作者: 自由奇客

  • CIO:做好迎接第二次经济衰退的准备

    在2008年,大多数的CIO都没有为迎接全球性的经济衰退做准备,这是可以原谅的。但是如果另外一次经济衰退在接下来的12个月或18个月内发生,没有为第二次经济衰退做准备的CIO,是不可原谅的。

    Ken McGee是一个VP和Gartner研究员,他在这个报告中指出:如果CIO们为第二次经济衰退做了相应的计划,那么他们在第二次经济衰退中会发挥重要作用。

    Garnter给CIO们提供了一些明智的策略,现在提出几个并不那么明智的方法,来帮助CIO们迎接第二次的“全球性的经济衰退”。

    到壁橱里拿出“少花钱,多办事”的条幅,扫去上面的灰尘,然后马上把他挂在IT会议室和厨房的显眼位置;准备好监狱,以容纳那些因为失业而犯罪的人进行劳动改造;“嘿,对我们来说XP已经足够好了,是不是?有谁真的想要Windows7吗”;招收更多的不用提供报酬的实习生;新的IT界的项目管理口头禅:“别烦我”;不再有周末的啤酒狂欢了,取而代之的是“带着你自己的计算机(Bring Your Own Computer)(也称作:BYOC)去工作——每一天都是如此;Excel作为我们公司未来十年的“商务智能工具(business intelligence)”已经可以很好的工作了。为什么要去改变一件好事情呢;提醒所有IT职员注意:每年的IT夏日庆典——过去在Paco‘s Bayside Burrito&MargaritaHut的露天酒吧举行——现在将在Darryl的公寓中举行;让每个人都重新适应更低工资水平的工作岗位;和我们的新“QA测试员”打个招呼吧:他们是俄罗斯的黑客!

     

  • 十八道智力面试题,附答案!

    1. 你让工人为你工作7天,回报是一根金条,这个金条平分成相连的7段,你必须在每天结束的时候给他们一段金条。如果只允许你两次把金条弄断,你如何给你的工人付费?

    2. 有一辆火车以每小时15公里的速度离开北京直奔广州,同时另一辆火车每小时20公里的速度从广州开往北京。如果有一只鸟,以30公里每小时的速度和两辆火车同时启动,从北京出发,碰到另一辆车后就向相反的方向返回去飞,就这样依次在两辆火车之间来回地飞,直到两辆火车相遇。请问,这只鸟共飞行了多长的距离?

    3. 你有四个装药丸的罐子,每个药丸都有一定的重量,被污染的药丸是没被污染的药丸的重量+1。只称量一次,如何判断哪个罐子的药被污染了?

    4. 门外三个开关分别对应室内三盏灯,线路良好,在门外控制开关时候不能看到室内灯的情况,现在只允许进门一次,确定开关和灯的对应关系?

    5. 人民币为什么只有1、2、5、10的面值?

    6. 你有两个罐子以及50个红色弹球和50个蓝色弹球,随机选出一个罐子, 随机选出一个弹球放入罐子,怎么给出红色弹球最大的选中机会?在你的计划里,得到红球的几率是多少? 四.超难题(说明:如果你是第一次看到这种题,并且以前从来没有见过类似的题型,并且能够在半个小时之内做出答案。只能说明你的智力超常……)

    7. 烧一根不均匀的绳,从头烧到尾总共需要1个小时。现在有若干条材质相同的绳子,问如何用烧绳的方法来计时一个小时十五分钟呢?

    8. 你有一桶果冻,其中有黄色、绿色、红色三种,闭上眼睛抓取同种颜色的两个。抓取多少个就可以确定你肯定有两个同一颜色的果冻?

    9. 如果你有无穷多的水,一个3公升的提捅,一个5公升的提捅,两只提捅形状上下都不均匀,问你如何才能准确称出4公升的水?

    10. 一个岔路口分别通向诚实国和说谎国。来了两个人,已知一个是诚实国的,另一个是说谎国的。诚实国永远说实话,说谎国永远说谎话。现在你要去说谎国,但不知道应该走哪条路,需要问这两个人。请问应该怎么问?

    11. 12个球一个天平,现知道只有一个和其它的重量不同,问怎样称才能用三次就找到那个球。13个呢?(注意此题并未说明那个球的重量是轻是重,所以需要仔细考虑)

    12. 在9个点上画10条直线,要求每条直线上至少有三个点?

    13. 在一天的24小时之中,时钟的时针、分针和秒针完全重合在一起的时候有几次?都分别是什么时间?你怎样算出来的?

    14. 五个海盗抢到了100颗宝石,每一颗都一样大小和价值连城。他们决定这么分: 抽签决定自己的号码(1、2、3、4、5) 首先,由1号提出分配方案,然后大家表决,当且仅当超过半数的人同意时,按照他的方案进行分配,否则将被扔进大海喂鲨鱼 如果1号死后,再由2号提出分配方案,然后剩下的4人进行表决,当且仅当超过半数的人同意时,按照他的方案进行分配,否则将被扔入大海喂鲨鱼 依此类推 条件:每个海盗都是很聪明的人,都能很理智地做出判断,从而做出选择。 问题:第一个海盗提出怎样的分配方案才能使自己的收益最大化?

    15. 一道关于飞机加油的问题,已知: 每个飞机只有一个油箱, 飞机之间可以相互加油(注意是相互,没有加油机) 一箱油可供一架飞机绕地球飞半圈, 问题: 为使至少一架飞机绕地球一圈回到起飞时的飞机场,至少需要出动几架飞机?(所有飞机从同一机场起飞,而且必须安全返回机场,不允许中途降落,中间没有飞机场)

    16. 某手机厂家由于设计失误,有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半(不是冲放电时间),解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。

    17. 一高层领导在参观某博物馆时,向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念,按国家规定,任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导,将城砖取回。

    18. 营业员小姐由于工作失误,将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给李先生,王小姐的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来?

    下面开始是答案:

    1. 切两刀,分为1/7、2/7、4/7三段。第一天给1/7;第二天给2/7,要回1/7;第三天给1/7 ;第四天给4/7 要回1/7+2/7;第五天给1/7;第六天给2/7,要会1/7;第七天给1/7

    2. 北京到广州距离的30/35。

    3. 依次从四个罐子中取出1、2、3、4个药丸,设第一丸子应重为X,称得的重量是10X+t,t是几就是第几个罐子污染了。

    4. 先开一个,开很长时间。然后关掉,再开另一个。出去看,亮着的那个不用说。剩下的两个不亮的,按照灯泡的温度来进行判断。

    5. 可以用三张以内组成任何面额。

    6. 不清楚。可能是50%。

    7. 一要一头烧,一根从两头烧,再有一根做参照,两头烧完的记下位置(即烧到这里要半小时),把参照的那根从标记位置处剪开,取其中一段A。 一头烧的那根烧完后(就是一个小时后),把A从两头开始烧,烧完后即为十五分钟,加起来共一小时十五分钟。

    8. 4个。

    9. 大桶装满水,倒入小桶,大桶剩下2公升水。小桶水倒掉,大桶剩2公升水倒入小桶中,大桶再装满后,倒入小桶至小桶满,大桶即剩4公升

    10. 如果参加过类似于奥林匹克数学班的,都应做过这些题。问他你的国家怎么走,他肯定指向的是诚实国。

    11. 12个时可以找出那个是重还是轻,13个时只能找出是哪个球,轻重不知。
    把球编为①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑾⑿。(13个时编号为⒀)
    第一次称:先把①②③④与⑤⑥⑦⑧放天平两边,
    ㈠ 如相等,说明特别球在剩下4个球中。
    把①⑨与⑩⑾作第二次称量,
    ⒈如相等,说明⑿特别,把①与⑿作第三次称量即可判断是⑿是重还是轻
    ⒉如①⑨<⑩⑾说明要么是⑩⑾中有一个重的,要么⑨是轻的。
    把⑩与⑾作第三次称量,如相等说明⑨轻,不等可找出谁是重球。
    ⒊如①⑨>⑩⑾说明要么是⑩⑾中有一个轻的,要么⑨是重的。
    把⑩与⑾作第三次称量,如相等说明⑨重,不等可找出谁是轻球。
    ㈡ 如左边<右边,说明左边有轻的或右边有重的
    把①②⑤与③④⑥做第二次称量
    ⒈如相等,说明⑦⑧中有一个重,把①与⑦作第三次称量即可判断是⑦与⑧中谁是重球
    ⒉如①②⑤<③④⑥说明要么是①②中有一个轻的,要么⑥是重的。
    把①与②作第三次称量,如相等说明⑥重,不等可找出谁是轻球。
    ⒊如①②⑤>③④⑥说明要么是⑤是轻的,要么③④中有一个是重的。
    把③与④作第三次称量,如相等说明⑤轻,不等可找出谁是重球。
    ㈢ 如左边>右边,参照㈡相反进行。
    当13个球时,第㈠步以后如下进行。
    把①⑨与⑩⑾作第二次称量,
    ⒈如相等,说明⑿⒀特别,把①与⑿作第三次称量即可判断是⑿还是⒀特别,但判断不了轻重了。
    ⒉不等的情况参见第㈠步的⒉⒊

