标签: 猎头公司

  • 白领跳槽,背景调查困扰了谁? 外企民企大不同

    对新东家  假话说不了
    对老东家  狠话撂不了
    对自个儿  隐私保不了

    近日有白领向记者反映,在跳槽时遇到了背景调查,由此产生“不受信任、不被尊重”之感。所谓背景调查,是指企业为了挤干应聘者简历中的水分,对其工作、学习、教育等背景资料进行调查,在西方已形成专业化的操作模式,而在国内还处于乱象纷呈的新生阶段。
    沪上白领大多遭遇过专业程度不一的背景调查,有的因此丢饭碗,有的因此觅高枝。但无论何种结果,他们都担心同样的问题:背景调查会不会过界,有没有侵犯个人隐私,是不是存在灰色地带?

    跳槽成不成 背景调查说了算
      吴小姐怎么也想不到,从一家民企跳槽到一家外企,“三面”都过了,却折戟沉沙于“闻所未闻”的背景调查。
    “我记得,三轮面试都很顺利,最后一个环节,HR说,会对我进行背景调查,主要调查职业道德、工作能力、离职原因等等,让我提供原公司上级和人力资源部的电话。”当时,吴小姐直觉很不妙,但还是提供了联系方式。“果然,这份OFFER因为原上司的几句话而黄了。”
    原来,吴小姐和原上司相处得很不愉快。两个人的积怨没有因吴小姐的离职而消解。当新公司的HR致电老东家核查吴小姐的简历细节时,原上司一面打着哈哈说:“她的工作态度还不错”,一面又淡淡地更正道:“哦?这段不太属实,这部分工作不是她做的。”
    这份评价,看似不经意,实则暗示吴小姐不够诚信,对于极为讲究信誉度的外企而言,拒签吴小姐是必然的。
    吴小姐不甘心丢了新OFFER,特意跑到新公司向HR鸣冤:“她说的不是事实,她诬陷我,为什么信她不信我?”这个举动当然没有为她挽回败局,反而引来HR的一句告诫:“你在处理人际关系方面,还有待提高。”
    吴小姐败在背景调查这一环节,外人很难说清究竟是她简历作假,还是原上司故意使诈,但有一点清晰明了:背景调查掌握白领跳槽的生杀大权,即便面试表现再出色,也抵不过这个环节的略微失色。

    背调VS隐私 外企民企大不同
      供职于外企的白领,大多经历过真枪实弹的背景调查,而非外企白领,要么压根不知道背景调查为何物,要么视背景调查为洪水猛兽,将其等同于隐私调查。
    供职过3家外企、层层跳级的马小姐向记者表示,对于外企白领而言,遭遇背景调查是件值得高兴的事,“首先说明公司很正规、企业文化很严谨;其次说明你已经进入了管理层或核心层,基层员工是很少被调查的。”她表示,背景调查并不是某些人认为的“只有不太尊重员工的公司才会去做”,而恰恰相反是那些尊重人才、注重诚信的企业所为。
    记者从一位外企HR处,看到了一份正规格式的调查授权书,上面清晰列明应聘者将被调查的各项事宜,包括工作时间、职位、最终薪金水平、工作表现、与同事上司的关系、离职原因。考究些的,还会向原雇主提出如下问题:若有可能,您是否将重新聘用该人?您是否推荐某某某应聘该职位或其他您认为合适的职位?至于涉及隐私的婚姻状况、家庭背景、消费水平等,都不在调查之列。
    与外企白领对背景调查安之若素形成对比的是,国企、民企的受访白领对此表现出了强烈的不安与不解,这正折射出国内企业在背景调查方面的不成熟、不规范。

    玩转背调 增添职场主动权
      公关经理Lily向记者坦言,任何时候要和直属上司搞好关系,即使辞职了也得保持私交,“这样,在背调前只需和原上司通个气,大家都懂的。”“上一次背景调查,那个第三方调查员和我以前的两任领导分别聊了半个多小时。结束后,两任领导都给我打了电话。”两粒定心丸吃好,等待OFFER期间,Lily一点都不忐忑,“如果换作某些人人走茶凉的做派,两任前上司接到如此详细的调查电话,任何不耐烦,任何语带讥讽,都可能飞了OFFER.”
    一位在猎头公司做背景调查的人士向记者表示,要通过背景调查其实不难,应聘者递交的简历是真实可信的即可,即便和直属上司闹过不愉快,还有HR经理这一关,“后者一般比较客观,不会带有情绪地回答问题。不过,如果一个人和直属上司、HR经理都闹翻了,无疑体现出他的团队精神不足,会成为拒签理由。”

  • 与2008年金融危机爆发之后相比,高管又成猎头对象

    几家国际猎头机构表示,与2008年金融危机爆发之后相比,高管招聘活动在美国乃至全球都已回暖。

    金融业的高管招聘活动尤其活跃,特别是在资产管理、固定收益,尤其是风险管理和合规等金融服务领域。

    国际猎头顾问协会(Association of Executive Search Consultants)总裁彼得•费里克斯(Peter Felix)表示:“金融业招聘有起有落,但固定收益领域的招聘活动已复苏。”

    “(过去两年)并购势头并不强劲,但现在强劲得多,资产管理极为强劲。”至于衍生品市场的职位,费里克斯表示:“这些已消失了”。
    尽管2009年大部分高管招聘活动(金融业最为明显)极为缓慢,但局面很快就出现复苏。

    2010年,招聘活动恢复到接近2008年初达到的历史最高水平。2011年,光辉国际(Korn/Ferry International)和罗盛咨询(Russell Reynolds Associates)等大型高管猎头公司的收入甚至出现上涨。
    自2008年以来,最为强劲的招聘市场可能位于新兴经济体,特别是中国、俄罗斯、巴西、印度,现在还包括非洲部分国家,这推动了以美国为目的地的大量国际搬家活动。
    随着合格候选人的人才池不断收缩,新兴市场招聘已变得非常具有战略性,这引发了全球“人才大战”。理想的候选人有能力在新的金融和银行规定下工作,并且能够适应永久性变化之后的华尔街和银行业。

    在新兴市场极大推动金融业招聘需求的同时,它们还将全球消费行业的招聘推升至2008年衰退以前的水平之上。罗盛美洲董事总经理和区域领导人罗恩•伦布拉(Ron Lumbra)表示,消费行业的招聘活动正在扩大,尤其是零售、数字媒体和娱乐以及在线营销和销售领域。

    光辉国际首席执行官加里•伯尼森(Gary Burnison)表示,候选人最好是具备丰富文化经验的高管甚至是董事会成员,特别是在国外生活和工作而且熟悉多国语言。另外,企业董事会重视候选人的超前和创造性思维。

    “董事会正寻找那些能够提供创新和增长的领袖,”伯尼森表示,“他们对于人才发展更具战略性,希望首席高管能够找到在‘新常态’下工作的方式。”

    多数企业都认为,尽管某些技能可以传授,但创新的天才是一种关键素质,会使候选人脱颖而出。

    尽管国际搬家活动继续升温,但首席高管级别之下的美国国内的异地搬迁大幅放缓。远程办公在很大程度上让搬家变得多余,疲弱的房地产市场也是一大因素,因为企业往往要负责安排员工的搬家。

    事实证明,就业市场对于经济的起落尤为敏感,企业会迅速对市场的突然变化(正向或负向)做出回应。伦布拉表示:“企业往往会在经济景气时过度招聘,在经济衰退时过度解聘。”

    展望未来,猎头公司态度乐观。今年第一季度,国际猎头顾问协会表现稳定且强劲,预计今年剩下的时间大致也会这样。今年第一季度,光辉国际收入增长36%,罗盛今年的收入也较2010年出现大幅增长。

    过去几年,最为强劲且连贯的就业市场可能是加拿大,该国高管就业市场规模较小,金融业的监管也更为严格。加拿大高管招聘市场需求继续呈现旺盛势头,而且没有出现美国经历的不稳定。
    “加拿大的(招聘活动)一直不错,”伦布拉表示,“这得益于该国强大的金融服务行业、稳定且处于强势的加元以及加拿大西部日益壮大的能源行业,特别是卡尔加里。”

