除了以上的极端案例以外,在大多数情况下,就像道格拉斯在电影“叛逆性骚扰”里所说的一样:“办公室性骚扰并非只关乎性,而更关乎权力,有权的人才可以骚扰无权的人。”办公室的斗争,也多半呈现一边倒的趋势,上司虐待,压榨,羞辱下属才是常态,像Horrible Bosses这样的电影,就是因为看到了这一点才会有市场。办公室里的欺压,也只是和权力有关。

    职场生物链里,除了刚刚入职的菜鸟属于食物链的最底端以外,大部分人都同时是某个人的下属和某些人的老板,也许会在痛恨老板的同时被下属痛恨。要做成一个不惦记着杀人也不被人惦记着杀的白领,说起来也不会很难:首先是带眼识人。不管是挑上司还是挑下属,都不要找到价值观混乱的穷凶极恶之徒,一旦发现跟错人,就要有多远,走多远,惹不起总还躲得起;如果发现选下属选错人,也要当机立断,在造成更大恶果前迅速让坏果子出局。第二是己所不欲,勿施于人。特别是做人老板,更是应该以德服人,总以为自己位高权重而为所欲为,拿下属不当人的话,就算运气好,没被人谋杀,也会因为领导力,尊重的缺失而不能服众,久而久之会在业务上,在业绩上表现出来,最终因失人心而失天下。

    而那些像片中人一样在坏老板压制下的打工仔们一旦上位,会有两种可能,一种是媳妇熬成婆的变本加厉,成为更坏的老板;另一种是在坏老板身上学到了做老板所不该做的事,成为知道下属需要什么的好老板。不管是哪种,相信没有一个老板会觉得自己该死,所以借以上电影的提醒,希望我们所有现在的,未来的老板们,都能逃脱被追杀的厄运,成为大家爱戴的,不那么该死的好老板。

  • Adobe宣布将裁员750人 股价大跌9%

    11月9日消息,Adobe公司昨日宣布裁员计划,涉及750名员工。该公司还将支出9400万美元用于重组,从而专注于数字媒体和营销业务。

    上述消息发布之后,Adobe股价下跌9%,每股下降2.81美元,跌至每股27.61美元。

    Adobe表示,将记入8700万美元至9400万美元的税前费用,用于公司未来的整合和员工离职补偿。其中,7300万至7800万美元将在截至12月2日的这一财季中入账。

    Adobe表示公司计划在数字媒体和数字营销领域投下大笔资金,而在产品发展和企业消费者领域适当减少投资。这将使2012年公司总营收增长下降4%到5%,至4%到6%的范围之内。

    Adobe表示,不包括一次性费用在内,将维持此前对于第四财季的营收和利润预期。今年9月,Adobe预计第四财季营收为10.75亿至11.25亿美元,不包括一次性费用在内的非美国会计准则每股收益为57至64美分。

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