    12. 见下面的点 10条线的情况是 123 456 789 148 159 247 258 269 357 368
    ① ② ③
    ④⑤⑥
    ⑦ ⑧ ⑨

    13. 首先考察时针与分针的情况,很容易看出分针转一圈与时针只重合一次,就是一小时一次。但11时与0时的分钟区内共享一个重合点,所只24 小时中,只有22次重合,现在只需考察这22个重合点时,秒针与不与它重合就行了(实际上,只要判断11个重合点,剩下的11个情况相同)。
    0时整当然没问题,当n点到n+1点间(n=1,2,……10),设这时是X小时
    则30°X=60(X-n)x6°
    即X=12n/11。
    此时时针分针的位置是30°X=(360/11)n°=(32+8/11)n°
    秒针的位置是360(X-n)6°=(4320/11)n°=(392+8/11)n°=360n°+(32+8/11)n°=(32+8/11)n°
    重合!所以共有22个点重合。

    14. 假设前面的都扔海里了,由④来分,无论他怎么分(包括全给⑤),都面临被否决扔海里的危险。
    所以,当③来分时,④⑤一个不给,全由③独吞,④为了避免被扔海里的危险,也要同意,③的方案成立。
    那么,在②分时,③是肯定要反对的,要赢得④⑤的同意,必须多给一个,否则有可能否决(对④⑤来说,反正③来分时还是0,你不多给一个就否决),所以②的分配方案一定是:②98 ③0 ④1 ⑤1
    回到①来的分配,由于②肯定反对,为了赢得③④⑤的同意,必须在②分配方案的基础上给他们加一个,由于只需再争取两票,③④⑤中可以排除争取一个,从收益来说,排除④⑤中的一个即可,那么①的分配方案为:①97 ③1 ④(或⑤)1 其它都不给!

    15. 如果机场本身不可以加油的话 那么最少需要4架 3架同时起飞,到1/6圈时,两架飞机把各自油箱中的1/3加给另外一架,这两架剩的油正好可以原路飞回,被加油机可以飞到5/6圈处。 第4架飞机在环球飞机飞到4/6圈时起飞去接应,两飞机在5/6圈处相遇,环球机刚好用完油,加油机把1/3的油给环球机,两飞机刚好都能飞回

    16. 告诉用户我公司为答谢广大顾客长时间以来的厚爱,顾客可以持原电池免费更换使用寿命为原电池一倍的新型电池。或者可以持购买发票,获得50元购买该厂家新手机的折换券。

    17. “xxx领导:您好! 我馆近期将展出一批珍贵文物,让更多的人能够真正的体会到中华民族文明的悠久、灿烂。我们希望能将您所拥有的明代的城砖展出。并且我们将在博物馆内设置专栏,宣传您对中华民族悠久文化的保存所作出的巨大贡献,让更多的华夏子孙看到,并且亲身体验到华夏文明的悠久历史,从而加强中华民族的凝聚力!” 解释: 领导看过这封信以后,如果不拿出城砖。那么也就说明他不想让更多的人看到中华民族的灿烂文明,不想让中华民族有更强的凝聚力。自然也就会拿出城砖。如果领导问到何时展出完毕,可以告诉他博物馆希望永久展出这些物品,领导自然也就无话可说了。

    18. ” 尊敬的顾客,您好! 由于工作人员的失误,误将一台样品机卖给您。为了您能够更好的使用我公司的产品,我公司决定为您免费更换同等价位的笔记本一台。并且我们有性价比更加优越的xxxII 型笔记本电脑,售价20000元人民币。如果您此时购买,我们将会以19000元的优惠价格售出。”

  • 猎头如何在面试候选人当中运用结构化面试技巧

    猎头在一般性面试时经常出现的问题: 如何判断一个猎头候选人的岗位适合度?什么是该特定职位的标准?什么是”德才兼备”等。这些问题,如果不认真思 考准备,连职业化的猎头顾问都很难回答。

    许多候选人在面试时,并不一定有长期服务的想法,或是为了摆脱目前的困境,或者找一家使自己看起来更有面子的公司,为以后跳槽预备资本。出于各种动机,在面试时候选人会自我调整来”迎合”猎头顾问,这样就容易造成猎头顾问判断上的失误。

    从猎头顾问角度来看,很多猎头顾问在面试候选人时,往往会给与自己经历相近的候选人以很高评价,如校友、老乡、家庭背景等因素。实际,在这种情形下,猎头顾问往往把自己的标杆作为对候选人的评价标准,结果是把个人的好恶、价值观以及各方面的能力作为了衡量标准。

    缺乏科学的流程和方法这种情况一般是以闲谈式对话开始,从猎头顾问和候选人都熟悉的话题开始,当谈到正题时,猎头顾问会不紧不慢地提出几个早在候选人意料之 内的问题,让候选人回答。这种面试既没有结构,也没有既定的流程,更没有既定的考察要素和问题,与其说是面试,还不如说是聊天,双方可能会尽兴而归,但猎 头顾问对候选人的能力仍然不了了之。

    忽略情商、深层次能力和素质大多时候猎头顾问会关注一些硬指标(表面指标)— 教育背景、家庭背景、年龄、智商、过去工作经历、外表等,很少关注软指标(深层指标),如情商、性格、动机、分析总结能力等。但是,近来许多研究表明,情商、动机、抽象思维能力是预测一个人能否胜任某个职位的关键要素。

    近年的管理学科学研究和猎头服务实践表明,在预测候选人未来工作绩效的所有方法中,结构化面试是最有效的方法之一。如果在面试前,猎头顾问能确定好委托人 (客户)要求的能力清单和面试问题,然后在面试中严格根据问题来提问,判断该候选人是否符合职位要求,就可以解决或避免上述猎头面试中出现的问题。

    从猎头服务角度去认识结构化面试

    结构化面试实际是标准化面试,即面试前就将猎头机构所准备面试候选人的职位内容进行了充分的分析,并据此提前设计了面试课题、评分方法和标准、分数使用等一系列问题进行系统地结构化的面试方式。

    1. 在结构化面试的突出特点就在于其结构化。一般其结构包括:

    (一)测评要素结构化。在每一道题目后,会列出该题测评要素或考察要点,并给出答题要点或参考答案,作为考官对候选人表现评估打分的参考。

    (二)面试程序结构化。如面试的导入语、提问方式、面试时间及场地的选择等。同时,对每一道题目的测试时间也有规定。

    (三)考评小组结构化。要设定两名以上考官,而且要根据猎头机构的委托人按专业、领域权威性设定面试小组。同时指定一主面试官。

    这样的结构对每一位候选人都是公平、客观和全面的。因而,可以从更多的维度去考核考察高级人才的综合素质,尤其是能对其潜在的动机、品质、价值观的深入了解。

    结构化面试在猎头服务流程中的侧重结构化面试在猎头服务中,一般以面试非常重要的高级管理人才和专业性非常强的专业技术人才为主要应用领域。

    在了解了委托人的人才需求和要求,并已准备好候选人后,就要着手进行结构化面试的准备。一是首先要对候选人进行岗位现状、离职可能性、目前薪酬等信息进行基 础性基础,然后对候选人进行个性、能力、专业技术知识、工作业绩、优势与不足等方面评估,完成初步筛选。只有完成这些初步的工作才能为最终结构化面试提供 充分准备。