    加拿大西部市场极为活跃,能源领域以及基础设施项目的频繁投资起到了提振作用。今年第一季度,光辉国际在加拿大的收入增长44%,而美国为36%。

    主要招聘机构主张,尽管市场规模较小,但自2008年以来加拿大一直占它们收入的一大部分,并在继续增长和扩张。金融和能源行业的招聘活动最为积极,消费市场继续稳定增长。

    尽管性质发生变化,但高管招聘活动似乎已反弹至2008年的峰值水平之上。由于监管力度增强以及金融行业呈现新格局,董事会渴望寻觅那些具有创新意识并能够让公司壮大并扩张的高管,以便赶上不断变化的全球经济。

  • 未来7大吃香C Level高管新职位

    公司最高管理层急需新鲜血液。随着技术的进步,监管法规的变化,以及文化规范的演变,传统的高层职位在应对新挑战时显得力不从心。

        高管猎头公司光辉国际(Korn/Ferry International)副总裁丹尼斯•凯利认为,在未来三到五年内,将会有新的高管职位出现。他表示,公司正面临“严峻的挑战”,“在某些情况下,甚至是史无前例的挑战”。

        约翰•伍德也赞同这种观点。他是另外一家高管猎头公司海德思哲(Heidrick & Struggles)的副总裁兼全球执行股东,负责CEO与董事会业务。他表示:“[一些公司]得出的结论是,这些[新]领域的工作内容证明了创建新职位的合理性;这颠覆了专业人才应该由通才来管理的传统。”

        有鉴于这一转变,《财富》(Fortune)杂志采访了凯利和伍德,并总结出七个新高管职位,这些职位将会使未来的公司管理层更加完善。目前看来,这些职位能否最终出现尚不确定。但凯利表示,尽管“新管理层结构的变革尚未开始,但也为时不远了。”

    首席创新官

        公司需要不断创新。如果没有新点子、新产品和新服务,它们便无法生存。而随着互联网的发展和社交媒体的兴起,如何吸引客户,成为它们面临的新挑战。

        《财富》500强(Fortune 500)公司中,至少有五家意识到这种需求,并因此设立了一个新的高管职位——首席创新官,以应对全新的挑战。比如近期,百事可乐公司(PepsiCo)的CIO米克尔•达勒姆创建了一个“社交网络自动售货机系统”(Social Vending System)。利用这一系统,顾客只需摁一下按键,就能为朋友购买一瓶汽水,不论他们身处世界的何方。

        随着技术的发展,客户与公司之间的壁垒被逐渐打破。如何将这些壁垒保持在较低水平,同时又能将客户的兴趣保持在较高水平呢?首席创新官是解决这一命题的关键角色。

    首席云计算官

        云计算技术又称“空中硬盘”,它将使我们的工作和生活发生重大的转变。数据将不再存储在个人计算机中,而是存储在外部服务器内,需要时可以随时调用。

        凯利认为,未来几年内,公司将产生一个新的职位——首席云计算官。由于更多的重要数据和个人信息将在云中存储和共享,必须要有人对这些数据进行管理、监控和保护。

        凯利表示,CCO的部分职责将与首席信息官的职责重复,但是云计算技术的发展势不可挡,为了保证信息的安全,公司必须增设这一管理层职位。

    首席风险官

        2008年金融危机期间,为了应对困境,许多金融公司费尽了心思。他们通过寻求外部顾问的协助,才逐渐稳定了局面。此后,许多公司都意识到,他们需要一位首席风险官。

        凯利表示:“在《财富》500强公司中,约有10%的公司设有首席风险官一职,在不到十年的时间内,这一比例已翻了一番。”通过设立首席风险官,在公司需要制定决策时,由CRO对风险进行分析,确定决策是否可取,而不是由其他高管用押宝的方式来决定。CRO还需协助管理风险问题造成的影响,并确保公司的决策符合更加严格的新规定。

        由于首席风险官直接向CEO汇报,因此,他们对公司的决策过程有着非常大的影响力。凯利表示,之前CRO通常对首席财务官(CFO)负责。但随着经济衰退的状况日渐恶化,CRO被赋予了更多权力,甚至在最高管理层中比CFO更受重视。

    首席隐私官

        从健康报告到财务记录,包括员工与雇主的隐私,都将由公司的首席隐私官负责提供保护。

        这一职位的职责是,确保公司遵守美国联邦隐私法和相关规定,同时最大程度地保护员工的隐私权。员工还可以咨询首席隐私官,了解公司与个人信息相关的个人隐私规定。

        部分《财富》500强公司,比如IBM和宝洁公司(Proctor & Gamble),已经意识到,公司需要一位“秘密守护者”,于是便设立了首席隐私官职位。目前,隐私泄密状况日益严重,且数据盗窃的手法日益高明,越来越多的公司都将设立这一职位。

    首席社交媒体官

        从人际关系网(LinkedIn)、Twitter到Facebook,社交媒体对公司品牌的重要性超出了所有人的想象。约翰•伍德认为,在未来三到五年,甚至更短时间内,首席社交媒体官将成为许多公司不可或缺的职位。

        CSMO不仅要为社交媒体网站提供内容,还要对员工进行培训,学习如何利用这些平台。为避免员工将专用数据发布到个人的Twitter或Facebook主页上,保证公司品牌形象完好无损,CSMO需要对员工进行培训,帮助他们区分哪些内容适合公开,哪些则不然。

    首席人才官

        多年以来,人力资源顾问一直在大力宣扬内部招聘的理念。目前,许多人力资源主管开始意识到,他们可以从公司内部挖掘人才,接任高层管理职位,而不是从公司外部招聘。

        伍德认为,一旦公司注意到这一点,首席人才官将成为未来公司管理层的重要成员。CTO将从公司内部挖掘技术娴熟的员工,作为高管职位的优秀候选人。之后,CTO还将长期提携这些候选人,帮助他们打磨技能,不断进步,使他们最终能够步入公司的高层。

    首席认知官

        2008年金融危机期间,美国公司在媒体宣传方面受到重创,迫使许多公司重新评估和塑造它们在公众心目中的形象。

        这一新的战略重点使首席认知官的出现成为必然。CPO并不是一个被动的职位,而是要主动配合CEO,在做出决策之前,对决策进行评估,确定它们对公司声誉可能造成的影响。

        从根本上来说,CPO是公司形象的旗手,他要确保公司的形象与客户的价值观保持一致。

    English Version:

        The C-Suite is in bad need of a facelift. As technology advances, regulations change, and cultural norms shift, traditional, high-level positions are showing their wrinkles.

        Dennis Carey, vice chairman of executive search firm Korn/Ferry International, believes several new C-Suite titles will be created in the next three to five years. Companies are facing “an onslaught of challenges,” he says, “which in some cases have no historical precedent.”

        John Wood, vice chairman and global managing partner of the CEO and board practice at Heidrick & Struggles, another executive search firm, agrees. “[Some companies] have come to the conclusion that the content of these [new] areas justifies the creation of new titles, eclipsing the tried and true notion that specialists should be reporting to the generalists.”

        In light of this transformation, Fortune talked to Carey and Wood and created a list of the seven executives that will round out the new C-Suite. It remains to be seen if these new titles will stick or see the light of day. Regardless, the “transformation to a new C-Suite structure is not here yet,” says Carey. “But it is coming.”

    Chief Innovation Officer

        Companies have always needed innovation. They cannot thrive without new ideas, new products, and new services. But with the rise of the Internet and the emergence of social media, they are now faced with a new breed of challenges on how to engage their customers.

        At least five firms in the Fortune 500 saw these needs and created a new executive role — chief innovation officer — to find solutions for those new challenges. A recent example: PepsiCo’s CIO, Mikel Durham, created a “Social Vending System.” With the push of a button, customers can buy a soda for a friend who lives across the world.

        As technology expands and barriers between customers and companies crumble, chief innovation officers will be the keys to keeping those barriers down and customer interest high.

    Chief Cloud Officer

        Cloud computing, aka the “hard drive in the sky,” is going to cause yet another major shift in the way we work and live. Data will no longer live on individual desktops or laptops; it will be stored on an outside server waiting to be called up on demand.

        In the next few years, Carey sees companies creating the new position of chief cloud officer. As more important and private data is stored and shared in the cloud, it will need to be managed, monitored, and protected.

