2016年1月7日IBM宣布，将转型成“Cognitive Solution & Cloud Platform Company”(认知解决方案和云平台公司)！这个说起来真是拗口啊！
收入超过55%的两大部门：业务咨询GBS 和技术服务GTS将不复存在。GBS和销售部门S&D将整合成为 Global Industries；其他部门将整合进IBM Cognitive Solution，以及 IBM Cloud。IBM将经历自郭士纳以来最大的一次拐点!
Business Consultant Service – GBS全球企业咨询服务部
2002 年前，IBM的咨询部门是BIS（Business Innovation Services），后合并普华永道咨询部（PwCC），整合为业务咨询服务部BCS（Business Consultant Service）。合并前BIS全球5万员工，年销售102亿美元，PwCC全球3万员工，49亿美元。
IBM GBS（Global Business Service），即全球企业咨询服务部，2006年由BCS更名而来，全球最大的IT及管理咨询公司。GBS的业务包括管理咨询，战略咨询，IT咨询等。主要竞争对手为埃森哲，毕博，德勤咨询等。
Global Technology Services – GTS 全球技术服务部
负责与IBM产品密切相关的服务业务，特别是保修、硬件产品和软件产品的集成。
2007年IBM收入987.86亿美元，同比（914亿美元）增长8%；利润104.18亿美元，同比（94亿美元）增长11%。GTS（全球技术服务部）占361.03亿美元，比2006年的323.22美元增长11.7%；利润率29.9%
Three Service Product Groups
- Group1: Infrastructure Access Services (基础架构访问服务)
- Group2: Infrastructure Management Services (基础架构管理服务)
- Group3: Infrastructure Support Services (基础架构支持服务)
Ten Service Product Lines
- IT Strategy & Architecture Services (IT 策略与基础架构咨询服务)
- Middleware Services (中间件服务)
- End User Services (办公室系统支援与终端设备服务)
- Integrated Communications Services (网络服务)
- Business Continuity & Resiliency Services (业务连续性与灾难恢复服务)
- Internet Security Systems (互联网安全系统)
- Site & Facilities Services ( 数据中心及智能化集成服务)
- System Services (系统服务)
- Maintenance & Technical Support (维护和技术支持服务)