    结构化面试的鲜明特点就是对猎头候选人素质的综合评判。虽然已完成了对猎头人才的初步筛选,但是如何能够更有效的判断和识别候选人是否具备更高的综合素质, 也就是要对候选人进行能做什么(技能、知识)、想做什么(角色定位、自我认知)和会怎么做(价值观、品质、动机)的内在组合进行评判。一个高级候选人人才 的素质就好象一座冰山,技能知识只是露出冰山上的一小部分,他的自我认知、动机、个人品质、价值观等潜在的信息都藏在水面以下,很难判断和识别。所以,猎 头机构在进行猎头人才评估时,就不能仅局限于对技能和知识的考察,而应从候选人的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面设计深入的结构化 面试。

    因此,在设计结构化面试时,应当把猎头候选人综合素质的考评做为重点考量。

    猎头服务中结构化面试的设计

    (一) 岗位分析与客户需求分析的结合猎头顾问要学会进行猎头岗位的岗位分析,准确地对该职位提供书面描述,明确委托人(客户)要求的资格等条件,一是候选人的自 然条件,如性别、年龄、学历、工作地等条件;二是与客户进行充分沟通,以了解客户的企业文化、企业沿革、产品线、业务线、管理线、品牌线,及决策层的经营 风格,并与客户共同对猎头岗位进行分析,对该职位的职责、经验、待遇、汇报关系的人选类型等方面达成共识。

    (二)针对猎头岗位确定结构化面试的试题。一般要设计下列问题。

    1. 情景性问题的设计。给出一些该职位的假设性问题。如:假如您做这个总监职位,您将如何开展工作。
    2. 行为性问题设计。如:请简述您过去认为自己职业生涯里做的最成功的一件事。
    3. 解决问题型的问题。如:当您同面对两个互相不和的理事对同一问题询问时,您如何回答?
    4. 考察候选人沟通能力、团队合作能力的试题。如:工作中,大家认为最难相处的人是什么样的?您如何与他相处?
    5. 考察候选人自我认知能力的试题。如:请讲出自己优缺点?您自己觉得适合什么样的工作?
    6. 考察候选人计划组织和时间管理能力的试题。如:请举例说明您如何处理”轻重缓急”的?
    7. 考察候选人的决策能力、突发事件处理能力。如:您现在就是总经理,有XXXX事件发生,您如何处理?
    8. 心态是否理智,是否能恰当地处理来自内外部的压力,是否情绪化等问题。
    9. 其他心态问题的设计和专业技术问题的设计。

    设计结构化试题时,一定要对猎头岗位有明确的针对性,通过提问和判断要点的设计,建立面试题板。从而将由原来发散式、随机式的提问向逻辑化、规范化转变,提高面试的效率和质量。同时,由于是高级人才的面试,所以还要要兼顾考虑到问题的层次性。

    (三)针对猎头岗位设计结构化面试的程序首先是面试的准备。要提前把面试的提问方式、考核问题、实施的步骤事先设计好,同时把面试方案、候选人资料分发到参与面试的猎头顾问或专家手中。安排好面试现场。

    其次是面试的实施。从寒暄和问候导入,缓解气氛,让候选人能够充分发挥;通过设计的问题采取深入地,逻辑性地对候选人进行深层次的了解。

    对面试结果的汇总、完成总体和个体的评估。根据预先设定的参考答案或答题要点,对候选人进行逐一点评打分。重点放在对候选人综合素质的评定上。由浅入深地针对每一个候选人撰写全面客观的《综合评估报告》,并提供给客户参考。

    猎头服务中结构化面试要注意的问题

    1. 设计的问题要有针对性和层次性。对于高级人才中的管理人才和专业技术人才可以考虑设计出通用试题,以及岗位适合度的专业问题。本文所述的七个考量层级可以 作为高级人才的通用标准考虑。岗位适合度的专业问题则要根据该专业领域的特性特点来设计。只有这样才能保证结构化面试的效果和猎头服务的最佳质量。

    2. 要注意对某一问题的追踪。由于结构化面试整个流程是事先设计好的,不允许随意改变。所以面试时猎头顾问和专家就不能就某一问题(与工作有关的)进行追踪, 进而获得更深层次的信息。作为猎头顾问就要注意这类问题,当候选者回答得含糊或模棱两可,或值得商榷而时间又很张的时候,就要再跟踪做电话回访,或其他方 式的补充面试。直到充分对候选者有了深度了解和全面准确的评估后才能出具该候选人的《综合评估报告》。

    3.注意面试过程中的气氛控制。不要太严肃,但更忌讳过于死板。作为猎头顾问,要善于控制现场面试的进度,现场的氛围,要尊重候选人,不能居高临下。对于真正的高级人才来讲,也是”卖方市场”.

    总之,虽然猎头服务进入中国也就是最近十年多的时间,很多业务方法还不是十分完善。但结构化面试在国内猎头服务领域已有很多应用,尤其在高级人才涉猎领域的 应用程度还有更广阔的天地。所以,结构化面试的优势,已被很多国内知名的猎头机构和猎头顾问所倚重。可以预见,将来结构化面试必将成为高级人才遴选和面试 不可或缺的重要方法之一。

    高级管理人员是猎头服务领域的一种高端业务和服务,是猎头机构的准利润增长点。高级人才的涉猎质量,对于委托人(客户)和猎头机构具有举足轻重的影响。如 果 人才举荐不当或质量不高,对客户会造成资本、成本、时间、和企业效益上的不同程度的损失;对猎头机构而言,会造成品牌缩水,信誉缩水,以及纠纷等损失。

  • 猎头谈薪酬福利:在企业与候选人之间搭起双赢的桥梁

    导读:企业的薪酬体系各不相同,HR当然是最了解内情。例如,同样是50万年薪的岗位薪酬,有些企业是指税前年薪,有些则是税后;有的按4:6比例分 为基本年薪与绩效年薪,有的按5:5比例划分为月薪与奖金……

    每个职场人在更换新雇主时都会考虑诸多因素,例如产业前景、企业实力、职位提升以及薪酬待遇、福利水平等。在候选人顺利通过面试、测评、复试、 背景复核,个人与企业之间都有了充分的了解,双方也有了合作的意向,这时谈薪酬福利就成了“临门一脚”,能够圆满收官全在于此。那么,谁最了解企业的薪 酬,谁去平衡双方的利益,谁在企业与候选人之间搭起双赢的桥梁?

    企业的薪酬体系各不相同,HR当然是最了解内情。例如,同样是50万年薪的岗位薪酬,有些企业是指税前年薪,有些则是税后;有的按4:6比例分 为基本年薪与绩效年薪,有的按5:5比例划分为月薪与奖金;有的包含各项现金类福利,有的仅指岗位年薪,福利另外发放。对候选人而言薪酬自然越高越好,而 对企业来说则希望“物美价廉”,双方诉求不同,又该如何处理?

    聪明的HR往往会提前让猎头顾问介入薪酬谈判。通常HR会让猎头顾问充分了解候选人应聘职位在组织架构中的定位、隶属关系、岗位责任等,同时会 把企业的薪酬结构、核发方法、薪酬浮动空间及福利项目的详细名目告诉猎头顾问,并充分听取猎头顾问的建议。猎头顾问则会从专业的角度把目前同类职位在人才 市场中的薪酬区间范围、该类人才目前市场稀缺度、候选人的实际年薪状况、现就职企业额外提供的各类专项津贴与福利等,以及吸引候选人跳槽的最关键要素、提 供怎样的发展平台与薪酬待遇能让候选人满意等一一告之,使HR做好充分的准备。

    同时,为了达成双方满意的薪酬,猎头顾问也会主动与候选人进行深入沟通与指导,客观评价这份新工作所提供的发展机会与薪酬待遇。例如:告之这个 职位的未来发展机会;目前同类职位的市场平均水平;一般人才跳槽涨薪幅度;新企业提供的福利项目比较,如医疗保险、补充养老、年终分红等,会站在候选人的 角度为其决策出谋划策。通过这样的沟通反馈与再沟通,使双方的期望距离越来越小,最终满足双方的合理要求,达到事半功倍的效果。

    我们在实际项目中发现,很多职业经理人对专业胸有成竹,但谈到薪资时往往欲说还休,说高了怕企业不接受,说低了有违自己的初衷;而企业也因为不了解候选人的真实想法而患得患失。那么,为何不把这个问题抛给猎头顾问呢?信任他,要求他,剩下的就是静候佳音啦!