        Some CCO responsibilities will overlap with those of a chief information officer, Carey says, but the inevitable growth of the cloud will create the additional need for this executive at any company that wants to keep its information safe.

    Chief Risk Officer

        In the crisis of 2008, many financial companies struggled to cope with the messes they faced. Looking to outside consultants for help, they slowly got back on their feet, and many realized the need for a chief risk officer.

        “Ten percent of Fortune 500 companies now have a chief risk officer, double from what it was less than a decade ago,” says Carey. Rather than allowing executives to gamble when making business decisions, a CRO analyzes the risks and determines if the moves are advisable. CROs also help manage the consequences of a risk gone awry, as well as ensure that business decisions adhere to new and stricter regulations.

        Reporting directly to the CEO, the chief risk officer has great clout in the decision-making process of the company. According to Carey, CROs used to report to CFOs. But as the economic downdraft worsened, they were given more power, giving the title even more value within the C-Suite.

    Chief Privacy Officer

        From health records to financial records, the private data of a company is guarded by a chief privacy officer. Both employees and employers are protected by this executive.

        The position has the responsibility of making sure a firm adheres to federal privacy laws and regulations, while maximizing the privacy rights of employees. Workers can also turn to a CPO to learn about their company’s personal privacy laws concerning their data.

        A number of Fortune 500 companies — such as IBM and Proctor & Gamble — have realized the need for a gatekeeper and have created CPO positions. As privacy breaches grow and thieves become more clever in breaching personal and business data, many more companies are following suit.

    Chief Social Media Officer

        LinkedIn, Twitter, Facebook: Social media has become more important to a company’s brand than anyone could have imagined. John Wood believes a chief social media officer will be essential to many companies in the next three to five years — if not sooner.

        A CSMO would not only produce content for social media sites, but he or she would also train employees on how to use the platforms. In order to keep a company’s brand intact and private data from being tweeted or posted to an employee’s Facebook page, the CSMO would also educate workers on what is and is not appropriate to share.

    Chief Talent Officer

        Human resources consultants have been chanting the same mantra for years: Hire from within. Instead of looking outside a company for successors to high-ranking positions, many heads of human resources are now realizing they can mine for top talent from their own ranks.

        With that new focus, Wood believes a Chief Talent Officer will become a staple of the future C-Suite. CTOs look within a company for skilled workers who are great candidates to succeed in top positions. A CTO then helps employees fine-tune their skills over time, grooming them for success so they can rise to the top.

    Chief Perception Officer

        During the financial crisis of 2008, corporate America took a beating in the media, forcing many companies to reevaluate and reshape the way the public saw them.

        A new focus on strategy has created the need for a chief perception officer. It is not a reactive role, but a proactive one, in which the CPO works with the CEO to assess decisions before they’re made, to see how they may affect the company’s reputation.

        In the end, the CPO is the standard bearer for a company’s image to ensure that its values and those of its customers remain in line.

  • 猎头收费为什么这么高?

    猎头行业是一个“难懂”的行业。特别是有许多负责招聘的主管或者企业负责人在得到猎头公司帮助并招聘到合适的人选后,发现自己需要支付一笔相当数量的猎头费用。高额的猎头费用会使很多招聘经理皱起眉头。

    为什么会有这样的感觉呢?我认为问题主要在于猎头收费的方法和时间 -在竞争激烈的地区,很多猎头公司的服务都是采用完全“不成功,不收费”的方式。所以当最后公司收到费用帐单的时候,很多公司都已经忘了猎头顾问曾在他最危急的时候提供了雪中送炭的帮助:

    • 公司忘记了当一个市场总监离职以后给企业带来的损失; 
    • 公司忘记了当原来的货运主管提升为地区副总以后,他原来位置的空缺导致的货物积压和客户抱怨; 
    • 公司忘记了由于不堪重负,现有的程序员和工程师们都在威胁如果没有新的项目经理,他们都要离职;
    • 公司忘记了猎头顾问承担了许多搜索的工作,这些猎头顾问们承担了所有的风险(法律和财务上)。

    很多搜索最后可能都是没有结果(公司改变招聘计划、没有合适人选等等原因)。但是猎头顾问们都会因为客户的‘紧急要求’花去很多的时间和精力。就拿我们内部的情况做个例子吧,公司里的猎头顾问搜索、电话、社交、面试、筛选、背景调查。总之,看了几十甚至上百个简历或候选人,最后推选出1-3个最优秀的人交给客户。 在这个过程中,他们还会和客户一起研究、修正对该职位的要求和方向。如果他们还要花时间拜访客户的公司,和招聘负责人交流,理解客户的文化,目标和团队,那就是更多的时间、精力。这一切的努力都是为了找到一个‘也许’能够被企业看得上得候选人。

    说白了,顾问们都在不懈地为了‘可能’的结果’无条件的付出。 所有所有的一切可能都是‘免费’或‘无效’的劳动,直到…. 公司发出Offer Letter,候选人接受Offer Letter,新员工开始上班,猎头顾问慢慢走向后台。 在紧接着的几个星期里面,作为招聘经理的你可能已经发现自己找到了一个真正能够给企业带来效益和帮助的能人,感觉自己是一个很好的伯乐。新到得同事工作勤奋,待人接物得体大方,马上成为公司中的一个不可缺少的组成部分,这一切都让招聘经理感到十分满足。

    可是 当公司收到了一张高额的猎头费帐单,于是大家都开始抱怨猎头真会赚钱! 当然,猎头公司也需要收入(和委托公司一样),而且绝大多数猎头的主要收入就是猎头佣金。所以,尽管招聘经理抱怨高额的猎头费用,但当他回顾猎头的过程和在猎头帮助下给公司带来的优秀人才后,他也许才能理解猎头工作的艰辛和效果。

    马上支付猎头费用应该是一个企业的信用标志,反映出企业对猎头工作的认可和以后继续良好合作关系的愿望。 总结一下,猎头工作大多是在最后成功时刻付费,而不是收取小时的服务费用(像律师一样)。所以最后的‘高额’收费只是一种一次性的成功体现,但在摊到猎头顾问所付出的精力和时间上(包括许多无结果的搜索)以后,相信企业就容易理解多了。

    猎头公司是企业人才资源的供应商,越来越多的中国企业认识到和猎头公司建立一种长期且稳定的合作关系比选择许多仅仅提供‘便宜’服务的猎头公司要经济的多。企业可以省去很多时间来维持许多新HR供应商的关系和磨合。所以,承认努力的猎头付出的精力和时间,付给他们应得的费用,鼓励猎头公司提供更好、更高效、更紧密的服务是一个企业在人力资源管理上成熟的体现。

  • 那三个候选人拒绝了AMD的CEO OFFER?

    自公司原总裁兼首席执行官德里克•梅耶尔 (Dirk Meyer)于今年1月辞职后起,AMD公司已至少接触了三位候选人,但不幸的是他们三位都拒绝接受AMD公司CEO一职。

    据熟悉AMD寻找CEO接班人计划的匿名人士透露,总部位于美国加州森尼韦尔市的AMD公司近期相继接触了甲骨文联席总裁马克•赫德(Mark Hurd)、美国存储厂商EMC公司首席运营官帕特•基辛格(Pat Gelsinger)和凯雷集团(Carlyle Group)常务董事格雷格•萨姆(Greg Summe),但以上三位候选人都因为各自原因而拒绝接任AMD CEO一职。

    AMD的计划是寻找一位能够成功领军AMD打进平板电脑及移动手机市场的CEO,而这也正是原总裁兼首席执行官德里克•梅耶尔所没能做到的。目前,全球范围内的个人电脑处理器市场的年销售收入已达到360亿美元,但仅比英特尔公司晚成立一年的AMD公司在公司在成立后的42个年头中却始终活在英特尔的阴霾下。

    “AMD所在领域的市场复杂性决定了它寻找下一个CEO的过程不会轻松”来自亚特兰大市博尔登猎头公司的行政主管丹尼尔•格拉西(Daniel Grassi)说道。

    事实上,自德里克•梅耶尔离职后,AMD董事会主席布鲁斯•克拉夫林(Bruce Claflin)就一直负责为公司寻找下任CEO。克拉夫林曾在IBM出售个人电脑业务给联想集团之前担任该部门经理的职务。在2001至2006年期间,克拉夫林还曾网络公司3Com Corp. CEO一职,惠普公司后于2010年斥资27亿美元收购了该公司。

