郑杰明出任NCR大中华区服务总经理职位


2013年1月18日,NCR(National Cash Register Company)宣布任命郑杰明为大中华区服务总经理,直接向NCR亚太区服务副总裁Nick Vreugdenhil汇报。

NCR zhengjieming

郑杰明将常驻北京,全面负责NCR公司服务部在大陆、台湾和香港区域的服务交付、运营效率、客户支持和客户满意度方面的工作。

郑杰明于1993年毕业于南京航空航天大学,获工学学位。在中国的IT服务行业具备深厚的背景,曾历任包括微软、朗讯、诺基亚和柯达等多家跨国公司的服务管理职位。他于2011年11月加入NCR,履任新职前曾领导NCR亚太区服务部包括客户支持、项目管理和业务开发管理等多个团队,表现出色。

“服务对于NCR至关重要,因为我们正在转变成为服务主导、软件驱动、硬件实现的解决方案提供商。在服务方面,我们专注于人、配件、流程和方案,因为我们努力通过帮助客户获得更高的生产力水平和优异的客户体验来为他们创造独特的价值。”NCR亚太区副总裁Nick Vreugdenhil表示。

郑杰明表示:“我希望发挥自己在亚太区IT服务方面的业务经验,为NCR客户提供更加优质和满意的服务体验。”

NCR公司在国内逾50个城市拥有211个服务点以及近500名经认证的客户服务工程师,在香港和台湾也拥有强有力的服务支持能力。

NCR为全球20大银行中的19家银行、10大零售商中的7家厂商、10大电信企业中的8家企业、以及前5名航空公司中的3家航空公司提供服务。NCR是世界上最大的服务供应商之一,有超过13,000位NCR顾问和技术支持专家每年提供超过1,100万次服务。

NCR公司简介

NCR公司的自动柜员机(ATM)、零售系统、Teradata 数据仓库和IT服务为客户提供关系技术 (Relationship Technology™)解决方案,可以不断提升客户互动所带来的价值。NCR公司总部设于美国俄亥俄州戴顿市,在全球超过100个国家拥有29,600名员工。2011年《财富》美国500强,名列第447名,营业收入54.43亿美元。

NCR公司(纽约证券交易所股票代码为NCR)是全球关系管理技术(RelationshipTechnology™)解决方案领导供应商,为全球零售、金融、传讯、制造、旅游、交通及保安等客户提供服务。NCR公司的关系管理技术解决方案包括能确保数据保密的Teradata数据仓库、客户关系管理(CRM)应用软件、商店自动化系统和自动柜员机(ATM)等。NCR公司凭著累积多年的业界知识、专业顾问经验、专业增值应用软件、环球客户支援服务、完备的耗材与媒体用品以及顶尖的环球硬件技术,为客户提供专业商业方案。

1884 年 – John H. Patterson 创立 National Cash Register Company


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