  • 惠普开始裁员, 圣迭戈软件部门全员被裁

    据国外媒体报道,惠普内部消息人士透露,惠普两周前宣布的裁员计划已经开始实施。惠普已经发出了内部的正式裁员邮件,整个圣迭戈软件部门被裁。裁员人数约为500人,符合之前预计的最多525人。惠普裁员并非出乎意料,因为在宣布放弃TouchPad平板电脑和webOS操作系统业务之后,惠普辞去直接负责这些产品的员工只是时间问题。据悉,这些岗位将被转移到上海和以色列Yehud,在这两个地方惠普开设有研发中心。

    不过今天也有消息称,惠普新任首席执行官梅格·惠特曼(Meg Whitman)可能会重新考虑分拆PC业务的计划,因为惠普聘请的分析师和顾问表示,分拆PC业务的代价可能将超过从中获得的收益。

    分析师表示,上一财年惠普PC业务营收达到401亿美元,运营利润达到20亿美元,而且分拆PC业务将令惠普与配件供应商之间的话语权大打折扣,让供应链变得复杂,并降低惠普部分产品的利润率。

    作为全球最大的PC制造商,惠普在今年8月份曾表示,该公司正在考虑PC业务的战略选择方案,而且倾向于分拆PC业务成为一家独立的公司。

  • 百度旗下的招聘网站百伯正式上线运营,百度入局传统网络招聘

    依托母公司百度上亿规模的投资以及百度强大的技术平台优势和垂直搜索能力,百伯http://www.baijob.com的第一步迈得底气十足,其公司CEO李珍文日前在接受本报记者专访时就表现出了破解当前网络招聘困局,探索网络招聘行业新的发展方向的决心和勇气。

    “身处网络招聘行业这么多年,看到了行业在国内的崛起,经历了它的发展壮大,同时也看到了后期出现的诸多问题,当时和百度一拍即合,不为利益,就是为了想实现自己在这个行业的愿景,探索出一条新的发展之路。”百伯CEO李珍文对记者表示。

    “说到底现在招聘网站面临的最大问题就是盈利与效果这一悖论,传统网络招聘的广告收入占整体收入超60%,同时广告的前期付费也保证了网站现金流的充裕,但同时带来的是用户体验的缺失和招聘效果的差强人意,最关键的是,业内都能认识到这一问题,但改变是需要巨大的勇气和成本的。”李珍文表示:“百伯新版上线,砍掉了大幅广告,目的就是为了提高用户体验,回归招聘本质。现在首页剩下的5个广告位和二级页广告都只是过度,今后这些都会取消。”百伯这一颠覆性的举措虽然有百度前期的资金支持,但如何建立稳定持续的盈利能力又成为考验这位新任CEO的最大难题。

    据了解,企业通过网络招聘的招人比例还不到25%,个人通过网络招聘找到工作的比例也不到13%。这说明招聘网站的招聘效果亟待提高,同时也孕育了新的盈利渠道,招聘效果的提升空间也就成了网站按效果付费的盈利空间。“按效果付费的理念并不是纸上谈兵,百伯拥有百度强大的垂直搜索技术支持,它通过对简历专业分词和全文搜索功能,实现对简历内容的全方位检索,也能为求职者提供对职位信息的精准定位,企业只需要对满意的简历付费购买。同时,百伯平台发布职位完全免费,真正实现了低投入、高效益的人才招聘目标。这样的盈利模式能让招聘企业进入一个良性发展的轨道上来。”李珍文说。

    单纯的盈利模式的转变,并不能满足李珍文对招聘行业改革的目的。引入新的招聘模式将是今后行业发展的另一重点。在社交网络大行其道的今天,通过社交网络建立更为牢固和专业的人际关系圈对于招聘来说更为有的放矢。所以基于百伯用户中心的实名简历建立起简单的社交关系,无疑是一次新的探索。“其实有一定工作经验的人找工作,通过传统招聘网站的很少,尤其在中国更讲究人脉,所以找到这种契合点,将为网络招聘打开新发展空间。”

    同时在具体构架上,百伯还引入了信誉评价体系,“信誉体系建立后,信誉好的公司会被重点推荐,信誉不好的会被降低权重甚至除名。目前百伯正在积累数据,已录入2万家企业信息,年底将会推出这个系统。”李珍文还表示,今后也会利用自身的资源优势定期发布行业报告,为行业建立相对透明和具有参考性的信息平台。

  • 2011全球100大互联网创业企业排行榜(榜单)

    美国科技博客BusinessInsider今天根据读者反馈对2011年“Digital 100”榜单进行了修订,评选出全球最有价值的100家互联网创业企业,Facebook以800亿美元的估值位居首位,进入前五名的公司还有:社交游戏开发商Zynga、团购网站Groupon、中国电子商务网站京东商城和微博网站Twitter。 BusinessInsider是从300家新网络公司中筛选出这100家公司。过去4年里,BusinessInsider一直在评估全球最有价值新网络公司并进行排名。最初只选出25家最有价值公司,不久扩大到50家,现在增加到100家。

    今年我们扩大了搜索范围和加强了分析,发现还有很多新网络公司盈利颇丰或业务增长迅速。这才发布了今年新的和改进的“100大网络公司”(Digital 100)名单100家全球最有价值的私人控股新网络公司。

    今年榜单中出现的新面孔包括公寓租赁服务Airbnb、《愤怒的小鸟》开发商Rovio等数十家公司。今年对科技公司来说是疯狂的一年,去年很多上榜的公司都已经上市,如LinkedIn、Pandora等。也有很多已提交申请但未能上市的公司,如Zynga、Groupon等。

    京东商城外还有两家上榜的中国企业,分别是排在第12位的凡客诚品和排在第55位的走秀网

    以下为前10名企业的详细信息:

    1、Facebook

    最新估值:800亿美元

    去年排名:1

    去年估值:250亿美元

    业务:Facebook是全球最大的社交网站,用户总量从去年的5亿增长到今年的7.5亿。

    所在地:加州帕罗奥尔托

    CEO:马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)

    投资者:Facebook今年早些时候通过高盛及其客户以及DST融资15亿美元,估值为500亿美元。在此之前,该公司自2008年以来还曾获得了4亿美元的融资,投资者包括:微软(2.46亿美元)、李嘉诚(6000万美元)、Greylock Partners和Meritech Capital Partners(2500万美元)、Accel Partners(1280万美元)、PayPal联合创始人彼得·赛尔(Peter Thiel)(50万美元)、European Founders Fund(1500万美元)、DST(2亿美元)以及TriplePoint Capital(1亿美元)。

    分析:尽管今年早些时候披露的营收数据低于预期,但Facebook的增速依旧迅猛。消息人士透露,Facebook今年上半年实现收入16亿美元,盈利5亿美元,同比增长约100%。

    该公司在美国私有公司股票交易所Sharespost的估值高达800亿美元,动态市盈率约为60倍,市销率约为20倍,估值水平很高。要维持这一高估值,该公司必须要继续保持超高速增长。

    2、Zynga

    最新估值:110亿美元

    去年排名:2

    去年估值:50亿美元

    业务:社交游戏

    所在地:加州旧金山

    CEO:马克·平卡斯(Mark Pincus)

    投资者:Zynga融资总额达到5.1亿美元。A轮融资(1000万美元)的投资者包括:Avalon Ventures、Clarium Capital、Foundry Group、Pilot Group、合广投资(Union Square Ventures)、雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)、彼得·赛尔、鲍勃·皮特曼(Bob Pittman)、安迪·罗素(Andy Russell)、布拉德·菲尔德(Brad Feld)。

    B轮融资(2900万美元)的投资者包括:KPCB、合广投资、Institutional Venture Partners Foundry Group、Avalon Ventures。

    C轮融资(1.8亿美元)的投资者包括:安德森-霍洛维茨基金(Andreessen Horowitz)、老虎环球基金(Tiger Global)、DST和凯文·罗斯(Kevin Rose)。

    D轮融资(3亿美元)的投资者包括:软银和谷歌。

    分析:Zynga已经成为社交游戏领域的领导者,仅《CityVille》一款游戏的日活跃用户就超过1亿。今年夏天发布的《Empires and Allies》也在9天内吸引了1000万用户。