    取得进展


    AMD首席财务官托马斯•塞弗特(Thomas Seifert)目前同时担任公司临时CEO一职,在上月AMD召开的一个媒体见面会上他曾信心满满的表示“公司寻找CEO的工作已取得了重大进展”。除此之外,塞弗特还表示自己不希望一直担任公司CEO一职。目前,总部位于美国芝加哥市名为Heidrick & Struggles的猎头公司已争取到了为AMD寻找CEO职位人选的业务。

    由于公司缺乏新的战略方向,AMD的股价今年已下跌了6.2个百分点,在全球微处理器市场的份额也不到20%。除此之外,AMD在近年来还错失了转型智能手机和其他设备市场的诸多良机。

    “寻找公司下一任CEO的工作显然是我们目前工作的重中之重,董事会在这方面的工作已经取得了一定进展。我对这一职位候选人的要求是必须具备远见卓识、经验丰富并能为AMD的股东在未来创造出更多财富”AMD发言人德鲁•普雷利(Drew Prairie)如是说道。

    三候选人拒Offer


    “我一再表示我不会担任AMD的CEO一职” 曾任英特尔高管和EMC公司首席运营官帕特•基辛格说道。事实上,基辛格显然会更愿意考虑担任EMC的未来CEO一职。因为,在本月初EMC现任CEO乔•图西(Joe Tucci)已经明确表示他将在明年卸任。

    而在甲骨文方面,其公司新闻发言人德博拉•海林格(Deborah Hellinger)则拒绝就AMD接触马克•赫德一事发表评论。凯雷集团新闻发言人克里斯托弗•乌尔曼(Christopher Ullman)也拒绝对AMD接触格雷格•萨姆一事发表置评。

    “尽管目前AMD公司正处于权力真空期,但到目前为止还没有哪家公司表示愿意收购AMD”总部位于美国达拉斯的威廉斯金融公司分析师科迪•阿克里(Cody Acree)说道。

    “一般来说,猎头公司寻找跨国企业CEO这样级别的职位需要6个月左右的时间” Heidrick & Struggles猎头公司及摩根斯坦利前顾问路易斯•格纳罕迪(Louis Gerhardy)表示。

    “简而言之,考虑这个职位的候选人会首先弄清楚AMD董事会对于公司发展方向的意见是否一致以及CEO在上任后会有多少权力,是否可以调整公司发展战略等问题。当然,有关寻找CEO一事自然是越快进行越好。但,对于AMD这样的公司来说,新CEO的质量则更为重要。因为目前AMD需要的不仅是一位称职的CEO,更是一个能够成功带领公司转型的领导。而且在带领AMD进军平板电脑市场后,AMD面临的竞争将更为激烈,因为无论是德州仪器(Texas Instruments)还是高通公司(Qualcomm)都会给AMD施加不小的压力” 格纳罕迪最后说道。

  • IBM百年华诞或迎新主 两热门人选觊觎CEO职位

    据国外媒体报道,今年6月16日,IBM将迎来公司创立的百年华诞。而此后再过5周时间,IBM现任首席执行官(CEO)彭明盛(Sam Palmisano)也将年满60周岁,而这一年龄也是该公司传统的CEO退休年龄。届时,彭明盛最终会挑选哪位继任者来领导IBM继续前行之路值得人们 关注。


    从左至右依次为:彭明盛、罗曼提和丹尼尔斯

    从 表面上看,高管更替将会给IBM带来阵痛。此前惠普和诺基亚不得不从公司外部寻找其CEO的合适继任者,但IBM却着实拥有几个不错的内部人选。其中该公 司全球销售部门主管弗吉尼亚-金妮-罗曼提(Virginia “Ginni” Rometty)和科技服务部门主管迈克尔-丹尼尔斯(Michael Daniels)成为两大热门人选,他们俩同时还是IBM全球高级副总裁。而多数分析师认为,另一位候选人、该公司硬件部门主管罗德尼-阿德金斯 (Rodney C. Adkins)成为CEO的希望不大。

    猎头公司Korn/Ferry International负责招募董事会成员和CEO的副总裁丹尼斯-凯瑞(Dennis Carey)表示:“这两位热门候选人拥有带领IBM继续迎接未来挑战的能力。”

    罗曼提接任CEO符合IBM传统

    现 年53岁的罗曼提目前主要负责IBM的销售部门,此前还曾经担任过该公司服务部门主管,而服务部门已经成为IBM最重要的业务部门。作为已经在IBM工作 长达30年的老臣,罗曼提在2002年帮助IBM以39亿美元的价格成功收购了世界知名会计师事务所普华永道 (PricewaterhouseCoopers, PWC)旗下的咨询部门,从而开拓了IBM的战略服务市场。此举也使IBM与其客户的CEO群体建立起了非常密切的联系。一旦成为彭明盛的继任者,罗曼提 将有幸成为IBM历史上首位女性CEO,同时也将使IBM超越百事(PepsiCo)成为全球女性掌权市值最高的公司。

    美 国投资机构银湖伙伴(Silver Lake Partners)高级顾问、曾在IBM任职长达26年之久的约翰-斯温森(John Swainson)表示:“我认为,这根本就不存在竞争。如果IBM现在想挑选出彭明盛的继任者,那么罗曼提将是最佳人选。在IBM,销售主管是举足轻重 的职位,而且从IBM的发展历程上分析,销售主管往往是接替CEO的最佳人选。”2000年被任命为IBM总裁一职时,彭明盛就接过了销售主管一职,两年 后他就成功接替路易斯-郭士纳(Louis Gerstner)成为公司CEO。

    在收 购了普华永道旗下的咨询部门后,罗曼提曾经通过争取待遇等方式成功留下了前者的很多资深咨询师。曾在私募股权投资公司Milestone Partners工作、后来成为普华永道咨询师的里克-安德森(Ric Andersen)表示,在IBM削减成本的大环境里,彭明盛要求咨询师入住诸如Holiday Inns这样的经济型酒店,以此来为公司节省差旅开支。但罗曼提最后成功说服了彭明盛,为咨询师们争取到了应得的利益。安德森称:“罗曼提懂得如何与彭明 盛进行沟通。彭明盛是一个脾气暴躁、工作方式令人感到窒息的CEO。而罗曼提则对彭明盛的秉性拿捏得恰到好处。”

    丹尼尔斯处事圆滑

    现 年56岁的丹尼尔斯则在大学毕业后就直接加入了IBM。他拥有与罗曼提类似的职业生涯轨迹,丹尼尔斯也曾经在IBM的销售和服务两大部门工作过,并且曾经 在IBM日本分公司担任过重要职务。目前,丹尼尔斯几乎负责IBM所有的服务部门业务,他掌管的部门每年为IBM贡献的营收比例高达60%。丹尼尔斯以性 格和蔼著称,其处事方式也比罗曼提或彭明盛要更加圆滑。市场研究机构IDC的分析师弗兰克-詹斯(Frank Gens)表示:“无需对员工大呼小叫,丹尼尔斯就能够让业务运行的很流畅。”

    近几 年,丹尼尔斯为IBM冲锋陷阵,成功地为公司节省了大量成本支出,并提高了公司利润率。2005年,当彭明盛把IBM的服务业务拆分成咨询和科技两大部门 时,丹尼尔斯率先承担了科技部门工作。上任以后,丹尼尔斯进行了数千人的裁员工作,并且把很多技术服务外包给了诸如印度等低成本国家。这些举措为IBM节 省了大笔开支并提升了公司利润,同时还帮助IBM在与竞争对手的较量中处于优势地位。

    当然,上述措施也招致了一些员工的愤怒情绪。IBM工会组织Alliance@IBM主席汤姆-米基利(Tom Midgley)就抱怨称:“我们就像是简单的数字一样被IBM轻易地抹掉了。”

    不急于揭晓答案

    谁能够最终接替彭明盛的CEO一职还要取决于IBM董事会的优先考虑因素。毕竟是彭明盛一步步地让IBM实现了从全球最大的电脑生产商到一家服务与软件提供商的华丽转身。2005年,彭明盛出售了IBM的个人电脑业务并斥资250亿美元完成了外部收购交易。

