6月28日晚开始，有TOM在线广州的员工在微博上实时直播TOM在线裁员过程。该员工称“新闻外包了！女性、时尚，外包了！汽车频道没人了！体育篮球只留两个人。整个半层的办公区加起来就4、5个人。签约的媒体只有5、6家，并且到期就停”，而更为惨重的是“汽车频道已经全军覆没！”而据媒体报道，位于北京及广州的内容及销售部门成为此次裁员重灾区，TOM在线直营的唯一三大频道体育、汽车、娱乐中，体育频道裁员比例在70%以上，仅留下十几人。
TOM在线的门户之觞
TOM集团有限公司成立于1999年。当时在外界看来，李嘉诚成立TOM集团意在探索互联网行业。2000年TOM.com在香港创业板上市，“李嘉诚+互联网”的黄金组合，引发香港股民的热捧抢购狂潮。
然而拿到资金之后，适逢网络股泡沫破裂，TOM虽然重金收购了163免费邮箱、鲨威体坛等网络资产，但却似乎并不认可门户概念的发展潜力。随着互联网泡沫越来越严重，原本业务就还未成型的TOM集团迅速转型，开始把重心转向出版等业务。审时度势之下，手握大把现金的TOM转而开始在传统媒体领域频频出手，摇身一变成为大中华区媒体资产的主要买家之一。
互联网业资深分析师吕伯望曾评论说，李嘉诚对互联网缺乏足够耐心，太商业化，TOM.com作为门户并没有得到很好发展。
SP成为支柱业务
2004年，无线增值业务在大陆市场迅速兴起，由李嘉诚的密友、女富豪周凯旋私人创建的雷霆无极（TOM无线增值业务的前身）由于IVR业务的迅速发展，很快成为中国最赚钱的SP之一，并最终卖给了TOM。SP也开始成为TOM集团支柱业务。
虽然无线增值业务获利丰厚，但由于行业并不规范，出现了各种侵害客户利益的情况，服务商也一味通过短信抢钱，缺乏对用户的持久承诺。然而，由于在后来的两年间无线增值业务赚钱太容易，TOM继续忽略了其它互联网业务的发展。这些短期行为在2006年7月中移动开始整顿短信行业不规范操作后，使得TOM在线陷入了一场越来越大的危机。
2006年7月开始，中国移动应信息产业部要求，开始整顿行业不规范行为。中移动推出新的营运政策，各互联网公司的无线增值业务遭遇“毁灭性”打击。
TOM在线主营业务逾90％来自无线增值业务，因此受上述“移动新政”的影响尤其明显，业绩连续下滑。当时外界评论TOM发展的关键是重新找到新的互联网业务重心，而且这一业务可以长期为客户创造价值，又不会像SP业务太受到政策限制，不会时兴时败。
至今，行业人士仍然认为TOM在线的市场定位的错误在于TOM在线并不看好互联网广告业务，而主营业务放在了SP业务。
几次裁员
2007年3月5日，TOM集团向香港联交所提出拟对旗下TOM在线提出私有化。9月份，在香港和美国两地上市的TOM在线分别从从香港创业板和纳斯达克退市。TOM集团解释私有化原因时表示，TOM在线的核心电信增值业务受运营商政策影响较大，业务下滑明显。私有化后，TOM在线在作长期投资决定时，无需再因独立上市地位而承受短期压力。当时TOM集团首席执行官汤美娟称， TOM在线私有化后，每年可节省约4000万港元的营运开支，而与 Skype及ebay的合营项目则有助拓宽收入来源。
就在私有化不到3个月时间，TOM在线对门户网站架构进行调整，从以内容为主的媒体形式转向以产品和功能为主导的应用类服务，包括科技、游戏、数码、新闻等多个线频道被裁撤，涉及人数近百人，补偿方案为N+1模式，并支付年底双薪。
09年3月，有传言TOM在线酝酿大规模裁员，有知情人士向媒体爆料称“今年上半年合同到期的员工都将不再续签合同，赔偿将参照劳动合同法的最低标准赔偿”。
2010年11月，TOM在线进行频道内部合并、人员转岗等调整，女性频道将被合并至娱乐频道，同时TOM无线进行了部分裁员。
2011年6月28日开始，TOM在线进行了新一轮裁员，这已经是TOM在线的第四次裁员，裁员主体是TOM在线体育频道，导火索是TOM英超合作到期。据悉在此次裁员中，TOM在线的网站事业部总经理王昕及几个总监将离职。
前景不明
对于TOM此次裁员，一位前媒体人称中国互联网业界已经很少有人把Tom在线作为重要企业提及。而TOM内部人士则感叹“TOM是经营不善的结果，和网络多不多没关系！怎么说它是老牌了，只是给砸了！”
有分析称，TOM网自身定位不清，推广营销不利，很难吸引用户的目光，并且一直依赖增值业务，作为原SP巨头，目前的窘境在所难免。跟2000年相比，TOM应该更理智更从容的面对类泡沫风险。深挖用户需求，积极求变，果断转型才是发展之道。跟风无个性只求大而全注定会被淘汰。
此次对于内容部门的裁员，直接影响在于网站销售。有TOM内部销售人员称，“频道都没人了，销售谈的合作根本进行不下去！”而TOM汽车频道前主编王伟的离职信则更为悲凉，王伟称裁员后自己最直接和强烈的感触就是一个汽车媒体结束了，曾经风光一时的TOM汽车慢慢走向终结。