    IPO文件显示,该公司今年有望通过广告和虚拟商品实现15亿美元收入,去年为5.97亿美元。该公司的营业利润率仍然较低,仅为10%,但随着规模的扩大,这一数字有望提升。我们使用7倍的市销率计算出的该公司估值约为110亿美元。

    Zynga主要依靠Facebook等社交网络开展业务,虚拟商品的利润率很高。该公司在Sharespost中的估值最高达到110亿美元。

    3、Groupon

    最新估值:100亿美元

    去年排名:11

    去年估值:20亿美元

    业务:团购网站

    所在地:伊利诺斯州芝加哥

    CEO:安德鲁·梅森(Andrew Mason)

    投资者:该公司获得的风险投资总额为11.4亿美元。天使投资(100万美元)阶段的投资者包括:埃里克·莱夫科夫斯基(Eric Lefkofsky)和布拉德·凯威尔(Brad Keywell)。

    A轮融资(680万美元)的投资者包括:New Enterprise Associates。

    B轮融资(3000万美元)的投资者包括:Accel Partners和New Enterprise Associates。

    C轮融资(1.35亿美元)的投资者包括:DST、Battery Ventures、Accel Partners和New Enterprise Associates。

    D 轮融资(9.5亿美元)的投资者包括:DST、摩根士丹利Venture Partners、Fidelity Ventures安德森-霍洛维茨基金、Battery Ventures、Greylock Partners、KPCB、Maverick Capital、银湖资本(Silver Lake Partners)、Technology Crossover Ventures。

    未归类投资者包括(1620万美元):彼得·巴里斯(Peter Barris)泰德·莱昂西斯(Ted Leonsis)。

    分析:Groupon去年12月拒绝了谷歌总额60亿美元的收购要约。自那以后,该公司便踏上了崎岖不平的上市之路。由于在上市“静默期”泄露备忘录,因此美国证券交易委员会(SEC)正在对该公司进行调查。现在有消息称,该公司将推迟IPO路演。

    IPO 文件显示,Groupon今年的收入有望超过30亿美元,远超去年的7.6亿美元。Groupon发明了一种全新的营销模式,并且已经获得了广泛的成功。目前已经有数百家克隆网站希望借助团购概念获利。但最近几个月,有关团购的担忧逐渐升级。甚至有人担心,Groupon的高速增长将成为历史。

    考虑到该公司的市场领导地位以及用户增长速度,我们给予Groupon 3至4倍的市销率,估值约为100亿美元。该公司在Sharespost中的估值最高达到149亿美元。

    4、京东商城

    最新估值:100亿美元

    去年排名:无

    去年估值:无

    业务:电子商务

    所在地:中国北京

    CEO:刘强东

    投资者:DST和沃尔玛

    分析:京东商城被称作是“中国的亚马逊”。有报道称,该公司将于2012年IPO。他们2011年初从以DST为首的投资者处融资15亿美元,2010年实现销售额17亿美元。随着中国人收入的增加,这一市场还将继续增长。

    5、Twitter

    最新估值:80亿美元

    去年排名:6

    去年估值:30亿美元

    业务:信息、微型博客和社交网络服务

    所在地:加州旧金山

    CEO:迪克·科斯特罗(Dick Costolo)

    投资者:Twitter今年夏天完成了两轮融资,共计8亿美元:一轮来自现有股东,另外一轮由DST领投。该公司的其他投资者还包括Charles River Ventures、合广投资、马克·安德森(Marc Andreessen)、科斯特罗、纳瓦·拉唯坎特(Naval Ravikant)、罗恩·康韦(Ron Conway)、克里斯·萨卡(Chris Sacca)、Bezos Expeditions、Spark Capital、Digital Garage、凯文·罗斯(Kevin Rose)、蒂姆·菲利斯(Tim Ferriss)、Benchmark Capital、Institutional Venture Partners、Insight Venture Partners、T. Rowe Price和摩根士丹利。

    分析:Twitter的高速增长仍在持续。用户去年每天发送9000万条消息,现在则高达2.3亿条。该公司的活跃用户达到1亿条,月独立用户访问量为4亿。

    今年8月,Twitter以超过80亿美元的估值展开了两轮融资,总额为8亿美元。有报道称,该公司今年的收入将达到1.5亿美元。考虑到Twitter的现状,我们给予该公司80亿美元的估值。

    6、Dropbox

    最新估值:40亿美元

    去年排名:无

    去年估值:无

    业务:免费文件存储和分享服务

    所在地:加州旧金山

    CEO:德鲁·休斯顿(Drew Houston)

    投资者:有传言称,Dropbox已经以40亿美元估值完成了一轮融资,领投的是Index Ventures。该公司2008年秋从Y Combinator处获得了种子投资。其A轮融资总额达到720万美元,投资者为红杉资本和Accel Partners。

    分析:在最新的融资传言之前,还有消息称,Dropbox的估值高达80亿美元。由于种种原因,该公司最终调低了估值。40亿美元的估值的确有道理:Dropbox可以轻易存储和备份文档,并在不同的设备间同步,解决了普遍存在的一大问题,因此潜力很大。

    由于云计算的花费越来越低廉,Dropbox的成本一直在下降。从收入角度来看,Dropbox的收入则一直在增长。该公司采用了“免费增值”模式,而这种模式最适合那种价值随着时间推移而增加的服务。多数人都不会只花钱将几个文件备份在Dropbox中,而是会备份所有文件。

    7、维基传媒基金会(维基百科)

    最新估值:40亿美元

    去年排名:2

    去年估值:50亿美元

    业务:维基传媒基金会是一家非盈利组织,其主要资产是维基百科。

    所在地:美国旧金山

    执行总监:苏伊·加纳德(Sue Gardner)

    投资者:维诺德·科萨(Vinod Khosla)、Open Society Institute,、Alfred P. Sloan Foundation、Omidyar Network以及无数的个人捐赠者。

    分析:作为一家非盈利组织,该公司并不以创收为目标。2010年,维基传媒基金会收入约为2040万美元,同比增长28%。由于维基百科是全球十大网站之一,如果变成一家盈利机构,该公司将获得可观的收入。

    由于内容都由公众免费贡献,因此该公司的成本很低,利润率远高于50%。由于竞争对手的涌现导致市场份额降低,因此我们将其估值从去年的50亿美元下调至40亿美元。

    8、Vente-Privee

    最新估值:30亿美元

    去年排名:7

    去年估值:25亿美元

    业务:会员制高端电子商务

    所在地:法国巴黎

    CEO:雅克奎斯-安托万·格兰让(Jacques-Antoine Granjon)

    投资者:Summit Partners(持股20%)

    分析:Vente-Privee 于2001年创立于法国,两年前成为新一波会员制电子商务网站中的重要成员。该公司提供时尚产品的销售。两年前有传言称,该公司计划以15亿美元出售,还有消息显示,其售价在20亿至40亿美元之间。另有传言称,亚马逊有意斥资30亿美元收购该公司。

    该公司2010年收入超过10亿美元,今年有望达到15亿美元。按照2倍的市销率计算,我们给予该公司30亿美元的估值。

    9、LivingSocial

    最新估值:30亿美元

    去年排名:26

    去年估值:6亿美元

    业务:团购

    所在地:美国华盛顿

    CEO:蒂姆·奥西奥尼斯(Tim O’Shaughnessy)

    投资者:据报道,该公司今年4月刚刚完成了4亿美元的融资,但只有半数流入了公司账面。投资者包括史蒂夫·凯斯(Steve Case)、T. Rowe Price、亚马逊、Grotech Ventures、Institutional Venture Partners、Revolution LLC和光速创投(Lightspeed Venture Partners)。

    分析:LivingSocial今年的收入有望达到10亿美元,远低于领头羊Groupon。按照与Groupon相同的3倍市销率计算,LivingSocial估值约为30亿美元。

    10、Craigslist

    最新估值:25亿美元

    去年排名:5

    去年估值:30亿美元

    业务:分类广告

    所在地:加州旧金山

    CEO:吉姆·巴克马斯特(Jim Buckmaster)