    此举虽然使IBM走上稳定的收益轨道,但公司运营规模仍处于低速增长状态。尽管不断上升的收益已经使IBM的股价长期处于高水平,但在过去的9年里,IBM的营收增长还仅为惠普和甲骨文公司的一半。

    在 公司财务战略的后5年里(此前IBM制定了截至2015年的财务战略),到底是选择能够为公司带来快速发展的罗曼提还是在成本控制上经验丰富的丹尼尔 斯,IBM面临着一个艰难的选择。目前,IBM董事会并不急于揭晓这一问题的最终答案,而且还已经批准为罗曼提和丹尼尔斯提高薪金待遇,前提是二人继续在 IBM工作三年。

  • 猎头搅局 大量外资人才回归民营企业

    猎头搅局 大量外资人才回归民营企业

    三星前中国总部高管邹积凯离职,并旋即加盟亿达集团,菲亚特中国区高管沈晖离职加盟吉利集团并担任副总裁、前微软中国区总裁吴士宏的“逆风飞”跳槽到TCL,……面对越来越多跨国外资巨头人才回流中国民营企业的经典案例:

    锐仕方达猎头公司Steven表示:“人才回流是当前的大趋势,高层次人才舍弃外企回归本土企业,在过去的一年中非常普遍”,锐士方达最近半年像这样的猎头案例就有不低于10起,如:摩托罗拉原亚太区一高管被我们猎到青岛一家大型民营企业、加拿大NEO材料集团原亚太区CFO被我们猎到上海一家知名民营企业、香港一上市地产公司CEO被我们猎到甘肃天水一家快速成长的民营地产公司、阿尔斯通中国区一高管被我们猎到了江苏某大型民营企业、雅培制药中国区某高管被我们猎到成都一家大型民营制药集团……民营企业为这些高管开出的年薪都超过了200万,类似这样的案例我想在中国的很多猎头公司中每天都在发生。而这一现象大部分还是出现在一些相对知名的外企如微软、摩托罗拉、爱立信等跨国外资巨头或国内一些比较有实力的上市公司。

    前几年,大部分中国求职者的理想就业顺序为“机关—国企/外企—民营”,但是当前这种顺序正被打乱,尤其是在管理层。位于企业中高层的管理者以及高级技术人才,他们更倾向于选择机制灵活、前景看好的民营企业,外资人才回流已是大势所趋。

    跨国猎头Manpower最新公布外资与民营企业人才竞争力调查显示,目前选择跳槽时,在现有企业担任管理岗位的求职者有61%会首选民营企业,且大部分来自外企。已有27%的受访企业人力资源负责人表示,在人才竞争方面,民企给外企的压力越来越大。相比之下,只有17%的民营企业表示感到与外企竞争人才的压力。

    民营经济在中国存在了二十多年,已成为中国经济不可或缺的重要成分。现在中国的民营企业在很多方面敢与国营企业抗衡,也有实力抢夺外资企业的市场和人才。“人往高处走水往低处流”,民企的张力和后劲吸引着大批人才,其中不乏外资企业的高层管理者。在薪资待遇、社会福利、发展机会等方面越来越趋同的情况下,大量人才开始流向发展势头良好的民营企业,而在人才流动中,发挥重要作用的就是越来越活跃的猎头公司。

    锐仕方达运营总监Steven透露:目前中国猎头市场出现2块非常诱人的蛋糕,一个是大量外资跨国企业的中低端批量招聘外包简称RPO,另外一块则是中国民营企业强劲的高端C级人才招聘需求,包括CEO、CFO、CTO、COO等年薪50-200万级别的人才。中国猎头行业从90年代80%依靠外资企业贡献为主,到现在这一市场供需关系开始发生改变,民营企业猎头市场目前至少占了40%份额。

    美国某著名公司中国分公司总经理周先生分析:在外企,多数企业会从国外总部调配外籍人员担任区域高级管理职务,因此许多外企的优秀管理者上升空间会受到相应限制,对于一些中低端的岗位来说,往往是“一个萝卜一个坑”,除了一些专业性很强的岗位,大部分人都成了庞大机构中的“螺丝钉”;目前,中国很多民营企业最需要的是能够与国际接轨的人才,是能够把国外的先进经验、先进技术传回来的人。那么,像他这样在外企摸爬滚打多年的人,到国内企业将有无限广阔的施展空间,“在现在的公司,我只是One of The Many,而到了新的环境,我可能就是Only one了。”周先生最后坦言:“如果你要找一份工作,那去外企还不错,但如果要寻找一份事业,去民企是不二的选择。”

    中国民营企业的成就备受瞩目,做大做强是众多民营企业家的共同目标。民营经济前景大好,民营企业家也有了更加深远的目光,他们对人力资源的投入日益加大,而人才带来的收益也大大超过了投入本身。在民营企业走向全球的战略目标之下,人才的争夺还会愈演愈烈。不可否认,猎头公司将在外资人才回归本土企业这一历史进程中扮演重要角色。

  • 高级空降兵,如何规避“阵亡”风险

    高级空降兵,如何规避“阵亡”风险
    空降的职位越高,空降失败的影响越大。空降兵落地后,应积极主动地创造一切机会进行沟通,增强彼此信任。

    最近一段时间,小李心情非常好,因为猎头公司为他介绍了一份好工作:外企、待遇高,虽然职位不显赫,只是开发部经理,但是他的顶头上司是外资方派来的经理人,经常不在国内,按照职位说明,他将是连接国外研发总部和中国研发部的核心人员,其中的地位非同小可。可是当小李兴冲冲到公司报道、工作了几天后,便发现有些不对。虽然顶头上司是外国人,当初也谈好是外方代表在中国区的助理、中国区的研发总负责人,可是他发现很多事情实事上还需要听命于另外一名中国方代表。在两个婆婆领导下开展工作当然存在很多问题,更要命的是,小李发现外国人和中国人意见不合,两个人常常会发出两个相左的命令:外方代表要求研究东,中方代表要求研究西。小李新来乍到,不愿意得罪人,所以两个命令都兼顾着。小李过去一直从事研发工作,有非常丰富的专业经验。他认为,研发工作最重要的是出成绩,所以来到新环境中很快就投入到研发工作中。加上外方代表经常不在中国,平时两个人只是通过email或者视频会议沟通一下问题;对于中方代表,小李进入公司不久就发现这个人与自己的风格不同,因此除了布置工作也很少交流。与两个上司沟通不足成对比,小李与其他同事、特别是下属的沟通非常和谐,大伙儿经常出去吃饭、聊天,非常融洽,因此研发的组织工作还算顺利,不到1个月,很多工作都有了不同程度的进展。这样过了3个月,到了本该转正的时候,小李并没有接到人事部转正通知,反而接到一个坏消息:最近公司可能要裁员,而小李名列其中,并给小李1个月找工作的时间。而在与同事们的交流中小李渐渐明白:当初聘请他的原因,不是因为解决技术上的问题,而是中方代表想借他排挤外方代表。而小李两边都不想得罪的做法惹恼了中国方代表,而由于缺乏沟通外方代表也没有意愿挽留他。这让小李陷入困境,该怎么办?痛苦思考之后,小李一方面联系曾经那家猎头,把情况作个沟通,猎头安慰小李并表示再联系一些其他工作介绍给小李;另一方面小李也积极通过其他渠道寻找其他机会。对于眼前的工作,小李采取的方法是仍然埋头苦干,毫无怨言。1个月过去后,人事部并没有下逐客令。2个月后,中国方代表因为工作出现问题被调走了。3个月后,小李收到了公司的转正通知。可是这时候小李并不开心,因为他发现虽然为外企,但是公司管理存在很多不规范的地方,中饱私囊、拉帮结派的现象比比皆是。1年后,小李找到了更合适的地方悄悄离开了公司。

    中国民间有句古话:外来的和尚好念经。可是中国企业聘请的空降兵存活率并不高。中央电视台对话节目曾经谈到:国内企业招聘空降兵的阵亡率高达90%以上,而且大部分在极短的时间内就阵亡,有人甚至总结出:空降兵存活一年内是危险期,存活六个月是正常现象,存活三个月是基本规律。那么“空降兵”如何才能顺利实现软着陆,并提高生存率呢?以本次空降失败为案例,看看小李忽略了什么。

    首先,空降前忽略了对企业文化的认识了解。人力资源专家说,企业留人最低层次是丰厚的待遇,其次是提供个人发展空间,最高层次是文化留人。事实也证明了这一点,大多数员工在决定去与留都不知不觉地考虑到了文化因素。对于空降兵来说,企业文化就更加重要。因为个人业绩和发展空间很大程度也受到企业文化的影响,而好的文化氛围也可以增强空降兵的归宿感。在本案例中,小李最终选择离开的关键原因也是不认同该企业文化。小李过去曾经在一家管理严格、规范的外企工作,由于同样是外企,小李误认为新公司管理风格大同小异。但是没有料到的是,这家公司的外资方仅仅是出资者,对管理介入不深,而公司的采购、人事、财务等实际控制权都在中方管理层手中,甚至有一些员工凭借手中的权利公然谋私。小李是一个非常正统的人,对这些现象非常不习惯,导致的结果是,一方面不愿意与一些当权人士沟通,另一方面也感觉在这样的环境中没有归宿感,所以最后选择了离开。换个角度说,假如小李空降前充分了解了企业文化的现状,也许就不会选择这家公司。

    其次,空降前缺乏对领导招聘意图的认识了解。大多数企业选择空降兵的目的是想通过引进人才推动某方面的工作或者变革,有的看重专业技能,有的看重背后资源,有的只是想冲击内部文化。在本案例中,小李在这方面碰到两个难题:第一直接领导不清晰。尽管职位说明书上显示小李的职位属于外方代表领导,但实际领导人是中方代表;第二,中方代表引进他的目的并非看重技术实力,而只是想“借刀杀人”。而小李过去一直从事技术工作,工作氛围相对单纯,对这方面没有一点心里准备,才导致后来发现现实跟想象大不相同而十分被动。如果小李事前对公司招聘的原因作充分的调查,也许不会盲目地加入这家公司,即便加入公司,也会充分考虑中方代表的意图并加以实现。

    无论是对文化还是对领导意图的了解,纯粹通过与猎头、领导人沟通来解决,都不是一件容易的事情。比较成功的做法有几种。比较简单的方法是找到公司内部人或者其他知情者了解情况,但不同的人视角不同;也有专家建议不要急于进入新环境,而是先作为顾问身份对企业充分了解后再选择是否进入,这样可以减少失败风险。不管选择什么方法,空降前留出充足的时间进行调研是非常必要的,特别是被空降的职位越高,空降失败对自己造成的影响越大,就越要谨慎。

    最后,空降后与上司缺乏沟通。很多职业经理人空降后,有些人认为已经得到老板充分的认可,因此忙于处理工作,忽略了与老板的沟通,除正式会议以外几乎没有非正式沟通,结果互相越来越不信任。小李空降失败的第三个主要原因也是如此。由于过去一直从事研发工作,认为业绩可以证明一切,加上两位上司中一位经常在国外,一位因为“道不同”,因此小李忽略了与两位上司的沟通,尽管做出了一定成绩,但是都没有得到两个上司的认可,因此出现问题都不愿意出来替他说话的被动局面。专家建议,空降兵落地后,应积极主动地创造一切机会进行沟通,增强彼此信任。

    在整个事件发展中,小李是先被动后主动,最终比较体面地离开,其中一些做法存在可取之处。
    比如,空降后低调处事,新官上任不要三把火。职业经理人落地后,往往会有非常强烈表现的愿望。一方面企业领导者在短期内会对空降兵有业绩考察,另一方面职业经理人也希望做出成绩证明给大家看,在老员工面前树立权威。但是专家并不建议“新官上任三把火”的做法,而是“先沉下来3个月,闷头弄清问题再考虑解决”。本案例中,小李从步入新环境那天起,直到最后,为人处事都非常低调,埋头苦干、不招惹是非。特别是在接到人事部通知“裁员”时,也保持处事不惊的

  • 中国人才市场竞争激烈:外企被迫改变招聘策略

    中国人才市场竞争激烈:外企被迫改变招聘策略
    导语:国外媒体今天撰文称,随着中国本土企业的日渐繁荣,外企不得不改变招聘战略才能获得理想的本土管理人才。

    人才竞争

    随着国外公司在中国市场面临的压力增大,部分外企发现,本土企业的日益成功使得他们越来越难以吸引中国管理人员。

    以往,外企或跨国企业通常都会从总部所在国招聘华裔担任中国市场的管理职位。但现在,很多公司都选择招聘本土人才,这些人不仅会说中文,而且了解中国的文化和市场。与此同时,中国公司的繁荣也加剧了人才竞争,迫使外企改变招聘战略,并更加努力地满足人才对薪水的要求。

    “过去,有很多人才从一家跨国公司跳槽到另外一家跨国公司。而现在,很多高管开始从跨国公司跳槽到本土公司。”美国高端猎头公司罗盛咨询(Russell Reynolds Associates)大中华区董事总经理程原说。

    根据安永会计师事务所的数据,今年第一季度,中国首次公开招股(IPO)数量居全球第一位,总量达到110起,占全球交易量的38%,募集资金的占比更是达到52%。

    去年有多家中国大型企业IPO,包括中国农业银行、当当网和友邦保险。随着人人公司和凤凰新媒体的上市,这一趋势今年还将持续。

    程原表示,随着中国企业走向全球,他们对于具有国际经验的管理人员的需求也越来越大,使得跨国公司的员工成为了主要目标。

    猎头公司MRI China Group最近对中国大陆的2200名员工进行的调查显示,有64%的人在过去18个月中至少获得了其他公司发出的一份挖角要约。

    美国电缆制造商Belden CEO约翰·斯特罗普(John Stroup)表示,他的公司最近招聘和挽留中国员工的难度越来越大。他说,中国管理人员“开始意识到,跨国公司并非他们的唯一选择。”

    要与本土企业竞争,斯特罗普还必须要为管理人员支付更高的薪水。“人们收到同行大幅提薪的挖角要约并不稀奇。”他说。

    应对策略

    Belden在中国拥有1900名员工,其中有80名中高层管理人员。为了保持稳定的高质量后备管理人员,Belden改变了招聘战略:去年首次开始聘用入门级员工,并希望将他们培养成管理者。

    该公司与大约30所中国高校建立了合作,通过这一渠道获得了大约1000名后备人才,这些人都是通过一系列笔试和面试筛选出来的,以便确保其具备必要的语言、技术和其他能力。去年6月,Belden从这些候选人中招聘了10名员工。

    信息服务公司威科集团(Wolters Kluwer)表示,在过去5年间,该公司在中国的员工总数已经翻番至200人。这家总部位于荷兰的企业还为中国增加了一些顶级区域主管。然而,该公司中国区CEO常莎莎(Shasha Chang,音译)说:“的确有一些员工离开威科,跳槽到规模更大的中国企业。”

    为了增强自身对中国管理人才的吸引力,该公司去年启动了一个轮换项目,允许中国员工前往威科45个全球市场中一个市场工作两周到一个月的时间。常莎莎表示,这有助于吸引那些希望获得跨国经验的中国员工。

    威科集团发言人称,该公司还将管理人才项目的预算上调了50%,但拒绝透露具体数字。

    普华永道会计师事务所在中国大陆拥有超过1万名员工,去年6月还招聘了1000人,他们从事的工作包括税务、审计和咨询。普华永道全球董事长戴瑞礼(Dennis M. Nally)表示,中国是该公司增速最快的市场之一。但“随着国有企业开始加大国际市场的竞争力,他们将对中国人才构成更强的吸引力。”

    戴瑞礼表示,普华永道不仅会从中国本土招聘人才,也会招聘一些在美国、英国和其他国家的华裔到中国工作。过去两年间,被长期分配到中国的员工增长了10%。

    博士伦CEO布兰特·桑德斯(Brent Saunders)表示,随着进入中国市场的竞争者数量增加,员工薪酬也被推高。作为回应,博士伦将中国业务的薪酬周期从一年一次缩短到一个季度一次,与其他国家的做法相同。

    桑德斯表示,四五年前,博士伦只需要与其他跨国企业争夺人才;而现在,来自国有企业和本土民营企业的竞争也在加强。

  • 一位总经理的辞职信

    L 总:您好!