    投资者:eBay于2004年斥资3000多万美元收购了该公司25%的股份。

    分析:报纸收入已经降到40年来的最低水平。Craigslist仍然是众多报纸杀手之一,这家分类广告网站的业务遍及全美18个大城市。我们预计该公司 2010年的收入约为1.25亿美元,营业利润率约为70%至80%。考虑到当今的市场竞争以及房地产和求职市场的冷清,我们将该公司的估值下调至25亿美元。

    另外还有两家上榜的中国企业:

    12、凡客诚品

    最新估值:18亿美元

    去年排名:无

    去年估值:无

    业务:服装类电子商务

    所在地:中国北京

    CEO:陈年

    投资者:联创策源基金、老虎环球管理公司、IDG、启明创投和软银赛富

    分析:凡客诚品充分挖掘了中国不断成长的中产阶级。该公司2010年末融资1亿美元,并有望于今年晚些时候在美国上市。该公司2010年实现销售额2.75 亿美元,并且成为中国第五大网络零售商。我们估计该公司2011年的收入为6亿美元,按照3倍的市销率计算,我们给予该公司18亿美元的估值。

    55、走秀网

    最新估值:3亿美元

    去年排名:无

    去年估值:无

    业务:时尚平台和零售商

    所在地:中国深圳

    CEO:纪文泓

    投资者:KPCB和华平投资集团(Warburg Pincus)

    分析:据报道,作为中国领先的电子商务网站,走秀网今年的收入约为1.5亿美元。该公司最近还完成了1亿美元的风险投资。按照2倍的市销率计算,我们给予该公司3亿美元的估值。(鼎宏)

    完整榜单:

    1. Facebook

    2. Zynga

    3. Groupon

    4. 360 Buy*

    5. Twitter

    6. Dropbox

    7. Wikipedia

    8. Vente-Privee

    9. LivingSocial

    10. Craigslist

    11. Palantir Technologies

    12. VANCL*

    13. Hulu

    14. Square

    15. Jawbone

    16. Airbnb

    17. Rovio

    18. Mozilla

    19. Spotify

    20. Kayak

    21. Gilt Groupe

    22. Storm8

    23. Coupons.com

    24.Datapipe

    25. Tumblr

    26. eHarmony

    27. Legal Zoom

    28. Yelp

    29. Angies List

    30. Trulia

    31. Zulily

    32. ZocDoc

    33. Chegg

    34. Service Now

    35. Foursquare

    36. Workday*

    37. Box.net

    38. Buddy Media

    39. Media Bank

    40. AdKnowledge

    41. Indeed

    42. Zoosk

    43. One Kings Lane*

    44. Yodle

    45. Everyday Health

    46. Kabam

    47. Stella and Dot

    48. Glam Media

    49. Flipkart*

    50. Ideeli

    51. Ozon

    52. Fresh Direct

    53. Federated Media

    54. Quantcast

    55. Xiu

    56. Habbo (Sulake)

    57. Imperva

    58. Vostu

    59. ShoeDazzle

    60. Collective

    61. Rubicon Project

    62. Brightcove

    63. Jive Software*

    64. Redfin

    65. Etsy

    66. The Ladders

    67. Tremor Video

    68. Sugar Inc.

    69. Flipboard

    70. SAY Media*

    71. Phreesia*

    72. Specific Media

    73. Tagged

    74. Mind Candy

    75. Clearspring

    76. RecycleBank*

    77. Undertone

    78. SecondMarket

    79. Return Path*

    80. Meebo

    81. AppNexus

    82. Vibrant Media

    83. Gawker Media

    84. Evernote*

    85. Eventbrite

    86. Thrillist*

    87. Media6Degrees

    88. Beachmint

    89. CafePress

    90. Xirrus

    91. Complex Media*

    92. CafeMom

    93. 10gen*

    94. Better World Books

    95. Bleacher Report

    96. Break Media

    97. Thought Equity Motion*

    98. Warby Parker

    99. Manta*

    100. Right Scale

    101. Rent The Runway

    102. MiniClip

    103. Pontiflex

    104. Clickable

    105. PlentyOfFish

    106. Eucalyptus

    107. Shazam

    108. Oodle

    109. Instagram

    110. LearnVest

    111. BetterWorks

    112. Stack Exchange

    113. Lifebooker

    114. SB Nation

    115. eBuzzing*

    * Additions or adjustments to the original list based on new information. Also, Ning has been removed, since it was acquired by Glam Media.

     

  • 陈绍鹏加盟联想控股 陈旭东继续负责中国区

    2011年10月11日 北京消息:今日上午,联想集团方面发布官方声明称,联想集团高级副总裁、新兴市场总裁陈绍鹏将加入联想控股,负责现代农业业务。陈绍鹏的职责将有陈旭东和周庆彤共同接任。联想集团管理层变动声明

    联想集团已证实,集团高级副总裁、新兴市场总裁陈绍鹏将离开联想集团,他将开始新的职业生涯,加入联想控股,领导其旗下一项新的核心新业务——现代农业。现代农业将是联想控股打造的最重要的核心运营资产之一。陈绍鹏过去在联想集团取得了杰出的成就,现在将启程实现个人职业生涯新的追求。

    我们拥有出色而经验丰富的领导团队,因此我们相信这将是一次平稳的过渡。新兴市场的运营系统、职能和流程都将保持不变,陈绍鹏原来的职责将由两位领导者共同接任。

    陈旭东在过去两年来带领中国区实现了快速增长,市场份额不断开创新纪录,他将继续带领中国区业务不断向前发展。周庆彤曾在过去三年中担任新兴市场的首席财务官,对全球新兴市场有着广泛而深刻的理解,他将成为其他新兴市场地区(REM)业务的代理负责人。

    我们对这些领导者能够持续取得佳绩充满信心,同时也相信他们将保持联想战略上的稳定和连续发展。我们的战略不会发生变化,对这些市场持续增长的乐观态度也不会改变。

    我们非常感谢绍鹏对联想集团的重大贡献,并在此预祝他在新的岗位上再创佳绩!

    延伸阅读:

    联想控股与陈绍鹏:缘来自“有机”

  • O2O(Online to Offline)商业模式

    O2O(Online to Offline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去—在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。目前较火的团购,就是O2O模式中的一种。

    O2O的理念算不上新颖,但很重要。数据显示,美国线上消费只占8%,线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例,分别为3%和97%(一说4.5%和95.5%)。TrialPay创始人兼CEO Alex Rampell的说法很形象:“普通的网络购物者每年花费约1000美元,假使普通美国人每年收入为4万美元,那么剩下的39000 美元到哪里了?答案是,大部分都在本地消费了,人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”O2O的使命,就是把电子商务的效力,引入目前消费中占比90%以上的部分中去。

    那么,O2O与别的电子商务模式比较,独特之处何在,是否有稳定的存在和发展空间?它对销售模式会产生什么样的影响和要求?它的未来如何?带着这些问题,让我们走近O2O。

    一、从业务本身看:O2O做的事有什么不同

    1、作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O

    1)O2O的前世今生

    O2O并不是新鲜的东西。在中国电子商务发展中,O2O是历史最悠久的商业模式之一。在“古代”的O2O中,携程网就是优秀的代表。

    我的一位朋友跟我说,在上个世纪,是他建议做携程网的沈南鹏,收购线下的旅游公司,用网上信息吸引游客,再让游客到线下的公司接受旅游服务。携程旅行网成立于1999年,2003年12月在美国纳斯达克上市。携程网使O2O模式,成为中国最早的上市概念。甚至可以说,纳斯达克是先认识了中国的O2O,后知道中国电子商务的。

    像标准的O2O一样,携程网有线上线下两部分业务。线上提供“目的地指南”涵盖全球近500个景区、10000多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信息;线下向会员提供酒店预订、机票预订、度假预订等全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外5000余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。

    除携程、艺龙酒店预订都是采用到付模式,线上只发生信息流,而不发生资金流。而青芒果则采用预付模式,与现在的O2O没什么两样。

    中国电子商务“古代”O2O另一个成熟应用,就是订票服务。

    在携程网上市那一年成立的看购网,于2007年公司正式推出看购网网络平台,观众可以通过看购网,预订全国百家影院影票预订联盟所属的百家影院的影票、提前订座。看购网将票务订制、影卡充值、娱乐资讯、影院阵地宣传及周边营销活动等业务进行整合, 并打造了属于自己的网络娱乐品牌–看购娱乐。目前这项O2O服务已覆盖至全国11个城市。

    飞机订票是又一项相当普及的O2O订票服务。国内最早开发电子客票的是南航。现在这项服务已经普及,我们每个人都可以在网上订购飞机票,然后到现实的机场去接受航空旅行服务。

    “一般情况下,深航通过电子商务网站直销的成本约为传统分销渠道的1/6-1/8,我们借此能节约80%的销售成本。” 据深航人士介绍,“深圳网民规模近700万,有过网上订购的网民更占其中七成。这是深圳民航电子商务发展迅猛的市场基石。”

    2)什么样的有形产品适合O2O

    电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行,而把物流和商流放在线下。最直观地看,那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务,适合O2O。像音乐下载、在线视频这样的产品,就很难发挥O2O作用。

    阿里巴巴曾通过网货会首次试水汽车产品类O2O模式,组织者说:“消费者在购车前,平均要花费18-19个小时在互联网上,研究购车信息及有关资料,占整个购车周期的60%,很多消费者在购车后,还需要一些增值服务,例如想做汽车美容却不知哪儿最便宜,想要买配件却不知哪儿最近,想要买内饰却不知道哪儿最好,而所有这些需求都可以借助互联网完成。” 他们希望让Online为Offline服务的核心特点向更多的领域拓展。

    Uber是一个已经在旧金山得到很好推广的O2O服务。Uber让你在手机上下载个私家车搭乘服务应用程序。通过这个程序发出打车请求后,服务提供者通过GPS追踪定位私家车,让它几分钟内开到你面前;支付和小费通过信用卡自动完成。

    与汽车类似的适合O2O产品,还有住房。

    2010年9月在纽约证券交易所成功上市的搜房网,就是一家O2O模式的房地产家居网络平台。搜房网拥有6000多名员工,网络业务覆盖314个城市,在中国86个城市拥有分公司和办公室。搜房网通过在线传递信息,将客户引向新房、二手房、租房、别墅、商业地产、家居、装修装饰等线下交易。

    2011年全球十大网商之一的伟业我爱我家,采用的也是线上与线下结合的O2O模式,线上是房地产交易热门网站5i5j.com,它联接着线下的5大展销服务中心、800家连锁门店以及售楼处,业务覆盖40余个大中型城市,并进一步向二、三线城市和新兴区域扩展。

    爱日租提供O2O服务,主要工作是通过在线房源信息,将用户引向线下交易。爱日租的地面团队大概有30多人,主要工作就是寻找优质房源,先判断出有需求后,由地面人员去寻找房源,再和房东进行联系,以此保证线下资源正是人们在线上所寻找的。

    从表面看,O2O的优势在于那些实体难以搬到网上的交易,深入来看,却不尽然。

    3)信息流长于创造意义价值

    在电子商务初期,只采用信息流方式,是不得已而为之。那时物流、支付条件不具备,搞电子商务只好用网站来进行信息流活动。O2O要成为一种刻意的模式选择,需要在发挥信息流本身优势上做文章。

    O2O的优势在于创造意义价值。实体对应功能,资金对应价值,信息对应意义。O2O有两个方面重要优势有利于创造意义价值,精准服务顾客。

    一是让顾客对实体和价值进行意义判断,节省交易费用。

    一件商品对顾客有没有意义,决定了它在实体上该不该生产,该生产多少;决定它在价值上值不值得,值多少。从理论上说,如果意义是已知的,市场上既不应有多余的产品,也不应有不足的产品。但在实体商业中,精确到个人的意义是未知的,实体商场不得不采取或多或少的数量,不得不采取或高或低的价格,出售商品。

    信息流的优势,就是可以让商品不发生实体或价值上的耗费的条件下,通过传递商品实体性能和价格的信息,诉诸顾客的选择和判断,使那些只符合意义价值的商品,发生实体和价值运动,从而避免无效的中间耗费。因此,意义挖掘,成为O2O深入发展可以倚赖的稳定的技术和商业优势。

    北京亿美软通科技有限公司CEO李岩认为,从B2B到B2C,再到O2O,这就是一个伴随互联网用户增加到互联网消费文化成熟,再到互联网商业生态繁荣的过程。成熟的O2O,应在把握信息流过程中,在文化上下功夫,使信息流更有意义,积极创造用户的意义价值。

    二是发挥数据的作用,深入把握顾客所认同的意义。

    实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷,是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付,支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据,可以大大提升对老客户的维护与营销效果;通过分析,还可以提供发现新客户的线索,预判甚至控制客流量。

    对于O2O企业来讲,销售数据的量化也是非常重要的一个环节。O2O可以通过订单来统计和跟踪每一笔交易,这是线下商家难以做到的。对于OpenTable、SpaFinder这样的O2O企业来说,在线结算已经成为比本地广告更加赚钱的业务。在推行O2O的伟业我爱我家,CRM中包含数百万份动态客户资料和客户房产消费与投资趋势分析数学模型的客户管理系统,时时支持相关研究和房地产投资顾问及销售。集团通过会员俱乐部的形式,保持着与这些客户的联系和互动,及时地发掘和满足客户的相关需求。

    2、作为体验提供者的O2O

    O2O更大的潜力在于体验。

    40年前,托夫勒就预言制造业、服务业之后,体验业将是产业升级的方向。10年前,这个预言开始在世界范围成为现实。如今,电子商务仅仅满足于卖货物、卖服务已经不够了,它能不能卖体验,以获得更高附加值呢?

    O2O很可能就是一个答案。O2O适合那些面对面“亲自”接受的体验型服务。例如,亲自会朋友、亲自下馆子、亲自健身、亲自看剧场演出、亲自美容美发等。这些特别适合到店消费的服务,都不能在线完成,又都具有体验的性质。这正是O2O发挥优势的舞台。

    从宏观上看,未来5年,中国服务业的GDP占有率将超过制造业,有一种看法甚至认为:“如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量有5000亿,那么生活服务类的网上销量会达到万亿”。O2O对于推动电子商务从销售货物,向提供服务和体验转变,将起到推动作用,自身也会顺势而上,提高电子商务服务业在产业链和价值链上的位势。

    二、从商业模式看:

    O2O做事的方式有什么不同

    我们按雷克汉姆和德文森蒂斯在《销售的革命》中对基本销售类型的划分,将O2O划分为交易型销售(对应波特的成本领先竞争战略)与顾问型销售(对应波特的差异化竞争战略),来看O2O的所长所短。

    交易型O2O销售模式:团购的优势与弱点

    国内迅速发展的O2O模式中,Groupon网络团购较为突出,具有代表性。

    团购从竞争战略上可以归类为成本领先型,是一种以打价格战为主的商业模式,其突出的优势体现在交易型销售中的打折销售上,适合当前国内行业中间环节不透明、存在暴利的领域。

    团购型的O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,组织其抱团采购,从而将他们转换为线下顾客。

    交易型销售有两个特点,第一,产品同质化,要抱团采购,产品就不能差异太大;第二,价格几乎是交易的唯一焦点。这在团购中都充分体现出来。

    团购型的O2O还有一些特殊的问题:第一,对O2O来说,先付钱才能消费,加大了维权的难度。O2O线上如果是第三方难以控制线下服务的质量,将来一旦出现纠纷如何协调,对各方都是考验。同优惠券这种更灵活的方式相比,明显不占上风。第二,对价格来说,线下价格如果与线上价格相同,顾客会想,我为什么不直接到店里,看了货才决定交不交钱,买不买货;如果线下价格与线上价格不一致,店家会权衡到底是线下的顾客流量大,还是线上的顾客流量大,以决定得罪谁,吸引谁。这带来一定的不确定性。

    交易型O2O销售模式最大的制约因素是,市场一旦渡过粗放期,利润就失去保障。因此只适合存在暴利的粗放市场。

    顾问型O2O销售模式:强化品牌、广告和体验

    顾问型销售与交易型销售相反,它考虑的核心不是成本,而是利润。顾问型销售的法则包括:产品或服务与竞争产品有所差别;产品或服务按客户需要细分或定制;客户对产品或服务如何提供解决方案或增加价值并不是完全了解;产品或服务要让人感到以客户为中心;产品或服务的较高成本可以被证明是合理的。