    今天,当我不得不怀着复杂的心情提笔时,心中充满了感慨和遗憾。今天算来差不多是我上任总经理五个月的样子,其间的酸甜苦辣,一言难尽。尽管这五个月已经取得了我们公司历史最好的业绩,但我还是决意离开,这种结局带给我更多的是沉重和反思。

    一、反思走入公司的决策

    1.是因为原因接受了任命,而非因为目的——我迈出的第一步就错了当初经过跟您和猎头公司协商,我对公司进行了为期三周的调研,呈交管理诊断报告后我选择了放弃。两天后您亲自开车到我家,而且告诉我,您组织过中层管理人员集体表决,一致通过聘我做总经理,并让他们每个人签了
    “军令状”,如果某一天因为新任领导的管理需要,对他们进行调整或辞退,任何人不得有异议。我很感动,自感无法望孔明先辈之项背,无需三顾茅庐;也看您变革决心之大,告诉我把权力完全下放,可以大胆放手地去干;还有一点是我的私心——大学毕业二十年一直在外漂泊,中国人有个叶落归根的情结,而我们公司正好在老家,种种复杂的原因让我接受了这份任命。
    问题恰恰出在这里:是因为原因接受了任命,而非因为目的——我迈出的第一步就错了;而作为您,在各项条件尚未完备,尤其在您没有足够思想准备的情况下,就匆忙引进了一个总经理。
    进入公司两个月后,在逐渐意识到公司过分注重短期效益,授权也远不够充分时,我提出了离开。是您的诚心再一次打动了我,是啊,来的时间毕竟太短,完全放权也存在风险,公司失败不起,而员工的渴望、管理的现状也确需引进外聘的高管;我同样也失败不起,作为从业多年的职业经理,更不愿意轻易看到自己的失败。

    2.您需要的不是总经理,而是一个总经理助理或者执行副总企业发展之初,老板的主要管理方式是靠人治。当企业十几、几十个人的时候,企业所有情形都能一目了然,问题一句话就能解决,当组织规模扩张到上百人的时候,自己那双眼睛已经远远不够用了,自己所到之处满眼都是问题,而且说个十遍八遍都不管用,就连睡觉都得睁一只眼睛。您招聘我的目的不仅因为自己飞得太高太快,感觉那些熟悉得连乳名都能随口叫出来的老臣已跟不上自己的思路及企业的形势,还希望借他人之手革除组织的痼疾,又能避免被人说成是炮打庆功楼的朱元璋似的领导。
    今天看来,我们双方的定位就没有从根本上取得一致。您是想透过一个外聘的高管把自己的管理思路贯彻下去,您需要的不是总经理,而是一个总经理助理或者执行副总,无非为了促成我进来,冠了一个总经理的名头,尽管您对此一直讳莫如深。但我们配合的最大问题在于,老板您希望透过一个职业经理去改变下边时,却没有意识到系统问题的根源大多出在自己身上。职业经理依之,将因错位导致舍本逐末;反之,试图改变老板的结局,往往注定失败的是自己。
    因此,我们公司招聘高管,必须在您认识并接受改变自己的时候。

    二、反思战略思路的配合
    一个企业的战略要统领全局,是企业发展之大纲。战略是基于企业使命的基础上,充分分析优势、劣势、机会、威胁等综合因素并配备必要资源的结果。企业不同的发展阶段需要配合不同的战略。
    1.今天成功的经验,有可能是明天失败的根源先看一下我们公司的部分运营指标和问卷调查数据:
    (1)几个主要运营指标:
    ? 2008 年销售额较上年增长-10.7%,2009 年增长率为 2.3%;
    ? 质量方面:2009 年配套产品退货率为 13.8%;
    ? 成本方面基本变化不大;
    ? 交货期没有统计数据。
    (2)下面是摘录的部分调查问卷、访谈和文件记录的数据:
    ? 了解公司战略规划的员工占比:3.8%;
    ? 认同企业而留下的占比:5.1%;
    ? 员工公平满意度:29.4%;
    ? 越级指挥普遍性:74.5%;
    ? 文件执行率:13.4%。

    近几年业绩徘徊的原因全在这里:运营指标是结果,问卷调查的数据是原因。您对诊断报告是认同的,我们也不止一次沟通过,企业由快速增长变成停滞不前,已经说明企业发展遇到了瓶颈,长痛不如短痛,趁现在企业效益还好,市场还给我们喘息的机会,应尽快把工作重心放到规范基础管理上,否则受技术、人员素质、管理水平、执行力等诸多因素的制约,在质量、交期无法彻底保障的情况下,我们供货越多风险越大,等到我们的品牌信誉出了问题再去补救,就为时太晚!
    事实上,在我进公司不久,您重新调整了 2010 年的年度目标。这个目标是在前三年业绩徘徊的情况下,销售额增长 32.8%。
    回顾一下我们公司发展的历史,我们企业的发展,得力于老板您敏锐的市场洞察力和广泛的社会资源,我们是在行业竞争力极其弱小的情况下,借火爆的行业形势,靠低端产品和价格优势迅速膨胀起来的,我们赖以成功的增长模式就是复制规模。尽管您嘴上承认规范管理为第一要务,但内心似乎更偏好规模效益,做得更大,然后更强。但是,做大还是做强,要看企业发展的阶段,不是凭感觉或拍脑袋出来的。今天成功的经验,有可能是明天失败的根源。

    2.老板的格局决定一个企业的战略,有什么样的战略就会有什么样的企业我曾在竞争比较激烈的行业做过,深刻理解残酷的市场竞争意味着什么。不用跟家电业比,即使跟普通竞争状况的行业相比,我们的生存都是问题。今天汽配行业的竞争形势已经从蓝海跨入红海阶段,但我们的思维还未从根本上转变。包括您在内的众多元老对此不以为然,企业为了快速赚钱难道还错了吗?要这么说,那我们的孩子为什么不中学毕业就去工作,而要选择上大学?上大学不仅不赚钱,每年还要花费上万元!
    也许我们思路相悖的原因在于,在老板您的眼里,企业从无到有,是自己一点一滴心血的结晶,您对待公司更像是对待自己的孩子,尤其随着规模的发展,对企业命运的担忧可谓如履薄冰,容不得半点闪失,导致在战略决策的风险评估和选择上,倾向于经验避免失败。
    但我一直在想,当行业形势迅速逆转后,我们怎么办?我们的核心竞争力在哪?
    靠技术?管理?市场资源?还是价值链?我们都没有优势可言!
    老板的格局决定一个企业的战略,有什么样的战略就会有什么样的企业!

    三、反思对下工作的推动
    一个企业的成功80%在于执行力,优秀的执行力可以弥补和发现战略的失误。而在我们公司有一个很奇怪的现象,同一件事情,不同的人安排会出现大相径庭的结果。下面从公司最基本的几个方面,分析一下我们不能有效推动工作的问题出在了哪里?

    1.只换一个包工头,想领着原来一帮盖草房的泥瓦匠盖起高楼大厦是不可思议的一个公司,组织结构的确定要服从于公司的整体战略,然后根据企业发展的需要进行岗位分析,进而把合适的人员选拔到合适的岗位。而在我们公司,核心权力层都是跟随您十年以上的老部下,如果这不是问题,那您身边的司机,陆续做了部门经理、副总经理的时候,还感觉不出其中的问题吗?感恩的方式有多种,如果送出去深造,对彼此是不是一种更负责任的做法?当然,也许问题出在了因为待遇匹配了相应的职位。
    建筑学中有一个很形象的比喻:只换一个包工头,想领着原来一帮盖草房的泥瓦匠盖起高楼大厦,简直是天方夜谭,除非队伍素质提升,要么服从统一指挥,可这在我们公司却难以实现。

    2.老板不是救火队长
    在公司组织伦理的管理上,您远没有意识到越级指挥对一个企业带来的危害。您对公司的情感是任何人无法比拟的。您喜欢事必躬亲,对企业的了解甚至哪个角落有个螺丝您都清楚;当您看到工人维修效率太低,挽起袖子就下手,或者认为哪个地方需要调整,现场就调动起资源。效率倒是有了,但结果是连他们的主管都不知情,原有的计划也被打乱。试想老板您担任了多年的“救火队长”,其结果是不是“火势”越来越大?问题也像您带的手机一样变得越来越多?对此我曾不止一次跟您沟通过,您也意识到其中的问题,但您认为自己就这个脾气。

    3.一个个被架空的主管,员工会服从他们的管理吗?
    当层层都可以不服从安排,企业会是一个什么样的局面人事权的控制,将决定一个管理者的权威。我曾做过两个不同类型企业的总经理,虽不敢说取得过什么成就,但至少运做过他们品牌跃升至前几位。我非常清楚变革的艰难程度,在千名员工中近1/4             是夫妻的复杂环境中,一招不慎甚至连自己怎么“死”的都不知道。在我们公司,人力资源部经理要接受双重领导,人事调整过分艰难。生产系统内部一个车间主管的任用上,根据其业绩已明显不适合,我建议其直接主管予以调整,主管说自己早想调整,但此人是您不久前直接任命的,强行调整会带来系列的问题。我曾三次跟您沟通过,但最终的结果是人事变动我事先都不知情:在其出问题后,您一怒之下当众拿下。如此一来,他的直接上级权威何在?部属有必要在乎他们吗?一个个被架空的主管,员工会服从他们的管理吗?
    当层层都可以不服从安排,企业会是一个什么样的局面?
    您告诉我,不听就狠罚。罚款就能解决所有问题吗?当罚款带来更艰难配合的局面下,对这些阳奉阴违的部属怎么办?

    4.法之不行,自上犯之让一个人执行不太愿意做的事情时,只有两个办法:一个是通过沟通改变其观念,二是如果不执行意味着将出现其担心的后果。在纪律规范的过程中,为了有效推行企业的一系列举措,我首先实施了部分赢得民心的措施,然后草拟了企业基本规范十条,组织员工充分讨论修订、全员学习、考试并排名奖罚、执行日期事前公布、责任人处理、部门领导违纪率排名、定期张榜公布等,同时为了有效推动,实施了检查和处罚两权分立,并阶段性借用新入职人员检查。感谢您在这一点上的大力支持,实际看到的结果是,一路下来被罚的几乎都是一些主管,还有您倚重的那些员工。公司纪律也随之出现空前的好转。
    但问题在后边,很多人开始提出异议,穿工作服重要吗?开会响手机能影响企业效益吗?还不如把精力放到多生产一个配件上。在元老们的眼里,他们就是把太阳叫出来的公鸡,企业是他们拼死拼活挣来的,大家拼来拼去拼到最后却突然发现一个陌生人仅凭那点所谓的资历就在坐享其成,不仅高高地坐在他们的头顶上,而且还要享受着他们为企业辛苦半生都无法企及的待遇,内心会产生极端的不平衡,恨屋及乌,自然对新推行的一些政策极具抵触情绪。而更要命的是您的态度也随之开始动摇。其实我的目的在于给员工一个信息——从现在起,凡是新颁布的文件都会以此为例,以便为将来推行新的管理制度铺平道路。心理学中,这叫“首因效应”或“第一印象”。
    可是……
    还有企业文化建设与冲突,等等。

    以上种种问题,作为老板您心里也非常清楚,而且感受颇深,甚至对下面一个个小圈子能恨得咬牙切齿。但面对那些元老,您想变革又不能不投鼠忌器,导致这些棘手的问题一拖再拖。也许原因在于您承载了一个企业矛盾的核心,既有自身理性和感性的矛盾,也有自己超前思路与原有滞后管理团队的矛盾,还有与外聘高管管理思路和文化的冲突,还要面对各种矛盾的平衡,不同力量博弈的结果往往成了判定决策执行的依据;而更深层的原因在于,对新招来的人,除了不放心外,潜意识里总希望看到自己的某种影子,既想管住他,按自己的思路运作,又想让他干好。种种原因导致了牵而不放,或者收收放放。
    故此,公司的变革必须在您痛下决心的时候!

    四、反思如何对一个管理者评价: 我们的根本分歧在于,缺乏统一的价值评判标准管理中有一个很耐人寻味的数字,一个组织对某人的评价,如果
    30%的员工说好,50%员工不了解,20%的员工说差,按说人无完人,这个人还是不错的,事实上这种比例带来的结果却是近
    70%的人认为这个人不怎么样。原因是影响切身利益的那些人会不遗余力地大肆宣扬某人如何差劲,而认为不错的那些人是很少主动站出来纠正的,最后,那些不明真相的员工也就自然倾向于舆论宣传者观点。
    现在我把任职期间与去年同一时期的几个指标简单对比一下:去年同期每月人均产量 957 个,我任职期间每月人均 1158个,人均产能增长率约为 21%;产销比率为 98.7%;质量指标也由原来的总成品率 93.6%提升为95.7%。人均产能、产销率、质量、成本等指标均创公司历史最好记录。按说这些指标的取得,不应该成为否认我系列措施的理由,事实上,我错了!
    我们对一个管理者评价不是看业绩数字,而是就事论事,凭感觉。我知道,您耳朵里每天塞满了各种各样的声音,您知道吗?您的一个家庭会议,其影响程度超过我几个会议的总和不止。我知道您喜欢听这些声音,兼听则明,这本身没有错,但那些汇报者如果真正想解决问题(不含投诉),为什么不直接找他的上级? 而您又总是在有意无意地寻找支持您信念的信息。
    记得我曾跟您探讨过 N次,这个世界上,任何事情没有绝对的对与错,不是看过程,而应该放到某个特定的目的或环境中。这就是现实中为什么有人把某人看成战犯,有人却把他推崇为民族英雄;而做同一件事,在某一个阶段可能是正确的,而在另一个阶段可能就错了。
    也许,我们职业经理只是站在绩效的角度上看问题,绩效上去了就自以为成功;而老板您更关心某种决策给组织带来的后果,评价是建立在信息传递者评价的基础上。
    在对待具体问题的处理上,职业经理往往认为有益于企业发展的就要坚持,错误的就坚决否定;而站在老板的角度上,有时即使明知职业经理的做法正确,出于各种因素的考虑,也会断然否定,哪怕是牺牲掉。
    我们的根本分歧在于,缺乏统一的价值评判标准。多年的外企经历一直促使我思考,是什么原因导致了国内企业的平均寿命不足2.9年?也许现阶段大多数企业需要的不是如何去创造成功,而是首先要懂得如何才能避免失败。这或许是中国培训业的悲哀。
    L总,这次我离意已决。我真的太累,本来很多轻而易举的事情,在我们公司我却显得无能为力。每一项措施的推行都让我精疲力竭,到头来却多是半途而废,面对政策的随意性,我不知道接下来该怎么做?先要适应然后改变,谈何容易!那种缓慢的进程更让我后怕将来某一天成为公司的罪人。也许作为第一任外聘的总经理,本来就很难打破短寿的魔咒,与老板彼此陌生感也是一种常态。
    我的离开不是为了证明谁对谁错,那毫无意义,管理上也没有哪一种理论界定某种思路就一定对或错。如果老板不对,就不可能有今天企业的成功。我只是对公司未来的命运充满了深深的忧虑,希望通过这次离职促使彼此深入的思考,或许能对公司的稳健发展有所裨益。
    我怀着极其复杂的心情,怀着对公司和您的感念,怀着希望公司成为百年品牌的良好愿望,一口气写了这么多,说的不一定对,却是我的肺腑之言。

    感谢这五个月来对我的关心和照顾,您的心地宽厚、雷厉风行和敬业精神让我由衷敬佩。为了避免给企业造成一些不必要的负面影响,您可以考虑一种有利于公司的方式让我退出。

    再次感谢!

    礼!

    songzy
    2010.11.6

奇客罗方公众号 奇客罗方小程序 奇客罗方客服

网站由ITGeeker技术奇客开发并管理;隶属于GeekerCloud奇客罗方智能科技
Site designed and developed by ITGeeker which is a sub-website of GeekerCloud
网站地图 XML | 沪ICP备2021031434号-3