    以“O2O联动”为目标的福建七匹狼实业股份有限公司,原先是一家拥有3000多家线下实体店铺的传统服装企业,从去年开始,开始进行线上营销。据董事长周少雄预计,今年在线零售收入占比将达到10%。按照该公司去年21亿元的收入规模推算,电商业务今年将超过2亿元。

    七匹狼的营销战略建立在产品差异化、服务差异化基础上。七匹狼为了避免同质性,采用了差异化营销的手法。在产品上,七匹狼对相同的产品用营销方式进行区隔,相同的营销方式用产品进行区隔。比如有50款销量超过800件以上的T恤,就要把款式分配给各个分销商。不同店铺20%-30%的产品都是有区隔度的;在服务上,对分销商按电子商务的7大块基础点分拆出来,使服务差异化。

    此外,O2O模式在品牌营销、广告营销和体验营销三个方面,具有满足顾问型销售的优势。

    1)强化网络品牌宣传

    新任福建七匹狼实业股份有限公司电子商务总监钟涛明确了七匹狼电子商务的战略规划目标在于“O2O联动”。首先要实现的就是“品牌的电子商务化”,利用O2O强化企业在互联网上的品牌,以此带动线下销售。

    2)通过O2O营造广告效应

    由于O2O推广能获得精准的反馈效果,同一般无目标地投放广告相比,对于商家来说有强大的吸引力。

    对于O2O来说,由于是先下单再进店,所以很容易评判线上推广的效果好坏。从商家来说,加入O2O相当于定向广告推广。拉手网的CEO吴波认为,O2O尤其对新品的推广,对很多新店的推广,效果特别好。

    3)营造良好线上体验

    O2O线上服务本身,可以通过信息方式,提供良好的用户体验。

    2011年全球十佳网商之一的尚品宅配在推行O2O模式过程中,十分注重线上体验。尚品宅配主要提供定制家居的业务。在线上提供了视频、3维图像等很好的视觉体验,用户感兴趣则开始一步步走向线下,先由客服电话确认信息,接着资深设计师免费上门量尺设计,免费出家具配套效果图及报价,然后预约到门店看方案,体验真实产品,.对方案满意后下定单,享受优惠折扣。

    在今年网商大会上,我看到尚品宅配的演示,感觉十分震撼。周围从北京来的人,都纷纷说将来要定制家居,就找这样的。可见O2O在强化体验方面效果之好。

    展望O2O未来发展,移动化、定位化、社交化(即投资家约翰·杜尔在2011年初提出了SoLoMo的概念,即社交、本地和移动相结合)正在成为其走向。Grubwithus是SoLoMo概念和O2O结合的最佳范例。它把线上定餐、线下社交很好结合起来,如果加上LBS模式中的优惠券发放(通过手机“签到”在线获得优惠券,在线下实体店兑换使用)则如虎添翼。美国人想把Grubwithus模式往中国引进,与通常那样失败了。显然,美国人不懂中国人的饭局文化。

    像这样的O2O发财机会,也许会落在某个讲汉语的未婚青年头上。

  • 全美顶级CIO年收入排行榜

    近期,雅虎CEO巴茨和惠普CEO李艾科分别被解雇。继乔布斯辞去苹果CEO一职之后,IT业界的公司高管遭遇了如此密集的人事动荡。那么,作为信息技术领域独当一面的CIO们,他们有着怎样一番命运呢?

    作为企业的信息技术主管,CIO们在企业中的地位有多高?高到能进入企业的高级管理层,高到能享受到企业的各种诱人福利。作为汇集全球先进信息技术和IT精英于一身的美国,其财富500强企业比如通用、雅虎、波音、联邦快递等等,这些企业的CIO收入到底如何呢?下面让我们一起来看看吧。

    第十名:Aristotle Balogh-290万美元

    2010年离开雅虎,从一个市值达63亿美元的大型互联网公司中赚了个盆满钵满。2010年,他的补偿金涵盖了285607美元的基本工资、价值190万美元的股票收益和576679美元期权、以及204038美元的其他津贴。同时作为雅虎的首选技术官CTO,他承担了雅虎的所有工程和技术功能–包括技术运营、基础架构和内部IT支持团队,他们负责向Balogh汇报工作。

    第九名:Deb Butler-320万美元

    Deb Butler担任过市值达95亿美元的交通运营公司–美国诺福克南方铁路公司。在2010年,她获得了总共320万美元的薪酬, 其中包括50万美元基本工资、388750美元奖金、916252美元的股票收益和491310美元的期权,另外还有809441美元的退休金补偿、57384美元的其他津贴。Deb Butler从1978年开始进入这家公司,当初她还仅仅是客户账户审核员,通过稳步发展取得了今天不菲的成就。

    第八名:John Tracy-360万美元

    担任美国波音公司CTO兼副总裁、工程师、技术和运营官。他负责波音公司技术投资策略的制定和多个商业机构的战略支持。仅2010年一年,他在波音公司中就赚得了360万美元–包括464869美元工资收入、479500美元奖金、160万美元股票收入和351319美元期权收益,650837美元退休金和69499美元的其他津贴。

    第七名:Rob Carter-360万美元

    Rob Carter于1993年加入美国联邦快递,负责为该公司的商业服务和技术发展提供支持,也负责该公司的关键业务应用和技术架构。该公司市值347亿美元,而他本人在2011的总收入为360万美元。这其中包括735955美元工资、213629美元奖金、625520美元股票收益、617338美元的期权价值,另外还包括568557美元退休金和450194美元的其他津贴。

    第六名:Glen Salow-410万美元

    Glen Salow负责为美国金融服务公司Ameriprise Financial(AMP) ,提供技术和服务支持。该公司市值100亿美元,而仅在去年一年,他就赚得了410万美元。这些薪酬中包括575000美元基本工资、200万美元奖金、股票收益和期权所得分别都为637500美元,216210美元退休金和54375美元其他津贴。在2005年加入到Ameriprise公司之前,他曾经担任American Express的CIO。

    第五名:Marwan Fawaz-420万美元

    Marwan Fawaz在有线电视运营商Charter Communications公司中,曾担任高级工程技术和运营管理职务。该宽带通信公司市值71亿美元,而他本人在2010年获得的总收入为420万美元。其中包括587214美元工资、150万美元奖金、368577美元股票收益和 170万美元期权收入,另有9989美元其他津贴。

    第四名:Bill Chenevich-440万美元

    Bill Chenevich为市值达205亿美元的美国合众银行提供技术和运营支持服务,他于2010年6月退休。在2010年他的总收入为44万美元——包括308797美元的工资、499531美元的奖金、210万美元股票收益和110万美元期权收入,337329美元退休金和17014美元的津贴。

    第三名:Lori Beer-450万美元

    这位女强人在WellPoint公司任职长达12年之久,在这期间曾经担任过很多技术相关的职位,其中包括CIO、企业解决方案高级副总裁、CTO。作为市值达588亿美元的公司的企业服务副总裁,她负责五大业务职能部门:服务运营,服务支持,IT,信息管理,采购和供应商管理。在2010一年中,她获得了总共450万美元收入:包括519231美元基本工资、671429美元奖金、250万美元股票收益和665294美元期权收入,另有110901美元津贴。

    第二名:Meg McCarthy-510万美元

    她负责美国安泰保险在临床创新、技术和服务业务的支持工作。这是一家市值达342亿美元的医疗保险公司。在去年,Meg McCarthy获得了510万美元总收入。它主要由以下部分组成:588506美元基本工资、837312美元奖金、360万美元股票收益、65905美元其他津贴。Meg McCarthy在2005年被任命为公司CIO,随后成为公司业务解决方案交付的负责人,负责所有安泰的IT项目管理、开发、质量工程和业务流程优化项目。在2003年加入安泰公司之前,她曾是Cigna Healthcare的IT副总裁,并且还担任Catholic Health Initiatives和Franciscan Health System的CIO一职。

    第一名:Thomas Stephens-560万美元

    Thomas Stephens在今年二月新任通用汽车公司全球CTO一职,他负责为公司集成开发高级技术。在去年,他的总收入为560万美元,它主要由这么几大部分组成:90万美元的基本薪资、440万美元股票收益、295772美元退休金以及37719美元的其他津贴。

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